דרושים » תוכנה » Technical Support Specialist with Hebrew

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time
We are a multi-national SaaS company focused on creating and supporting innovative telecommunication solutions for Businesses. We are looking for a great Technical support specialist with Hebrew to join our team. Someone that loves to find and present solutions to our clients and that gets excited by new technologies.
our company provides Businesses on a global scale with cloud-based call center and AI driven predictive dialer solutions, multi-channel messaging systems and integrations to 100's of apps and CRM. Cross-channel communication is fully integrated with multiple CRM, all built cloud-native.
What your essential role in the team will be:
Handling customer requests in a professional customer-oriented approach through our different support channels
Working on Level 1 with the possibility to ramp up to Level 2 or 3 rapidly
Working in a cross-functional environment along with other departments
Analyzing and listening to call logs, spotting common trends and underlying problems
Updating frequently asked questions so that the customers/employees will be able to fix problems by themselves
Configure Sip phones on Windows, Linux, and mobile OS
Set up new user accounts and profiles and deal with password issues
Diagnosing software faults or Communications errors.
Requirements:
Good understanding of networking, VoIP, and Linux
Basic understanding of IP networks and troubleshooting (ping, traceroute, ports, discover IP address)
Advanced Excel skills
Excellent English and Hebrew skills
Logical thinking, Troubleshooting, and problem-solving skills
Excellent listening and questioning skills, combined with the ability to interact confidently with clients to establish what the problem is and explain the solution
Great teamwork skills
A strong customer focus
Prioritization skills and attention to detail, while working on multiple open cases at one time.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8600945
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים באוקטאלי אינטגרציה בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
אחריות מלאה על תכנון, הקמה, תפעול, תחזוקה ופתרון תקלות של תשתיות תקשורת מתקדמות, בדגש על פתרונות Mellanox / NVIDIA Networking בסביבות data Center, HPC ו-Cloud.

אחריות מלאה על תכנון, הקמה, תפעול, תחזוקה ופתרון תקלות של תשתיות תקשורת מתקדמות, בדגש על פתרונות Mellanox / NVIDIA Networking בסביבות data Center, HPC ו-Cloud.
התפקיד כולל תכנון והטמעה של רשתות תקשורת מתקדמות (L2/L3), עבודה עם מתגי Mellanox / NVIDIA בטכנולוגיות Ethernet ו-InfiniBand, והקמה, קונפיגורציה ותחזוקה של רכיבי תקשורת כגון Switches, כרטיסי רשת (NICs) ו-DPU / SmartNIC. במסגרת התפקיד תידרש/י לניהול תעבורה ופרוטוקולים (VLANs, LAG, MLAG, Routing), ביצוע Troubleshooting מתקדם לזיהוי ופתרון תקלות מורכבות ברמת הרשת והשרת (כולל Packet Loss, Latency ו-Congestion), עבודה בסביבות קריטיות 24/7, שיתוף פעולה עם צוותי סיסטם, DevOps, אבטחת מידע ו- data Center, וכן אחריות על תיעוד מקצועי, כתיבת נהלים ועמידה ב-SLA.
דרישות:
ניסיון של 3+ שנים כאיש תקשורת
ידע מעמיק ב:
TCP/IP, OSI Model
Routing: BGP, OSPF
Switching: VLAN, STP, LACP
ניסיון מעשי עם ציוד Mellanox / NVIDIA:
Onyx / Cumulus Linux
InfiniBand (Subnet Manager, HCAs)
ניסיון בעבודה בסביבות data Center
יכולת Troubleshooting מתקדמת המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8593317
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בקבוצת יעל
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
קבוצת יעל מגייסת מטמיע /ת ElasticSearch לארגון ממשלתי גדול בירושלים

תיאור התפקיד:
- לצוות שליטה ובקרה בארגון מוביל דרוש מטמיע /ת ElasticSearch עם ניסיון של כשנתיים, להצטרפות לצוות ניטור מוביל העוסק בהקמה, הטמעה ותפעול של פתרונות Observability
- הטמעה, קונפיגורציה ותחזוקה של פתרונות Elastic Observability (ELK Stack)
- עבודה עם Metrics,Logs ו Traces לצורך ניטור, ניתוח תקלות ושיפור זמינות וביצועים
- חיבור מקורות מידע מגוונים (שרתים, אפליקציות, קונטיינרים, מערכות צד ג)
- בניית דשבורדים, ויזואליזציות והתראות ב Kibana
- עבודה צמודה עם צוותי DevOps, פיתוח ותשתיות
- סיוע באיתור תקלות (Troubleshooting) וניתוח Root Cause
- כתיבת תיעוד טכני והעברת ידע ללקוחות ולצוותים פנימיים
- זמינות לעבודה בשעות בלתי שגרתיות במקרי חירום או תקלות חמורות.
- מודל עבודה היברידי
דרישות:
- השכלה רלוונטית 
- ניסיון מעל 4 שנים בתחום הסיסטם/תשתיות 
- ניסיון של כשנתיים בהטמעה או עבודה עם Stack / ElasticSearch או עם כלי דומה
- היכרות מעשית עם עולמות ה (Observability ניטור, לוגים, מדדים)
- ניסיון בעבודה בסביבות Linux
- הבנה בפרוטוקולי תקשורת וארכיטקטורות אפליקטיביות
- ניסיון עם APM של Elastic
- היכרות עם Kubernetes / Docker
- ניסיון בעבודה עם כלי Observability נוספים (כגון OpenTelemetry,Grafana,Prometheus)
- ידע בDevOps / CI-CD
- ניסיון בכתיבת סקריפטים ( Python / Bash) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8583617
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בהאוניברסיטה העברית בירושלים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול ותחזוקה של מערכות מבוססות Linux בביה"ס להנדסה ולמדעי המחשב.
פיתוח ויישום פתרונות אוטומציה לתפעול מערכות.
אחריות על תשתיות שרתים מבוססי Linux בסביבה מקומית ומול ענן היברידי.
יישום מדיניות אבטחת מידע במערכות Linux והקפדה על עדכניות ותיקון פרצות אבטחה.
תמיכה בקבוצות מחקר והוראה תוך שילוב כלים ותשתיות מבוססי Linux.
תיאום ושיתוף פעולה עם האגף למחשוב בתחומים רלוונטיים.
מטלות נוספות בהתאם להוראות הממונים.
דרישות:
תואר אקדמי בתחום רלוונטי.
ניסיון בתכנות אוטומציה ו DEVOP בשפת Python.
ניסיון של 3 שנים בניהול מערכות Linux מורכבות או היכרות מעמיקה עם Linux.
תחזוקת שרת לינוקס מרובה משתמשים - יתרון.
ידע נרחב באוטומציה של מערכות, כולל שימוש ב-Shell Scripting וכלים כמו Ansible או Puppet.
היכרות מעמיקה עם סביבות ענן (AWS, Azure, Google Cloud) - יתרון.
שליטה מלאה ביישומי Office ואינטרנט.
ידיעת השפה העברית על בוריה ואנגלית ברמה טובה.
יכולת למידה עצמית, עבודת צוות ופתרון בעיות מורכבות.

היקף: משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8515289
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
במסגרת התפקיד, מפתח.ת ה- DevOps יהיה אחראי על תכנון, הקמה ותמיכה בתהליכי DevOps בהתאם לדרישות הפרויקטים ול-Best Practices בתעשייה. התפקיד כולל פיתוח תהליכי CI/CD, מימוש IaC, עבודה בשיטת GitOps, פיתוח סקריפטים וליווי תהליכים לאורך כל מחזור חיי הפיתוח. העבודה מתבצעת בשיתוף פעולה עם צוותי פיתוח בפרויקטים מורכבים בתחום הסייבר למערכות Embedded, תוך שימוש בכלים וטכנולוגיות מתקדמות בסביבות Linux ו-Windows.
