ניהול מקצועי ואישי של צוות של הנציגים בעולמות השימור.
אימון, ליווי אישי וחניכה, הכשרה וקליטת מומחים חדשים.
הורדת יעדים מותאמים לנציגים ואחריות והובלת הצוות לעמידה ביעדיו.
ביצוע בקרות ושגרות ניהול - בדיקת איכות מכר, רמת השרות, לקוח חוזר וכו', משמרות מנהל מוביל, העברת תדריכים, ייעוציים לנציגים בקו.
שימור שביעות רצון הנציגים ומניעת התחלופה בצוות לרבות פעילויות גיבוש, ביצוע פ"א ועוד.
הצפת צרכים מול מנהל המוקד וממשקים בחברה (מש"א, שכר, רווחה).
והתנאים? אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות.
דרישות:
ניסיון קודם באחד התפקידים: נציג.ה בכיר.ה/ אחמ"ש / מדריך /ה
ידע באקסל.
יכולת הובלה וניהול.
יכולת העברת משוב לעובדים.
עבודה במשרה מלאה, ימי שישי לסירוגין + נכונות לשעות נוספות ע"פ צורך.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המידע שיימסר על ידך ישמש את קבוצת סלקום ו/או מי מטעמה כדי לבחון את מועמדותך למשרה וכן למשרות נוספות, לפעולות תפעוליות ולמטרות נוספות. לא חלה עליך חובה למסור את המידע, אך אם תבחר שלא למסרו, לא ניתן יהיה לבחון את התאמתך.
למידע נוסף, כולל אודות המידע שנאסף והשימושים בו, למי המידע עשוי להימסר וזכויותיך לעיון ותיקון מידע אישי, ראה מדיניות הפרטיות של סלקום באתר קריירה.