תיאור התפקיד:
- מתן שירות וטיפול שוטף בכל הקשור לנושא הבחינות בקמפוס, כגון:
- מענה פרונטלי, טלפוני וממוחשב לפניות סטודנטים ומרצים.
- הכנת הבחינות ליום הבחינה.
- תפעול הבחינות בכל משמרת ואחריות למהלך תקין של התנהלותן.
- יישום הנחיות בחינה לסטודנטים בעלי התאמות מיוחדות.
- קבלת הבחינות מהמשגיחים בסיום הבחינה ובדיקת תקינותן.
- טיפול שוטף בשאלוני הבחינות:
- מעקב אחר קבלת שאלוני הבחינות מהמרצים והכנתם ליום הבחינה.
- עבודה מול ממשקים שונים - סטודנטים, מרצים, סגל מנהלי, משגיחי בחינות.
היקף משרה ושעות פעילות:
- משרה מלאה, 40 שעות שבועיות.
- בתקופת סמסטר (5 ימים בשבוע):
ימים א-ה: משמרות 08:00-16:00 + משמרת אחת 10:00-18:00.
יום ו אחת לחודש 08:00-12:00 (במקום יום חמישי / פחות שעות בחמישי).
- בתקופת בחינות (6 ימים בשבוע):
ימים א-ה שעות פעילות המחלקה 07:30-20:00 במשמרות (נדרשות עד 3 משמרות ערב בשבוע).
שעת סיום המשמרת משתנה בהתאם לשעת סיום הבחינות וקבלת כל טופסי הבחינות,
נדרשת גמישות ונכונות לשעות נוספות, לעיתים גם מעבר לשעה 20:00.
יום ו משעה 07:30 ועד קבלת כל טופסי הבחינות (14:00 לכל המאוחר).
דרישות:
- תואר ראשון - חובה.
- שליטה מלאה ביישומי מחשב - חובה.
- ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי/ תפעול / שירות לקוחות.
- ניסיון במוסד אקדמי - יתרון.
- סדר וארגון ברמה גבוהה.
- יסודיות, דייקנות ויכולת ירידה לפרטים.
- אמינות, חריצות, מוסר עבודה גבוה.
- יכולת עבודה בתנאי לחץ, ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.