כפיפות: מנהלת מחלקת ניהול תהליכים
תיאור התפקיד:
ניהול מקצועי של צוות מהנדסי ארגון ושיטות והובלת פרויקטים חוצי ארגון לשיפור, ייעול ואופטימיזציה של תהליכים עסקיים ותפעוליים. התפקיד משלב הנהגה, עומק מקצועי, חשיבה מערכתית והשפעה ישירה על תהליכי ליבה, מערכות ותוצאות עסקיות.
תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול והובלה מקצועית של צוות של 3-5 מהנדסי ארגון ושיטות: חניכה, פיתוח, תיעדוף ובקרת ביצועים.
הובלת פרויקטי מצוינות תפעולית ושיפור תהליכים מקצה לקצה - משלב האבחון, מיפוי וניתוח נתונים ועד יישום והטמעה.
ניתוח, עיצוב וסטנדרטיזציה של תהליכים, שיטות עבודה ומדדי ביצוע.
עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה וממשקים חוצי ארגון (IT, תפעול, כספים, שירות, מכירות, רגולציה).
פיתוח והטמעת מתודולוגיות, כלי ניתוח, KPI, SLA ודשבורדים ניהוליים.
הובלת תהליכי שינוי ארגוניים, רתימת בעלי עניין והטמעת תרבות של שיפור מתמיד.
חיבור בין תהליכים עסקיים, מערכו
דרישות:
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול - חובה.
ניסיון של 4-6 שנים לפחות בפרויקטי ארגון ושיטות / מצוינות תפעולית / שיפור תהליכים - חובה.
ניסיון קודם בניהול צוות או בהובלה מקצועית משמעותית - חובה.
ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי ארגון והנעת ממשקים בכירים.
שליטה גבוהה בכלי ניתוח נתונים (Excel, BI) - חובה.
ניסיון מארגון פיננסי / חברת ביטוח / ארגון שירותים גדול / ארגון קמעונאי גדול- יתרון משמעותי.
כישורים אישיים:
חשיבה מערכתית, אנליטית ועסקית.
יכולת הנהגה, השפעה והובלת שינוי.
יוזמה, סקרנות וחתירה מתמדת לשיפור.
תקשורת ביןאישית מצוינת.
אוריינטציה גבוהה לתוצאות, מדידה וביצוע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.