דרושים » פרסום שיווק ויחסי ציבור » סמנכ"ל/ית לקוחות

דרוש/ה . למוסד אקדמי מוביל בתל אביב
תפקיד אסטרטגי מוביל, המחבר בין האקדמיה לתעשייה ומקדם שיתופי פעולה, פיתוח עסקי והזדמנויות לסטודנטים (בתחומי ההנדסה),
בוגרים וסגל.
תחומי אחריות מרכזיים:
-הובלת אסטרטגיית קשרי התעשייה.
- ניהול והובלת מרכזי פעילות: מרכזי מחקר יישומי, מרכז קריירה, קשרי בוגרים ולמידה לאורך החיים.
-פיתוח שיתופי פעולה עם חברות בתעשייה וניהול מו"מ.
- ניהול צוות, תקציבים ותכניות עבודה.
-משרה מלאה א'-ה' 08.00-17.00 עם נכונות לביצוע ש"נ.
-כפיפות למנכ"לית.
שכר - 26-30 K.
קו"ח לווטסאפ.

לקאנטרי בצמיחה
מיקום: העמקים
מחפשים אותך!
מנהל /ת מרכז תרבות ספורט ופנאי
מהות התפקיד: הובלת הפעילות העסקית, השיווקית והקהילתית של המתחם, תוך פיתוח חוויית לקוח מצוינת, הגדלת מעורבות תושבים וחברי מועדון, ועמידה ביעדי צמיחה ורווחיות. התפקיד מחבר בין אסטרטגיית שיווק ודיגיטל לבין תפעול יומיומי מקצועי של מתקני הספורט, הבריכה, חדר הכושר והפעילויות השונות. תחומי אחריות עיקריים שיווק ודיגיטל בניה ויישום אסטרטגיית שיווק שנתית לקידום המתחם, מבצעים וחוגים. ניהול וניטור המדיה החברתית (פייסבוק, אינסטגרם), אתר וניוזלטרים. יצירת תוכן שיווקי שוטף, ערוצי וידאו/תמונות, וקמפיינים ממומנים. פיתוח שיתופי פעולה עם עסקים מקומיים וגורמי קהילה לקידום פעילויות. קהילה וחוויה פיתוח תכנית חוויית לקוח (Member Experience) שתייצר תחושת שייכות. יצירת אירועים קהילתיים, משפחתיים, ספורטיביים ותרבות פנאי. טיפול בפניות לקוחות ומשוב, ומתן פתרונות בזמן אמת. תפעול וניהול צוות ניהול שוטף של צוות העובדים, כולל מזכירות, מצילים, מאמני כושר ומדריכים. פיתוח נהלי עבודה מקצועיים והדרכות לכוח האדם. תיאום בין משמרות וזיהוי צרכים תפעוליים. שמירה על כללי בטיחות, תקנים, ואיכות השירות במתחם. ניהול עסקי ותקציבי הכנת תקציב שנתי והצעת יעדי הכנסה/הוצאה. דיווחים חודשיים להנהלה/לרשות המקומית על תוצאות הפעילות. מעקב אחרי ביצועים פיננסיים (הכנסות מחוגים, מנויים, אירועים).

האגודה למען החייל מחפשת ראש תחום מסע תורם לתפקיד מקצועי ומשמעותי, הכולל ניהול ותפעול של מסע וחוויית התורם לאורך שלבי הקשר עם האגודה – מהחשיפה הראשונית, דרך התרומה, ועד להוקרה ולשימור הקשר.
תיאור התפקיד אחריות על בניית אסטרטגיה, יישום וניהול שוטף של תהליך מסע התורם: עבודה מבוססת מערכת CRM ובשיתוף המחלקות המגייסות , הפקת תכנים ופעילויות הוקרה, ותיאום מול גורמים שונים בארגון. התפקיד הינו מקצועי ומרכזי במתן מענה לשימור הקשר עם תורמים ובהעמקת תחושת השותפות שלהם עם האגודה. התפקיד משלב עבודה תפעולית לצד חשיבה שיווקית, עם דגש על תקשורת אישית, הוקרת תורמים, התאמה ויישום של מחוות ותשורות ייחודיות, וחיבור התורם להשפעה הערכית של תרומתו.
תחומי אחריות עיקריים • בניית אסטרטגיה, תכנון ויישום מסעות תורם תוך הבנה מעמיקה של תהליכים וצרכים של התורם. • יישום ותפעול מסע וחוויית התורם , כולל מיפוי וניהול נקודות המגע עם תורמים . • ניהול התקשורת השוטפת עם תורמים, במדיות מגוונות : דיוורים, תכנים, ניוזלטרים, פניות תודה ושיחות הוקרה. • תפעול מערך הוקרת תורמים : בניית תהליך וסטנדרטיזציה למיתוג והוקרת תורם לאורך כך המסע כולל תיאום, ביצוע ומעקב . • איתור, התאמה ויישום של תשורות מותאמות אישית וייחודיות, בהתאם לפרופיל התורם וסוג התרומה. • אחריות על עדכוני אימפקט מהשטח אל התורמים. • עבודה שוטפת עם מערכת CRM: עדכון נתונים, סגמנטציה בסיסית, מעקב ותיעוד. • שיתוף פעולה עם מחלקות הגיוס, השיווק והדיגיטל וכלל מימשקים בתוך/ מחוץ לארגון. • ניהול אופטימיזציה ומדידה של פעילות לשיפור והצלחה.