דרושים » עבודה ראשונה » ש. דרושים /ות נציגי /ות שירות לקוחות בצ'אט- כפר סבא

מתן מענה ללקוחות החברה בצ'אט ובמיילים (עיקר העבודה)
טיפול בפניות בנושאי:
סטטוס הזמנות ומשלוחים
מוצרים תקולים
חשבוניות ובירורים
מתנות ארגוניות וחגים
לעיתים נדירות - גם שיחות טלפון
משרה מלאה, ימים א'-ה'- 08:30-17:30
יום אחד בשבוע: 10:30-19:30 (לפי צורך)
ימי שישי לסירוגין
אפשרות ל:
משרת אם (עד 16:00, ללא שישי - למתאימות)
סטודנטים/ות - 4 משמרות בשבוע 8:00-17:00

מגוון אפשרויות לקידום וצמיחה, תנאים טובים ומגוון פינוקים: ימי רווחה וגיבוש, הנחה ברכישת מוצרי איקאה, שי לחגים, ארוחות מסובסדות, מתנות בימי הולדת ועוד המון הטבות. עובדי/ות חברה מהיום הראשון!

מה כולל התפקיד?
ללא ניסיון- הכשרה מקצועית!
מתן מענה ללקוחות החברה במגוון תחומים, בין אם במענה טלפוני או באמצעות כלים דיגיטליים.
משרה מלאה, עם אפשרות לשעות נוספות. (המוקד פעיל בימים א-ה בין השעות 08:00-18:00, שישי 08:00-14:00. נדרש מינימום 4 משמרות בשבוע, יום שישי לסירוגין)

**ללא מכירות** אין תקופת התחייבות

שירות צ'אט, ללא מענה טלפוני!
השירות הדיגיטלי שלנו הוא בעיקר אינפורמטיבי, שיחות קלילות בצ'אט.
תנאים מדהימים! יש לנו חדר אוכל וחדר כושר.
ומבחינת השכר, 40 ש"ח לשעה + אופציה להעלאת שכר לאחר חודשיים
משרה מלאה ללא ימי שישי!

דרוש.ה ראש צוות למוקד שירות פנים ארגוני
מיקום - הרצליה

תיאור התפקיד:
מתן מענה ותמיכה שוטפים לסניפי הרשת בתהליך ליקוט הזמנות האונליין,פתרון בעיות תפעוליות בהזמנות, מענה לפניות הסניפים במערכת הקריאות בנושאי: זיכוי לקוחות, זיכוי סניפים.
ניהול אישי ומקצועי של כל הנציגים במרכז, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות, זמינות לעמיתים בסניפים למענה מיטבי, יצירת נהלי עבודה ובקרות לפיתוח ושיפור תהליכי עבודה.

היקף משרה:
משרה מלאה במשמרות:
א'-ה' 8:00-17:00 פעמיים בשבוע 14:00-22:00
ימי שישי 8:00-13:00 אחת ל-4 שבועות וזמינות מלאה
מיקום: משרד המרכזי, הרצליה פיתוח.
ארוחות, חניה, חדר כושר ועוד תנאים מעולים למתאימים/ות.

לחברה גלובלית מובילה הממוקמת במיקום אסטרטגי ברמת גן (מול קניון איילון), דרושים /ות נציגים /ות לצוות תקשורת כתובה ושירות טכנולוגי.
רוב העבודה מתבצעת בערוצים כתובים (מיילים ומערכות דיגיטליות) מול קמעונאים, עם מעט מאוד שיחות טלפוניות במידת הצורך.

המשרה מציעה סביבת עבודה חדשנית, תנאים סוציאליים מצוינים ואופק תעסוקתי בארגון יציב.

תנאי שכר ובונוסים:
-שכר שעתי: 36 ש"ח.
-הגנת שכר: השלמה ל-38 ש"ח לשעה במהלך 3 החודשים הראשונים!
-בונוסים: בונוס חודשי של עד 350 ש"ח, עם אפשרות להגדלה עד 700 ש"ח (בכפוף להחלטת מנהל ).
-שעות עבודה: ימים א'-ה', 09:00-18:00 (ללא ימי שישי).

תחומי אחריות:
-מתן שירות ותמיכה טכנית לתפעול אפליקציה ייעודית.
- ניהול תקשורת כתובה ומקצועית במיילים מול קמעונאים.
-ביצוע פעולות במערכות ובאפליקציה לצורך זיכויים ומימוש פרסים.
-זיהוי פוטנציאל והעברת לידים למחלקת המכירות.

התפקיד כולל: קבלת הזמנות מלקוחות באמצעות טלפון, הקלדת ההזמנה למערכת, מתן מענה ופתרון בעיות ללקוחות החברה, עבודה בק אופיס שוטפת מול שני מסכי מחשב.
היקף משרה: ראשון- רביעי- עובדים 8.6 שעות, ימי חמישי עובדים- 7.6 שעות, בטווח השעות 6:00-18:00 על פי בחירה+ ימי שישי לסירוגין עד 12:00 בתשלום של ש"נ!
שכר:-9,000-10,000 ש"ח + נסיעות + שעות נוספות + קליטה כעובד/ת חברה מהיום ה-1 ושלל הטבות ובניהן:
-קרן השתלמות מהיום ה-1
-ימי מחלה מהיום ה-1
-מתנות בחגים וימי הולדת
-נופש חברה שנתי
-אפיקי קידום ופיתוח רבים
-מטבחון מאובזר
ועוד....

ריאיון קצר ומתחילים!
שלחו קו"ח.

הזדמנות חד פעמית להשתלב בארגון מוביל
האתגר, העניין וההכשרה המקצועית המקיפה שמקבלים, יתנו לך ידע לחיים וגם יפתחו בפנייך אפשרויות קידום ופיתוח מקצועי מהר יותר ממה שנדמה לך.
זו ההזדמנות שלך להיות חלק מארגון שייתן לך את כל הכלים ללמוד מקצוע,
כי במגדל בטוח_שתלמדו_ביטוח
שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות*,
יש פה תנאים מעולים למתאימים
*שכר מעולה+ בונוסים בשווי אלפי שקלים, סיבסוד ארוחות, תנאים סוציאליים מדהימים. אווירה משפחתית, שמחה, דינאמית.
*אופציה למשרות הורה וסטודנט

מתן מענה דיגיטלי לפניות של לקוחות, ביחס לאתר או החנויות הפיזיות.
תחומי אחריות
* מתן מענה במגוון אמצעים דיגיטליים לרבות WhatsApp, אימייל, מסנג'ר וצ'אט
באתר החברה
* יצירת קשר טלפוני במידת צורך מול לקוחות לבקשתם
* עבודה עם מערכות טכנולוגיות שונות: מערכת Glassix, מערכת איתור מלאי,
קבלות, ניוזלטר, קופות, מערכת חברת השליחויות ועוד.
* עבודה על פי מדריכים למתן מענה.
* עבודה מול ממשקים מרובים בארגון כולל חנויות החברה, מחלקת הסחר, מחלקת
השיווק ועוד.
* עמידה ביעדים ובאיכות שירות.

חברת GETT מחפשת נציג/ת שירות ותמיכת מכירות למחלקת ה-B2B.
התפקיד כולל מתן מענה לפניות השונות של הלקוחות העסקיים של החברה בנושאים שוטפים.
במסגרת התפקיד -
תמחורים, בחינת מאפייני נסיעה, הפקת דוחות, טיפול בתלונות הלקוחות, מתן תמיכה במנהלי/ות מכירות ומנהלי/ות תיקי לקוחות ועוד.
עבודה מול מחלקות שונות בחברה.