מחפש/ת תפקיד שמשלב שירות, טכנולוגיה והשפעה אמיתית על חוויית משתמש?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לארגון גדול ויציב, בתפקיד משמעותי עם ממשקים מגוונים ועשייה יומיומית דינאמית.
מה בתפקיד?
- מתן תמיכה אפליקטיבית שוטפת למשתמשי קצה במערכת מרכזית
- מענה לפניות והדרכת משתמשים (פרונטלי ומקוון)
- ליווי והטמעת תהליכים חדשים בארגון
- איתור תקלות ושיפור חוויית המשתמש
- עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, מוצר וגורמים עסקיים
- תיעוד תהליכים, פתרונות ותקלות
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בתמיכה אפליקטיבית - חובה
- ניסיון בהדרכות משתמשים (פרונטלי ו/או אונליין)
- תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עם מגוון משתמשים
- יכולת למידה מהירה של מערכות ותהליכים
- חשיבה תהליכית ויכולת זיהוי תקלות
- עצמאות, אחריות וראש גדול
- שליטה טובה ב-Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.