דרושים » אדמיניסטרציה » מנהלת תפעול אישית

לרשת חשמל ישיר דרוש/ה בק אופיס למחלקת התאורה. התפקיד כולל:
תמיכה תפעולית ומסחרית מלאה בפעילות המכירות של מחלקת התאורה, מתן שירות איכותי ללקוחות, ניהול תהליכים אדמיניסטרטיביים, עבודה שוטפת מול ספקים ותמיכה ביועצי התאורה לאורך כל תהליך המכירה - משלב הליד ועד לסגירת התשלום ואספקת המוצר.
ניהול קשרי לקוחות ומתן מענה שוטף ללקוחות פרטיים, אדריכלים ומעצבים.
עבודה עם מערכת CRM : קבלת לידים, יצירת קשר ראשוני עם לקוחות פוטנציאליים, הבנת צרכים, תיאום ציפיות ותיאום פגישות ליועצי התאורה.
תיאום אספקות ללקוחות מול מחסן, כולל מעקב אחר מועדי אספקה וטיפול בחריגות.
מעקב אחרי הזמנות רכש מול ספקים ותאום אספקות.
הפקת חשבוניות, ניהול תהליכי גבייה ומעקב אחר תשלומים מול לקוחות.
קבלת קהל באולם התצוגה, אירוח לקוחות, מתן שירות ראשוני והכוונה ליועצי התאורה.
עבודה בשעות גמישות אופציה למשרה מלאה או חלקית

לרשת מתחמי עבודה משותפים בתל אביב
דרוש/ה מנהל /ת לקוחות עם אוריינטציה שירותית ורצון להתפתח לתפקיד משמעותי בהמשך.
התפקיד כולל:
טיפול בלידים נכנסים - משלב הפנייה הראשונית ועד סגירת העסקה וליווי הלקוחות
עבודה בסביבה דינמית, עם ריבוי משימות ותשומת לב לפרטים
שיתוף פעולה עם צוותי תפעול וניהול

לחברת Medical Device דרוש/ה איש בק אופיס.
במסגרת התפקיד: תמיכה אדמיניסטרטיבית בצוות המכירות, מתן הצעות מחיר, קבלה והזנת הזמנות, תיאום אספקות, הנפקת חשבוניות, תיאום פגישות ומעקב אחר תהליכים, מתן שירות ומענה שוטף ללקוחות קיימים וחדשים, טיפול בגבייה, אחריות על החזרות ועוד.

*המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*

תמיכה שוטפת ויעילה בפעילות המכירות, תוך עמידה ביעדי KPI,שיפור תהליכים, חיזוק חוויית הלקוח ומתן מענה מקצועי לצוות המכירות וללקוחות.

תחומי אחריות
עבודה מול ספקים בחו"ל
דרישות והזמנות חול
ניהול מלאי
מעקב אחר משלוחים והגעת ציוד

תמיכת מכירות
מענה ללקוחות
הצעות המחיר
הקלדת הזמנות
אחריות כוללת על ההזמנה (מספק עד לקוח)

מטרת התפקיד:
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות המכירות, לצורך שיפור חווית הלקוח ותמיכה בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ניהול ומעקב אחר הלידים הנכנסים לאולם (והעברה לטיפול נציגי המכירות), תיאום פגישות מכירה ונסיעות מבחן, מתן מענה לשיחות נכנסות והעברת הודעות לנציג הרלוונטי
קבלת לקוח
מתן מענה לנציגי המכירות
עמידה בקשר עם לקוחות קיימים, טיפול בהעברת הצעות מחיר, חוזים, קבלת הזמנות ותאום מועדי אספקה
עבודה אדמיניסטרטיבית - סריקה וסידור תיקי לקוח
אישורי תיקים במערכת (כספים + טפסים)
העברות בעלות מול הדואר ומול אתר משרד התחבורה
פעילות קשרי לקוחות ומכירות- שיחות טלמיטינג ללקוחות קיימים ופוטנציאליים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים וחוץ (מחלקות: אספקה, שירות, שיווק, הנהלת חשבונות, אתר מסירה וכו')
סיוע בהפקת דוחות גבייה וערבויות, עדכון מבצעים, עדכון היעדים וכד'