דרושים » מחשבים ורשתות » Junior Network Engineer

לארגון בתחום הבתים החכמים בירושלים דרוש/ה Technical Support לתפקיד המשלב: עבודה Hands-On מלאה בפועל יחד עם אחריות תפעולית וניהולית. התפקיד כולל ניהול וטיפול בתקלות מקצה לקצה (Tier 1-2), אבחון ופתרון עצמאי של תקלות תקשורת, רשת, חומרה, תוכנה ומערכות מתח נמוך, ביצוע אסקלציות, הפעלת וליווי טכנאים בשטח, עבודה מול ספקי צד ג, קונפיגורציה וניטור של רכיבי רשת, תיעוד וניהול קריאות שירות, תמיכה והדרכה לצוותי התקנה, התקנה ותחזוקה של ציוד קצה, ניהול משתמשים והרשאות, ולמידה עצמית שוטפת של טכנולוגיות חדשות - בהתאם לסטנדרטים מקצועיים מחמירים.
המשרה ממוקמת בירושלים

מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשי קצה
ניהול משתמשים והרשאות בסביבת Domain
עבודה עם Active Directory וExchange
תמיכה ותחזוקה של מערכות הפעלה Windows
טיפול בתקלות מחשוב, ציוד קצה, רשתות, מדפסות וציוד היקפי
השתלבות בצוות צעיר, מקצועי ומקצועי

הזדמנות להצטרף ולהתפתח בארגון מוביל לטווח הארוך!
*מתאים מאוד כתפקיד ראשון בתחום*
מה כולל התפקיד?
- אחריות על שירות לקוחות ותמיכה
- תפעול ומעקב אחר תקלות חומרה ותוכנה,.
- מתן תמיכה טכנית לאלפי משתמשים השתלטות מרחוק.
- עבודה במשמרות 24/6 (לילות וסופ"שים מהבית)

Malam Team מגייסת תומך/ת Help desk - ללא ניסיון!
זו ההזדמנות שלך לצמוח, ללמוד מהטובים בתחום ולהתפתח בתפקיד טכנולוגי מעניין ומאתגר.
במסגרת התפקיד: תמיכה טכנית למשתמשים; טיפול בתקלות טכניות בסביבה מתקדמת ודינמית; עבודה בסביבת Microsoft ומוצרי Cloud; ניהול הרשאות ועבודה עם מערכות תפעוליות מגוונות;
סביבה צעירה, גמישה ומאוד משפחתית, סיבסוד קורסים טכנולוגים מטעם החברה.

חברת Mertens Malam Team מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון בריאותי בירושלים
במסגרת התפקיד תתנו מענה למשתמשי הארגון בתקלות מחשוב בקו ראשון ושני, בסביבת מוקד תמיכה דינמית ומרובת ממשקים
עבודה עם system, תקשורת, תוכנות מדף ויישומים ייעודיים
התפקיד כולל סיוע למנהל המוקד בניהול המקצועי של צוות התמיכה, טיפול בנושאים מורכבים כדרג שני לפני אסקלציה לצוותי סיסטם ותקשורת, והובלת תהליכי אבחון וטיפול בתקלות עד לפתרון מלא

לקבוצת חברות מובילה בתחום התעשייה דרוש/ה Help desk.

מה בתפקיד?
מתן מענה טכני ופתרון תקלות (Tier 1-2) למשתמשי הארגון, בכלל מערכות החברה (windows, office, 3cx priority, ad ועוד
התקנת מערכות הפעלה (Windows), הגדרת תוכנות ארגוניות, חיבור ל-Domain והגדרת תיבות דואר (Outlook/M365).
אחריות על מערך "החלפת ציוד" - החלפת מסכים, מקלדות, תחנות עגינה וציוד היקפי. טיפול בתקלות פיזיות במחשבים ניידים ונייחים.
מענה לקריאות שירות (טיקטים) מרחוק ובאופן פרונטלי, פתרון בעיות קישוריות (Wi-Fi/LAN) והרשאות משתמשים.
הכנה מלאה של עמדות עבודה לעובדים חדשים (Onboarding) ופינוי עמדות (Offboarding).

למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk טלפוני/ת
רוצה להשתלב בארגון יציב ומשמעותי, בתפקיד טכנולוגי עם אופק מקצועי?
למשרד ממשלתי דרוש/ה נציג/ת Help desk למתן תמיכה טכנית ראשונית לעובדי המשרד, כחלק מצוות מקצועי, תומך ודינמי.
במסגרת התפקיד: קבלת פניות טלפוניות ממשתמשי קצה ומתן מענה מקצועי ואדיב, פתרון תקלות תוכנה וחומרה בסיסיות (Windows, Office, ציוד קצה ועוד), תיעוד, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול תקלות (CA), הפניית קריאות לגורמים טכניים רלוונטיים בהתאם לצורך, עבודה שוטפת בצוות Help desk ובממשק עם צוותים טכנולוגיים נוספים.

תאור התפקיד:
תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך במוקד איכותי ומתרחב.
פתרון תקלות והדרכה למשתמשי קצה.
טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני אדיב ויעיל.
עבודה שוטפת מול מגוון ממשקים רחב פנים-ארגוניים

מה כולל התפקיד?
מתן תמיכה טכנית Tier 1 ללקוחות החברה
עבודה במוקד פועל במתכונת 24/7 כולל עבודה היברידית מהבית בערב ובסופ"ש
טיפול בתקלות תוכנה וחומרה
קבלת פניות מצוותי החנויות (קופאים וצוותים תפעוליים)
עבודה עם קריאות שירות המתקבלות טלפונית או דרך מערכת קריאות
עבודה בצוות תמיכה מקצועי במוקד קטן ואיכותי

התפקיד כולל מענה וסיוע טכני, טיפול בפניות של משתמשים, פתרון תקלות ומתן מענה לשאלות בנוגע לשימוש באפליקציות וכלים ארגוניים.
כמו כן, עזרה בהטמעת מערכות חדשות בארגון,   הדרכה למשתמשים על השימוש במערכות ובכלים השונים.
הכשרה מקצועית על חשבון החברה.