דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת מוקד בגליל מערבי

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
דרושים בנטו קול סנטר
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אחראי על ניהול כולל של מוקד השירות, תוך הובלת מנהלי הצוותים הבכירים והדרכה מקצועית ותפעולית.
התפקיד כולל:
אחריות על עמידה ביעדי השירות והמכירות של המוקד.
ניהול, חניכה וליווי שוטף של מנהלי הצוותים הבכירים, כולל פיתוח מקצועי והכוונה ניהולית.
אחריות על תחום ההדרכה - בניית תוכניות הכשרה, הטמעת תהליכים ושיפור מתמיד של מיומנויות העובדים.
ניהול תהליכי עבודה, בקרה על ביצועים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
עבודה שוטפת מול הנהלת החברה והצגת נתונים, דוחות וניתוחים.
יצירת סביבת עבודה חיובית ומקצועית, תוך שימור עובדים ומוטיבציה גבוהה בצוותי המוקד.
ימים א-ה 08:00-17:00/ 16:30
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח בניהול מוקד שירות/מכירות גדול.
ניסיון ישיר בהובלת מנהלי צוותים וניהול מנהלים בכירים.
יכולת אנליטית גבוהה - ניתוח דוחות ביצוע, זיהוי פערים והובלת שיפורים.
שליטה במערכות וכלי בקרה לניהול מוקדים.
יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה, תוך עמידה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8617185
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במאיה השמה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בצמיחה דרוש/ה ראש צוות לניהול מערך לידים
היקף משרה: מלאה
תיאור התפקיד:

ניהול ותפעול מערך לידים מקצה לקצה - משלב קבלת הליד ועד סגירת העסקה
הובלת צוות הכולל 3 עובדים פנימיים ו-4 עובדים במיקור חוץ
חלוקת לידים, בקרה ומעקב שוטף אחר טיפול והתקדמות
עבודה שוטפת עם מערכת ניהול לידים ( CRM )
תזכורים, הנעת הצוות לעמידה ביעדים ושיפור ביצועים
ניתוח תהליכים ושיפור מסלול הלקוח להגדלת אחוזי המרה

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
ניסיון בעבודה עם לידים / מוקדים / מכירות - חובה
שליטה בעבודה עם מערכות CRM - חובה
יכולת הנעה, סדר וארגון ברמה גבוהה
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ומעקב אחר נתונים


סביבת עבודה דינמית עם אפשרות להשפעה אמיתית על התוצאות
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות - חובה
ניסיון בעבודה עם לידים / מוקדים / מכירות - חובה
שליטה בעבודה עם מערכות CRM - חובה
יכולת הנעה, סדר וארגון ברמה גבוהה
יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ומעקב אחר נתונים
סביבת עבודה דינמית עם אפשרות להשפעה אמיתית על התוצאות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8634473
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
06/04/2026
מיקום המשרה: עכו
סוג משרה: משרה מלאה
למערך רפואי מתפתח ודינמי באזור עכו והגליל המערבי דרושה מנהלת מוקד טלפוני מקצועית ומנוסה, לניהול מוקד שירות והזמנות בתחום משלוחי תרופות עד הבית למבוטחי קופות חולים בהסדר.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות המוקד
בקרה על איכות השירות והזמנות
אחריות על סידורי עבודה, תפוקות ועמידה ביעדים
עבודה מול ממשקים תפעוליים ושירותיים
תנאים טובים מאוד למתאימות.
להגשת מועמדות בטלפון או במייל.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני - חובה
ניסיון בניהול עובדים, הנעה לעמידה ביעדים ובקרה שוטפת
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות מרובות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בתחום הפארמה / הבריאות / קופות חולים - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8601191
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד