דרושים » עבודה ראשונה » נציג/ת שירות לקוחות

למרכז שירות לרכבי יוקרה בפתח תקווה, דרוש/ה נציג/ת מוקד בסביבת עבודה נעימה ותנאים מעולים!
התפקיד כולל:
-מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה
-תיאום תורים למוסך ולמחלקות השונות
-מתן מידע מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים
-תיעוד שיחות במערכת ה- CRM
-עבודה שוטפת מול מנהלי המחלקות

העבודה במשרה מלאה לטווח ארוך, בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00.

למרכז שירות יוקרתי דרוש /ה נציג / ת שירות לתפקיד פרונטלי עם חוויית לקוח ברמה גבוהה.
התפקיד כולל: קבלת לקוחות למרכז השירות וליווי מלא לאורך הטיפול ברכב, פתיחת כרטיסי עבודה במערכת,
הכנת הצעות מחיר וקידום שירותים משלימים - תוך יצירת חוויית שירות מקצועית ויוקרתית.
שכר בסיס 10,000 + עמלות גבוהות - ממוצע שכר כ-15,000 ש"ח.
משרה מלאה עם שישי לסירוגין, תנאים מעולים לעובדי /ות החברה, הכשרה מקצועית ע"ח החברה ועוד!!!

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

חברה מובילה בתחום יבוא ושיווק חלקי רכב, דרוש/ה נציג/ת שירות ומכירה למוקד משפחתי בראש העין. אם אתם אוהבים לתת שירות מהלב, יש לכם כושר שכנוע ויחסי אנוש מעולים - מקומכם איתנו!

מה תעשו אצלנו?
תהיו הפנים של החברה! תספקו מענה מקצועי וידידותי לשיחות נכנסות ויוצאות.
תתנו שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ותדאגו שכל לקוח ייצא מרוצה.
תהיו אחראים על ניהול קשרי לקוחות עסקיים קיימים וחדשים.
תהיו חלק מצוות מנצח באווירה משפחתית ותומכת.