דרושים » רכב ומכונאות » יועצ.ת שירות - אשדוד

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות - פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב - יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב - יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 - 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 - 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

הזדמנות להשתלב במוסך מורשה יבואן מוביל! מחפשים יועץ/ת שירות מקצועי/ת למותגי רכב מובילים בבילו סנטר.

תיאור תפקיד:
- קבלה וליווי של לקוחות המוסך החל משלב זימון התור.
- קבלה פיזית של הלקוחות והרכבים במוסך.
- ליווי הלקוח לאורך כל תהליך הטיפול ועד לשחרור הרכב בסיום התיקון.
- מתן שירות מקצועי ואדיב בסביבת עבודה של יבואן רשמי.

שכר ותנאים:
- משרה מלאה בימים א' עד ה'.
- שעות עבודה: 07:00 עד 17:00.
- ללא ימי שישי!
- עבודה במוסך מורשה יבואן למותגים מובילים.
- מיקום: בילו סנטר, קרית עקרון

אל תפספסו את ההזדמנות! אם המשרה הזו תפורה עליכם - שלח/י קורות חיים עוד היום!

ייעוץ ומכירה ישירה ללקוחות חדשים וקיימים
הצגת רכבים חדשים ומשומשים מהמלאי והמגרש
ליווי תהליכי טרייד אין וסגירת עסקאות משתלמות
עבודה מול לידים חמים שהשאירו פרטים

אז למה לבחור בנו?
חבילת תנאים מהטובות בענף
סביבת עבודה צעירה, דינמית ומלאת אנרגיה
אפשרויות קידום אמיתיות לטווח הארוך
תפקיד מתגמל עם בונוסים

יועץ שירות לתפקיד מרכזי במוסך מורשה מוביל
עבודה מול לקוחות, מתן מענה וליווי מלא לאורך כל התהליך
פתיחת כרטיסים, מסירת רכבים
צוות משפחתי מקום יציב עם אווירה מצוינת
תנאים מעולים למתאימים
קליטה ישירה לחברה

למרכז שירות גדול ויציב בתחום הרכב
יועץ שירות מנוסה
לעבודה מול לקוחות, מתן שירות מקצועי
פתיחת כרטיסים, ליווי מלא ללקוחות החברה
סביבה משפחתית מקצועית, תומכת
תנאים מצוינים ויציבות גבוהה

- מתן מענה פרונטלי ללקוחות מרכז השירות
- ביצוע קליטה וליווי הלקוח המגיע למרכז
- בקרה ואחריות על מסירת הרכב
- ביצוע תשאול מקצועי ושרותי מול הלקוח
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לטיפולים/תיקונים מומלצים
- ביצוע נסיעות מבחן
- ביצוע בקרת איכות לאחר סיום עבודה לפני מסירתו ללקוח

תיאור משרה
כלמוביל מגייסת נציגי.ות שירות טכני למשרת שטח!

איך יראה היום שלך:
אחריות להפעלת רכב שירות הכולל ציוד וכלים לביצוע עבודות תחזוקה ותיקונים ברכב הלקוח בשטח.
מתן מענה ישיר ללקוחות, ניסיון לטפל ולפתור תקלות במקום, טיפול בהחלפת רכבים (רכב חליפי).
שינוע רכבים למוסך בעת הצורך ובקרה על שלמות ואיכות השירות מתחילתו ועד סיומו.
נכונות להשתתפות בכוננויות בסופי שבוע בתשלום.

מרצדס באר שבע מגייסת נציג.ת תפעול ונסיעות מבחן לתפקיד דינמי באולם תצוגה יוקרתי.

מטרת התפקיד: 
ייצור חוויית לקוח מיטבית בתהליך רכישת רכב חדש ע"י חיזוק תחושת האמון וההנאה של הלקוח בנסיעת המבחן ובמסירת הרכב, על מנת לתמוך בביצועי החברה.

איך יראה היום שלך:
ביצוע נסיעות מבחן ללקוחות המותג ואחריות על רכבי ההדגמה, כולל תיאום הגעה מול הלקוחות
קבלת רכבים מהמוביליות, בדיקת איכות ותקינות הרכבים והכנת הרכבים למסירה/נסיעת מבחן
ביצוע מסירת רכבים ללקוח הכוללת הדרכה והסבר על תפעול הרכב, לאחר שיחת WELCOME ללקוח יום לפני קבלת הרכב
אחריות על ניקיון ותחזוקת רכבי נסיעות המבחן של האולם ותקינותם (תיאום למול מוסכים, שינוע למוסך וממנו) כולל דיווח ומעקב שוטף
גיבוי ותמיכה לאנשי המכירות בתפעול תהליכי המכירה, הכולל מענה לטלפונים הנכנסים לאולם והעברת הלידים לנציג המכירות/ מנהל האולם
אחריות לנראות האולם ותא המסירה באופן שוטף

למוסך בבעלות יבואן מוביל בפארק ראם דרוש/ה מנהל /ת עבודה מקצועי/ת ואחראי/ת להצטרף לצוות הדינמי שלנו. אם אתה בעל ניסיון בעולם הרכב, אוהב אנשים ועבודה עם צוותים מגוונים, ומחפש תפקיד שבו תוכל להוביל ולהשפיע - מקום זה בדיוק בשבילך! התפקיד כולל ניהול צוות עבודה, ניהול ותכנון לו"ז עבודה, אחריות על איכות השירות והסדרים בעבודה מול הלקוחות, מתן פתרונות טכניים בשטח ודאגה לשביעות רצון הלקוחות והצוות.
אנחנו מחפשים אותך - מי שמאמין בעבודה יעילה ומעל הכל - באיכות ושירות ללא פשרות.