לספא גדול, מקצועי ובעל מוניטין מצוין ברחובות דרוש/ה אחראית קבלה ושירות לקוחות: תפקיד פרונטלי משמעותי הכולל אחריות על צוות עובדי הקבלה.
היקף המשרה:
משרה מלאה במשמרות (ערב/בוקר שעות נוחות וגמישות - ללא עבודה בשבתות)
מי מתאים לתפקיד:
אנחנו מחפשים אדם אחראי, בוגר, יציב ובעל יכולת להחזיק עמדת קבלה באופן עצמאי.
מישהו/י שיודע/ת להוביל צוות עובדים, לנהל לו"ז מורכב ולהתמודד עם לקוחות בצורה מכובדת.
תחומי אחריות:
- שירות פרונטלי ומענה טלפוני לפניות ותלונות לקוחות.
- אחריות על יומן הטיפולים ולוחות הזמנים של המטפלים.
- הנעת צוות עובדי הקבלה לעמידה ביעדים
- חפיפה והדרכות לעובדים חדשים
- הכירות מעמיקה עם נהלי הספא ומתן מענה מקצועי לעובדי הקבלה
- בקרה על המתרחש במהלך המשמרת ועמידת הצוות בנהלי העבודה.
מה אנחנו מציעים:
- סביבת עבודה משפחתית, יציבה ונעימה
- תנאים טובים + בונוסים
- אפשרויות קידום למתאימים
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות / מכירות - חובה
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
- אחריות, רצינות ויכולת עבודה עצמאית
- זמינות למשמרות בוקר/ערב וימי שישי לסרוגין המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.