- ניהול תהליכי יבוא ימי מקצה לקצה מול לקוחות החברה
- מתן שירות אישי ורציף ללקוחות - עדכוני סטטוס יזומים, מענה לשאלות ובקרה על התקדמות המשלוחים
- הצגת חלופות מסלול ועלויות ללקוח, כולל זמני הגעה משוערים
- תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים בהתאם להחלטות הלקוח
- בדיקת חשבוניות סוכן, בקרה על תמחור והבטחת שקיפות מול הלקוח
- טיפול בחריגות ובעיות בזמן אמת תוך שמירה על שביעות רצון הלקוח
דרישות:
- נסיון של שנה לפחות ביבוא ימי
- ידע בתוכנת יוניפרייט
- שליטה בישומי OFFICE
- אנגלית ברמה טובה
- יכולת שירותית גבוהה, תקשורת ביןאישית מצוינת וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.