דרישות:
לפחות 3 שנות ניסיון כמפתח.ת DevOps
ניסיון בפיתוח תהליכי CI/CD וניסיון בעבודה עם Jenkins או Azure DevOps
ניסיון בעבודה עם Git וכתיבת סקריפטים ב- Python, Bash, Groovy, Batch או PowerShell
ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Linux ו-Windows וניהול Containers עם Docker
ניסיון בפיתוח למערכות Embedded והיכרות עם ארכיטקטורות Intel / ARM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8575661
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time
We are looking for driving function customer technical engineer for a challenging position in managing the latest advanced driving assistance systems (adas) and autonomous vehicle (av) products for various automotive companies.
what will your job look like:
serve as subject matter expert and technical engineer for our driving functions, adas and av products in front of customers.
technical work with internal teams to advance customer issue resolution and follow up on issues.
gather and analyze customer feedback to understand their needs, preferences, and challenges.
support and follow versions and delivery of new versions to customers. ensure the core product requirements align with customer needs and requirements.
work collaboratively with marketing, sales, product, algorithmic engineering teams.
actively help improving development processes across different departments.
joint work with lead car manufacturers, including joined workshops, TEST drives and functional tuning (including on site support).
build and maintain excellent customer relationships.
Requirements:
all you need is:
b.sc. in Computer Science or a related engineering field.
3+ years of experience in customer-facing positions in technical field.
ability to deep dive in our advanced algorithms and applications.
excellent problem-solving, organizational and analytical skills, with proven ability to take initiative and build strong and productive relationships.
exceptional communication and management skills.
fluent english and hebrew
passion for cars, ai and the mixture of them
experience in sw development and understanding of sw development life cycle.
experience in managing products or programs.
We change the way we drive, from preventing accidents to semi and fully autonomous vehicles. if you are an excellent, bright, hands-on person with a passion to make a difference come to lead the revolution!
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8578790
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time
the operating system team is looking for a highly talented Embedded sw integration engineer with a passion for operating systems and Linux in specific.
the team is developing the boot and operating system sw for autonomous vehicle and smart advanced driver assist platforms. what will your job look like?
hands-on debugging and testing of os and related components (boot, hw initialization, device drivers, Linux Kernel, user space libraries and tools & automated tests in Python ).
deep understanding of the involved os/boot components and their integration with other sw/hw modules involving testing automation and system level validation.
closely work with members of the boot and os development teams to integrate, TEST and automate new features, components and systems.
release & feature management in a multi-project and multi-disciplinary environment while managing ci systems for testing coverage.
Requirements:
all you need is:
bsc/msc degree in Computer Science or computer engineering.
familiar with C programing language- must
familiar with Linux Kernel operating system - must
5+ years of experience in sw integration with hands-on capabilities in low-level development and debugging.
excellent system understanding, trouble shooting, tracking sw changes and problem isolation and solving.
good interpersonal skills and ability to work with multiple teams for leading integration activities.
experience with ci and automated testing environment - an advantage. changes the way we drive, from preventing accidents to semi and fully autonomous vehicles. if you are an excellent, bright, hands-on person with a passion to make a difference come to lead the revolution!
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579676
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time
we are looking for a Tier 2 Support Engineer (Linux) .
As a Tier 2 Support Engineer, you will be responsible for managing global customer technical issues, overseeing internal escalations, maintaining the knowledge base, providing product feedback, and leading support-related projects. Our office is in Jerusalem and we work onsite.
Responsibilities:
Take ownership of technical issues and provide tier 2 support for major financial clients.
Handle complex troubleshooting, investigations and debugging, particularly in Fluent code.
Implement configuration modifications and thoroughly document troubleshooting and resolution steps.
Requirements:
At least 5 years of proven experience as technical support engineer (Tier 2 or Tier 3).
Knowledge of scripting languages such as Python and Bash.
Strong understanding of Linux systems, including log analysis, regular expressions, and process management.
Troubleshoot complex technical issues and manage escalation to keep track of ongoing issues.
Understanding of networking principles, including telnet and TCP/IP.
Collaborate with cross-functional teams such as R&D, Integration, PM
Advantage:
Experience as an Integration production environment is preferred.
Experience in quality assurance (QA).
Background in finance.
Familiarity with Jira and ServiceNow.
Excellent verbal and written communication skills in English
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8579759
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time and Hybrid work
we are looking for a Mid-Level, Security Engineer.
This role focuses on ensuring the security and compliance of cloud infrastructure by implementing and maintaining robust security controls across AWS environments. The position involves automation for security monitoring, adhering to best practices, and collaborating cross-functionally with other teams.
What Youll Actually Be Doing:
Cloud Security Implementation: Contribute to the design and implementation of security measures across AWS environments to ensure systems are secure, compliant, and aligned with industry best practices. Including implementation, automation and development of security policies
Conduct regular security assessments, control testing, and audits to proactively identify risks and vulnerabilities (and support remediation efforts with partner teams)
Collaboration with Internal Teams: Work closely with internal teams to integrate security best practices into development and operational workflows
Security Automation & Infrastructure Management: Design and implement automation strategies for security monitoring, auditing, and incident response
Cost Efficiency through Security: Contribute to cloud cost management by optimizing cloud resources without compromising on security.
Incident Response & Threat Management: Participate in incident response efforts to support timely identification, analysis, containment, and remediation of security threats. Contribute to post-incident reviews, help maintain incident response playbooks, and support internal teams by sharing learnings and updated procedures.
Requirements:
Proficiency in Hebrew and English language with excellent written and verbal communication skills
AWS Certified Security Specialty - Must
AWS Certified Solutions Architect - Professional - Must
Experience with Azure cloud security, including relevant certification (Azure AZ-104 Administrator)
In-depth knowledge of AWS security services (e.g., IAM, GuardDuty, CloudTrail, VPC security)
Expertise in cloud security architecture, including identity and access management, encryption, network security, and application security.
Strong skills in Linux, Bash, Terraform, Jenkins, Containers/Docker, and programming languages such as Python and JavaScript
Experience in security automation and incident response in cloud environments
A plus if you have:
AWS Certified Solutions Architect - Associate
Experience with endpoint security, including endpoint management and investigation tools, supporting endpoint-based investigations and response, working with XDR and DLP technologies and workflows (alert triage, investigation, containment, and remediation), and familiarity with the Microsoft security ecosystem (e.g., Microsoft Defender, Intune, Sentinel, Purview).
Experience working in a collaborative environment with cross-functional teams, embedding security into development, operations, and infrastructure workflows
Familiarity with FinOps practices, with the ability to balance security measures with cost-efficient strategies
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595330
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
Location: Jerusalem
Job Type: Full Time
Position Overview: As a Tier 2 Support Engineer, you will be responsible for managing global customer technical issues, overseeing internal escalations, maintaining the knowledge base, providing product feedback, and leading support-related projects. Our office is in Jerusalem and we work onsite. Responsibilities:
* Take ownership of technical issues and provide tier 2 support for major financial clients.
* Handle complex troubleshooting, investigations and debugging, particularly in Fluent code.
* Implement configuration modifications and thoroughly document troubleshooting and resolution steps.
Requirements:
Desired Skills & Experience:
* At least 5 years of proven experience as technical Support Engineer (Tier 2 or Tier 3).
* Knowledge of scripting languages such as Python and Bash.
* Strong understanding of Linux systems, including log analysis, regular expressions, and process management.
* Troubleshoot complex technical issues and manage escalation to keep track of ongoing issues.
* Understanding of networking principles, including telnet and TCP/IP.
* Collaborate with cross-functional teams such as R&D, Integration, PM Advantage:
* Experience as an Integration production environment is preferred.
* Experience in Quality Assurance ( QAgreenTxtBg!).
* Background in finance.
* Familiarity with Jira and ServiceNow.
* Excellent verbal and written communication skills in English
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8553882
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד