דרושים » מחשבים ורשתות » Senior IT Helpdesk Team Leader

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
We seek an experienced and highly skilled Senior IT Helpdesk / Team leader to ensure a robust, secure, and accessible IT infrastructure for all employees.
Key Responsibilities:
Lead Technical Support: Manage, prioritize, and resolve complex IT support requests (hardware, software, network, SaaS) via the ticketing system.
Proactive Issue Resolution: Diagnose and resolve complex issues for internal/remote staff, identifying and addressing recurring problems to enhance system reliability.
Documentation & Knowledge: Maintain accurate troubleshooting records and create/update documentation for the IT team.
Requirements:
Required Qualifications:
5+ years as an IT Helpdesk/Support Technician in a fast-paced environment - Must
Previous managerial experience - a significant advantage
Technical Expertise: Advanced troubleshooting for network, hardware, and software issues.
Proficiency with Microsoft Windows workstations/servers, Active Directory,Linux, Google Workspace, Office 365, and VMware.
Skills: Fluent English, strong problem-solving, service-oriented mindset, ability to work independently, and commitment to continuous improvement.

Nice to Have:
Familiarity with security solutions (XDR, firewalls), cloud platforms (AWS/ GCP/ Azure), and storage solutions.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8594978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים באתוסיה חברת השמה לתחום ההיי טק וביוטק
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
Key Responsibilities:
Lead Technical Support : Manage, prioritize, and resolve complex IT support requests (hardware, software, network, SaaS) via the ticketing system.
Proactive Issue Resolution: Diagnose and resolve complex issues for internal/remote staff, identifying and addressing recurring problems to enhance system reliability.
Documentation Knowledge: Maintain accurate troubleshooting records and create/update documentation for the IT team.
Requirements:
Required Qualifications:
5+ years as an IT helpdesk /Support Technician in a fast-paced environment - Must
Previous managerial experience - a significant advantage
Technical Expertise: Advanced troubleshooting for network, hardware, and software issues.
Proficiency with Microsoft Windows workstations/servers, Active Directory, Linux, Google Workspace, Office 365, and VMware.
Skills: Fluent English, strong problem-solving, service-oriented mindset, ability to work independently, and commitment to continuous improvement.
Nice to Have:
Familiarity with security solutions (XDR, firewalls), cloud platforms (AWS/ GCP/ Azure), and Storage solutions.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595762
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
מענה טלפוני לקוחות בנושאי תפעול, התקנה, חיבור לרשת ופתרון תקלות
הנחיית לקוח צעד אחר צעד עד פתרון בעיה
תיעוד ק``ש במערכת CRM
תנאים מעולים למתאימים!!
דרישות:
ניסיון קודם בשירות טלפוני - חובה
רקע טכני - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8551841
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בSQLink
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
חברה גלובלית באזור השרון מגייסת תומך/ת טכנית
התפקיד כולל: הקמה וניהול משתמשים, תמיכה שוטפת במוצרי Microsoft כולל Office ומערכות הפעלה Windows, טיפול בתקלות, התקנות מחשבים, עבודה בסביבת משתמשים גלובלית ועוד.
דרישות:
- שנתיים ניסיון עם Active Directory ו-Exchange
- היכרות עם מוצרי Microsoft
- ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה, Office ושרתי Windows
- אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8582063
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ציבורי גדול דרוש/ה טכנאי/ת PC למשרת שטח באזור נתניה והשרון.
התפקיד כולל תמיכה בתקלות חומרה, תוכנה, רשתות ושרתים.
***התפקיד כולל רכב
דרישות:
ניסיון של שנה כטכנאי/ת PC
ניסיון בעבודה בארגון גדול- יתרון
ניסיון במתן תמיכה פרונטלית למשתמשים
ניסיון בפתרון תקלות תוכנה, חומרה וציוד קצה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8533890
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
תמיכה טכנית, פתרון בעיות מרחוק, איתור תקלות ועוד
עבודה מול גורמים שונים
תיעוד ק``ש במערכת CRM
אפשרויות קידום ותנאים מעולים
דרישות:
גישה שירותית,אדיבה ויכולת אמפתית
רקע טכני חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8548197
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בדיאלוג
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
משרת Help desk בחברת השקעות מובילה המפתחת פלטפורמות לתחום שוק ההון.
במסגרת בתפקיד תמיכה טכנית וטיפול בתקלות עבור 200 עובדי החברה (טלפונית ופרונטאלית) בתחומי התוכנה והחומרה, התקנה ותחזוקה של מחשבים נייחים וניידים, הקמת משתמשים וניהול הרשאות במערכות שונות, עבודה בצוות מקצועי.
דרישות:
שנה/שנתיים ניסיון בתפקיד דומה - חובה
ניסיון בניהול משתמשי AD- חובה
ניסיון עם מערכות הפעלה windows ו servers- חובה
ניסיון עם office 365- חובה
ניסיון עם מערכות וירטואליות- חובה
ניסיון עם טלפוני VOIP - חובה
הכרות עם מוצרי AV ו EDR- חובה
הכרות עם פרוטוקולי תקשורת- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8560641
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במלם תים
סוג משרה: משרה מלאה
Malam Team מגייסת אותך להוביל את תחום התשתיות והתפעול בפרויקט אסטרטגי. 
התפקיד כולל אחריות מלאה על ניהול ותפעול תשתיות המחשוב בסביבות מקומיות ובענן, הובלת צוותים טכנולוגיים וניהול מערכות קריטיות הכוללות שרתים, אחסון, תקשורת, בסיסי נתונים ואבטחת מידע.
במסגרת התפקיד הובלת תהליכי חדשנות טכנולוגית, שדרוג מערכות קיימות והטמעת פתרונות מתקדמים. בנוסף, בניית תוכניות עבודה אסטרטגיות וניהול סיכונים להבטחת זמינות, יציבות ואבטחת המערכות הארגוניות.
דרישות:
- תואר ראשון רלוונטי במחשבים / מערכות מידע / הנדסת מחשבים או תואר אחר עם הסמכות מקצועיות בתחום התשתיות.
- ניסיון של 10  שנים בניהול תפעול ותשתיות IT בסביבה מורכבת.
- ניסיון של 3+ שנים בניהול והובלת צוותים טכנולוגיים בסביבות On-Premise ו-Cloud.
- ניסיון בהובלת תוכניות עבודה אסטרטגיות ותהליכי שיפור תשתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8581045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
We are seeking an experienced IT Director to oversee the day-to-day operations of our IT Support and IT Operations teams. The successful candidate will ensure the efficient functioning of both teams, maintain system reliability, and provide excellent support services. You will also play a key role in IT strategy, system improvements, and team leadership to drive technological innovation and business efficiency.
Key Responsibilities:
Monitor system performance and ensure high levels of availability, security, and scalability.
Lead the global IT Support team in troubleshooting, problem-solving, and providing exceptional technical support to end-users.
Collaborate with other departments to align IT initiatives with business goals.
Manage budgets, resources, and vendor relationships to optimize IT operations.
Ensure compliance with industry standards and regulations.
Prepare reports and present performance updates to senior management.
Familiar with cloud environments (AWS, Azure), including finops skills.
Requirements:
Have an automation-first mindset/bias.
Proven experience in IT management, with a focus on IT support and operations.
Strong leadership and team management skills.
Strong knowledge of IT infrastructure, including networks, servers, and cloud technologies.
Excellent problem-solving and analytical abilities.
Experience with system monitoring, troubleshooting, and security management.
Leadership skills with the ability to manage, mentor, and develop teams.
Strong communication skills to coordinate across teams and with stakeholders.
Problem-solving mindset with a focus on continuous improvement.
Familiarity with ITIL or other IT service management frameworks.
Strong communication and interpersonal skills.
Ability to manage multiple projects and priorities in a fast-paced environment.
In-depth knowledge of network protocols and technologies - advantage
Time management and organizational skills.
Expert-level familiarity with Office365, Jira, MDM tools, VC systems.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8595722
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
19/03/2026
חברה חסויה
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
We are seeking an experienced IT/Lab Manager to lead the planning, deployment, and operations of our physical lab environment and IT systems. This role will focus on building and maintaining scalable, reliable, and secure environments to support engineering teams involved in research, quality assurance, validation, and related activities. It will also support internal collaborators. You will have an outstanding opportunity to drive innovation in a multidimensional, technology-focused company that is crafting the future of data-center and lab technologies. If you bring perfection and creative thinking while solving issues as they arise, and enjoy working with distributed teams - your place is with us!


