למערך רפואי מתפתח ודינמי באזור עכו והגליל המערבי דרושה מנהלת מוקד טלפוני מקצועית ומנוסה, לניהול מוקד שירות והזמנות בתחום משלוחי תרופות עד הבית למבוטחי קופות חולים בהסדר.
התפקיד כולל:
ניהול שוטף של צוות המוקד
בקרה על איכות השירות והזמנות
אחריות על סידורי עבודה, תפוקות ועמידה ביעדים
עבודה מול ממשקים תפעוליים ושירותיים
תנאים טובים מאוד למתאימות.
להגשת מועמדות בטלפון או במייל.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד טלפוני - חובה
ניסיון בניהול עובדים, הנעה לעמידה ביעדים ובקרה שוטפת
סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות מרובות
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
ניסיון בתחום הפארמה / הבריאות / קופות חולים - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.