דרושים » מערכות מידע » מנהל /ת פרויקיטי דיגיטל ו- CRM לחברת פרויקטים מובילה בתחום!

לחברה גדולה ויציבה, יבואנית רכב המפעילה מערך שירות ומכירות ארצי, דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים דיגיטליים לניהול והובלת פעילות הדיגיטל בארגון.

החברה מפעילה מגוון נכסים דיגיטליים התומכים בפעילות השירות, המכירות והתפעול, ונמצאת בתהליך מתמשך של הרחבת והעמקת הפתרונות הדיגיטליים מול לקוחות ותהליכים פנימיים. התפקיד כולל עבודה חוצת ארגון, אפיון והובלת פרויקטים דיגיטליים והטמעת פתרונות חדשים בשיתוף מחלקות עסקיות שונות.

זהו תפקיד מרכזי, בכפיפות ישירה למנכ"ל, עם השפעה על תהליכים עסקיים, שירות לקוחות ותפעול.

תחומי אחריות:
- ניהול פרויקטים דיגיטליים חוצי ארגון משלב האפיון ועד ההטמעה.
- אפיון צרכים עסקיים והמרתם לפתרונות דיגיטליים ישימים.
- עבודה שוטפת מול יחידות מכירות, שירות, תפעול, שיווק ומערכות מידע.
- ניהול ספקי פיתוח וטכנולוגיה חיצוניים.
- אחריות מלאה על אתר החברה כתשתית שירות ותפעול מרכזית.
- שיפור חוויית משתמש ותהליכים דיגיטליים באתר.
ועוד.
משרה מלאה, היברידית, מראשון לציון

אלעד מערכות מנהל /ת פרויקטים ומנתח/ת מערכות CRM לארגון מוביל!

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.

הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level & Detailed Design) כולל: אפיון פונקציונלי, אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים ), מודלי נתונים ותרשימי ERD
עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות
ניהול תכולת גרסאות - תמחור משימות האפיון ותמחור מול צוותי פיתוח ובדיקות תוך שימת דגש על תלויות, ניהול סיכונים

תפקיד מרכזי בהובלת מערכת CRM ארגונית מבוססת Microsoft Dynamics, הכולל אחריות מלאה על ניהול וניתוח פרויקטים מקצה לקצה, בסביבה עסקית מורכבת.
- כ80% ניתוח מערכות וכ20% ניהול פרויקטים.
- הובלת פרויקטי CRM משלב הייזום, דרך אפיון, פיתוח והטמעה עד לעלייה לאוויר - כולל עמידה בלוז ותכולות
- ניתוח תהליכים קיימים במערכת CRM מרכזית, זיהוי פערים והובלת פתרונות מערכתיים
- כתיבת מסמכי אפיון מלאים ומורכבים (High Level Detailed Design) כולל:
o אפיון פונקציונלי
o אינטגרציות בין מערכות (אפיון ממשקים )
o מודלי נתונים ותרשימי ERD
- עבודה שוטפת מול גורם עסקי מוביל: איסוף, חידוד ותעדוף דרישות עסקיות
- הובלה וניהול ממשקי עבודה וליווי מלא של תהליך הפיתוח והבדיקות

לחברה גדולה ויציבה דרוש/ה מיישם /ת מערכות מידע להצטרפות לצוות מערכות המידע הארגוני.
מדובר בתפקיד רוחבי ודינמי הכולל אפיון, יישום והטמעה של תהליכים עסקיים ומערכות מידע בארגון, בעבודה שוטפת מול משתמשים ממחלקות שונות.

התפקיד כולל:
- איסוף דרישות והבנת צרכים עסקיים.
- כתיבת מסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, יישום תהליכים במערכות הארגוניות וכתיבת שאילתות SQL לצורך ניתוח נתונים ומתן פתרונות מערכתיים.
- אחריות לליווי משימות ופרויקטים מקצה לקצה - משלב האפיון ועד העלאה לאוויר והטמעה אצל המשתמשים.
- המשרה כוללת עבודה על מספר פרויקטים במקביל, החל ממשימות נקודתיות ועד פרויקטים חוצי ארגון, תוך שיתוף פעולה עם צוות מערכות המידע ועם גורמים עסקיים בארגון.

מנהל /ת תחום CRM ודיגיטל

אחריות על ניהול, פיתוח ותחזוקה של מערכות המידע הארגוניות, בדגש על salesforce, אפליקציות לשימוש לקוחות, מערכות אוטומציה, אתרי אינטרנט וכלי AI תומכי תהליכים עסקיים. התפקיד כולל הובלת תהליכי אפיון, עבודה מול ספקים חיצוניים, תמיכה במשתמשים והטמעת פתרונות טכנולוגיים מתקדמים תוך ראייה עסקית רחבה ופרואקטיביות.

תחומי אחריות:
ניהול שוטף של מערכת salesforce, אחריות על אפליקציות דיגיטליות ללקוחות, הובלת תהליכי אוטומציה ואינטגרציה בין מערכות כולל שילוב כלי AI, אפיון דרישות עסקיות ותרגומן למסמכי אפיון פונקציונליים וטכניים, איתור והטמעת כלי AI לתמיכה בתהליכי מכירות, שירות ותפעול. עבודה מול ספקי תוכנה, מפתחים וחברות אינטגרציה, ניהול משימות ולוזים ובקרת איכות, מתן תמיכה למשתמשים, טיפול בתקלות, הדרכה והטמעת מערכות וטכנולוגיות חדשות, ייזום שיפורים תהליכיים וטכנולוגיים ועבודה מול גורמים עסקיים בארגון (שיווק, מכירות ושירות).

תנאים:
משרה מלאה בתא
כולל רכב.

לארגון גדול ומוביל במרכז הארץ אנו מגייסים מנהל /ת מחלקה שיוביל/תוביל צוותי פיתוח, ניהול פרויקטים ואינטגרציה, וישמש/תשמש גורם מפתח בבניית היכולות הדיגיטליות של הארגון.
אחראיות מקצה לקצה על אספקת פתרונות דיגיטליים איכותיים, עמידה ביעדי לו"ז ותכולה, ניהול תחזוקה שוטפת בסביבת ייצור והובלת חדשנות בהתאם ליעדים העסקיים והאסטרטגיים.
תפקיד מרכזי ומשמעותי בליבת העשייה הדיגיטלית של הארגון - הובלת טכנולוגיה, אנשים וחדשנות והתמודדות עם אתגרים מאתגרים בסקייל גדול.

לחברה מובילה בתחום השילוח והלוגיסטיקה, דרוש/ה מנהל /ת פרויקטים ומיישמ/ת WMS להובילת פרוייקטים טכנולוגיים התומכים בפעילות העסקית של הארגון.
תחומי אחריות:
התפקיד כולל הובלת פרויקטים במערכות מידע מקצה לקצה - החל משלב הבנת הצרכים העסקיים, אפיון הדרישות, ועד יישום והטמעה בארגון.
המנהל/ת יהיה אחראי/ת על עבודה שוטפת מול משתמשים וממשקים שונים בארגון, ניתוח תהליכים עסקיים, תרגום צרכים לפתרונות מערכתיים והובלת תהליכי הטמעה ושיפור מערכות.
התפקיד משלב עבודה בסביבה דינמית עם מערכות תפעוליות מרכזיות בעולם השילוח והלוגיסטיקה.

אנו מחפשים מנהל /ת פרויקטים מנוסה להובלת פרויקט תוכנה בתחום מערכות אינטרנט, משלב הייזום ועד למסירה. התפקיד כולל כתיבת אפיון, ניהול לו"ז, תקציב, תכולה, שינויים, סטטוסים, עבודה מול ממשקים מרובים וניהול מטריציוני של צוות טכנולוגי.

דרוש/ה מנתח/ת מערכות ומנהל/ת פרויקטים עם ניסיון בניהול והובלת פרויקטים רוחביים מורכבים
עבודה מטריציונית מול גופים טכנולוגיות והובלת פרויקטים אסטרטגיים.
תיאור הפעילויות והמטלות המרכזיות בתפקיד:
ליווי וניהול שלבי גיבוש הדרישות וייעול תהליך הפרויקט
תרגום דרישות עסקיות למסמכי אפיון טכניים (USER STORIES) מפורטים הכוללים ירידה לפרטים: ארכיטקטורת תהליך, אפיון תהליך, מסכים וממשקים.
ניהול מטריציוני הכולל תיאום מול ממשקים רבים והנעת השותפים בפרויקט, ניהול אפקטיבי של הממשקים עם הלקוחות הפנימיים
בדיקות של יישומים מקצה לקצה הכוללים בדיקות טכניות עסקיות ו- UX.
ניהול לו"ז ומשימות הפרויקט