What Youll Be Doing:
Own day-to-day operations, planning, and roadmap for the engineering lab and IT infrastructure (servers, storage, networking, and related services).
Lead and mentor an IT/Lab team, driving guidelines, standards, and a culture of ownership, partnership, and continuous improvement.
Collaborate closely with R&D, QE, Verification, and other engineering teams to design, provision, and maintain environments that meet their performance, reliability, and security needs.
Lead all aspects of running data center and lab operations, including rack layout, cabling, power and cooling, hardware lifecycle, and resource availability.
Lead procurement and vendor management for hardware, software, and services, including evaluation, negotiation, and ongoing relationship management.
Implement and maintain automation for system provisioning, configuration, and operations using tools such as shell/Perl/Ansible.
Design and maintain monitoring, logging, and alerting for servers, network, and storage systems to ensure high availability and rapid incident response.
Investigate and resolve sophisticated infrastructure issues across OS, networking, storage, virtualization, and application layers.
Requirements:
What we need to see:
B.Sc. or BA in Computer Science, Engineering, or a related field, or equivalent practical experience.
At least 10 years of overall experience in IT / systems administration, including extensive hands-on work with Linux/Unix environments.
At least 3 years of experience in a managerial or team-lead position within IT, lab, or infrastructure teams.
Vast experience with Linux/Unix system administration, including installation, configuration, troubleshooting, and performance tuning.
Demonstrable experience collaborating with engineering organizations (R&D, QE, Verification, etc.) and supporting their infrastructure needs.
Solid experience with data center and lab management, including server, network, and storage equipment deployment and lifecycle.
Demonstrated experience in procurement and vendor management for infrastructure hardware and software.
Proficiency in automation and scripting (e.g., shell, Perl, Ansible) for provisioning, configuration, and operational tasks.
Hands-on experience with monitoring and alerting solutions for infrastructure and services.
Strong debugging skills and experience resolving complex, cross-domain technical issues.

Ways To Stand Out From The Crowd:
Experience with Kubernetes (K8s) in on-prem or hybrid environments.
Hands-on work with Slurm, HPC clusters, and large-scale compute environments.
Background in HPC, large-scale Linux clusters, or performance-sensitive engineering environments.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8585125
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Ra'anana
Job Type: Full Time
Key Responsibilities:
Design and execute a cohesive global strategy for support and training, ensuring a seamless and consistent customer journey from initial onboarding to expert-level use.
Define and own all key performance indicators (KPIs) for both functions. Crucially, you will analyze support data to identify trends that should inform and prioritize the creation of new training content.
Design and manage a tiered global support organization that efficiently serves different customer segments and geographies with clear SLAs.
Oversee all support tools, including ticketing systems and knowledge bases, to enhance efficiency and the customer experience.
Continuously refine support workflows, escalation paths, and incident management processes to improve resolution times and customer satisfaction.
Lead the design, development, and maintenance of a comprehensive library of training content (e-learning, instructor-led courses, videos, documentation).
Design and manage global certification programs to validate expertise, create a skilled partner ecosystem, and provide a clear value path for customers.
Manage, mentor, and inspire a distributed team of support engineers, trainers, and frontline partners/subcontractors.
Build an integrated culture where the support and training teams collaborate closely, share insights, and operate as a single, unified enablement function.
Requirements:
10+ years of experience in post-sale customer-facing roles, with at least 5+ years in a managerial position managing a global or multi-regional team.
Strong technical background and knowledge in RF and networking technologies (hands-on).
Significant leadership experience in Customer Support and Training is required. Deep exposure to and strategic understanding of the other domain is essential. Proven experience managing both functions is a strong plus.
Experience in a fast-paced, multi-disciplinary technology company (with a mix of hardware, software, or services) is essential.
Strong familiarity with support and learning technologies (LMS, Ticketing Systems, Knowledge Management).
A bachelor's degree is required; an MBA or other advanced degree in a relevant field is highly preferred.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8594989
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד