דרושים » אחזקה ואנשי מקצוע » דרוש /ה סגן /ית מנהל אחזקה למלון יוקרתי בירושלים

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת משק:
- ניהול צוות משק הבית.
- קביעת תוכניות עבודה יומיות ושבועיות לניקיון ושימור החדרים והמרחבים הציבוריים.
- פיקוח על תהליכי הניקיון, כולל ביצוע ביקורות איכות וניהול משאבים.
- עבודה צמודה עם מחלקת קבלה והזמנות להבטחת זמינות חדרים נקיים בזמן.
- פיקוח על סדר וארגון בחדרי המלון ובאזורים ציבוריים (לובי, מסדרונות, חניון).
- פיקוח על הזמנות חומרי ניקוי, ציוד ושירותים נוספים.
- פיתוח והדרכת צוות העובדים, כולל הכשרה לשמירה על איכות העבודה ושירות ברמה גבוהה.
- התמודדות עם בעיות שוטפות תוך מציאת פתרונות מיידיים.
- עבודה בשיתוף פעולה עם שאר מחלקות המלון (תחזוקה, קבלה, שירות חדרים).
- עבודה ממוחשבת עם מערכות ניהול מלונאיות לניהול ובקרה.

מלון InterContinental Jerusalem, סמל עולמי של יוקרה ומצוינות, מזמין אותך להצטרף לנבחרת שלנו בתפקיד מפתח אסטרטגי. אנו מחפשים מנהל /ת מנוסה, בעל/ת חזון שירותי וסטנדרטים בינלאומיים, שיוביל/תוביל את חזית המלון ואת המפגש הראשון של האורח עם המותג.
זהו תפקיד עוצמתי המשלב מצוינות תפעולית, ניהול הון אנושי ועבודה בסביבה גלובלית יוקרתית.

מהות התפקיד:
הובלת מערך ה-Front Office: אחריות כוללת על תפעול מחלקת הקבלה, השירות, וה-Guest Relations, תוך הבטחת רמת שירות חסרת פשרות.
ניהול צוות עובדים: גיוס, הכשרה ושימור צוותי קבלה ושירות; הטמעת תרבות של "Service Excellence" וחתירה למצוינות.
יישום סטנדרטים בינלאומיים: הטמעה ואכיפת נהלי רשת IHG העולמית ומדדי ה-Luxury של המותג.
אופטימיזציה תפעולית: ניהול ממשקי עבודה צמודים עם מחלקות משק, ביטחון והזמנות למיקסום חוויית האורח והרווחיות.
ניהול משברים ופתרון בעיות: מתן מענה אישי ויוקרתי לאורחי VIP, טיפול במצבים מורכבים בזמן אמת והפיכת כל אתגר להזדמנות לשירות יוצא דופן.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת אחזקה:
אחריות על אחזקה ותחזוקה של המלון.
- ניהול תכנון וביצוע עבודות אחזקה שוטפות במלון.
- ניהול צוות אחזקה לרבות פיקוח והדרכה.
- תכנון אחזקה שוטפת בדגש על יעילות וחסכון.
- בנייה ובקרה של תקציבי אחזקה ותפעול.
- אחריות על תקינות מערכות: חשמל, אינסטלציה, מיזוג אויר, מעליות, מערכות בטיחות וכיבוי אש.
- משרה מלאה.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון בוטיק מוביל באזור ירושלים:
- ניהול והנעת צוות עובדי מחלקת המשק במלון.
- ביצוע ביקורות על רמת הניקיון בחדרים ושטחים ציבוריים.
- אחריות על מלאי המחלקה.

ל -HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון ייחודי בירושלים, דרוש/ה סגן/ית מנהל אחזקה:
- סיוע בניהול והובלת צוות האחזקה היומי, כולל חלוקת משימות, פיקוח על עבודות והבטחת עמידה בלוחות זמנים (4 עובדים במחלקה).
- אחריות על אחזקת מנע ואחזקת שבר במערכות המלון השונות: חשמל, מיזוג אוויר וקירור, אינסטלציה ומים, גז, מערכות מתח גבוה, גנרטורים, מעליות, וציוד טכני נוסף.
- איתור, תיקון ותחזוקה שוטפת של תקלות בחדרי האורחים, שטחים ציבוריים, תשתיות המלון.
- משרה מלאה 5-6 ימים בשבוע כולל ערבי חג וימי שישי. אין חובה בעבודה בשבתות וחגים.

הזדמנות נהדרת להיות חלק ממקום יוקרתי ולהשפיע על המשק במתחם ברמה גבוהה!
פיקוח על איכות ומקצועיות עבודת עובדי המשק בשטחים ציבוריים.
פיקוח על איכות עבודת עובדי המשק על ניקיון דירות בבית.
ניהול ושמירה על תהליכי עבודה תקינים, תוך שימת דגש על איכות השירות והסביבה.
שכר ותנאים מעולים!!!

טיפול בתלונות
מענה למשובים
מענה לחוות דעת באתרים מקוונים
יצירת קשר אישי עם אורחים
הפצת מידע אודות תלונות אורחים בקרב מנהלי המחלקות והצוות הרלוונטיים
הפצת חוות הדעת ודירוג המלון בקרב עובדי המלון
קבלת אורחים חוזרים ואורחי VIP בהגעה.
ביצוע תיעוד לגבי פניות אורחים והפיצויים הניתנים
ניהול התפעול בביקורי משלחות במלון:
*קשר עם שגרירויות בנושא משלחות במלון, אירוח במסעדות וכו'.
* קשר עם משרד החוץ ושגרירויות החל משלב ההזמנה.
*תיאום בין המלון והמחלקות השונות לבין גורמי ביטחון ומשרד החוץ

מזקקת בוטיק ירושלמית הפועלת בעולם האלכוהול הסופרפרימיום מחפשת מנהל /ת מרכז מבקרים.
המזקקה משלבת בין ייצור מוקפד, חוויית מבקר ייחודית ותפיסת מותג חדשנית נמצאת כיום בשלב של צמיחה מואצת, עם פעילות מקומית ובינלאומית, מכירות של עשרות אלפי בקבוקים בשנה וייצוא לחול.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול שירות לקוחות רבערוצי: טלפון, מייל, WhatsApp, רשתות חברתיות ופלטפורמה וובית
תיאום והובלת סיורים לקהל פרטי ולקבוצות
עבודה שוטפת מול סוכנויות תיירות, מדריכי סיורים, חברות הפקה וHR (ימי גיבוש ואירועי חברה)
תכנון, תפעול והפקת אירועים פרטיים במזקקה (כולל סיורים עם קייטרינג)
ייזום פעילויות להגדלת היקף הפעילות ומילוי מרכז המבקרים
ניהול צוות מדריכים (סטודנטים), בניית לוזים ואחריות על תפעול שוטף
אחריות תפעולית על מרכז המבקרים, מלאי, סדר וארגון
עדכון אתר, מעקב משלוחים אונליין וניהול פעילות מועדון לקוחות
הפקת דוחות מכירה ודוחות פעילות
השתתפות בפעילויות מחוץ למזקקה וחיזוק נראות המותג

פיקוח על עבודת ניקיון ומשק בית בשעות הבוקר והערב. הפעלה וניהול צוות עובדים, הדרכת עובדים חדשים, טיפול בקריאות מיוחדות בתחום משק בית. עמידה בייעדי המחלקה.