דרושים » תיירות ומלונאות » מנהל /ת הזמנות למלון יוקרתי באזור ירושלים

ל -HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל באזור ירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות עובדי מחלקת הקבלה במלון.
- טיפול במקרים חריגים, פתרון תלונות בזמן אמת ושאיפה למצוינות בשירות.
- בקרה על תהליכי הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט.
- משרה מלאה. זמינות וגמישות לשבתות חגים.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בת"א, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- אחריות על ניהול שוטף של דלפק הקבלה, מערך ההזמנות והשירות לאורח.
- ניהול צוות עובדי מחלקת הקבלה.
- סנכרון עם מחלקות אחרות במלון.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון יוקרתי בירושלים, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות הקבלה - גיוס, הכשרה, משוב ופיקוח על ביצועי העובדים.
- הבטחת תהליכי קבלה מקצועיים ומהירים לאורחי המלון ומקסום פעולות מכירה שיעלו את ריווחיות המלון.
- טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים באופן אדיב ויעיל.
- עבודה מול מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, שיווק ומכירות) לתיאום שירותים ומענה לצרכים השונים.
- ניהול משמרות, סידורי עבודה ושיבוץ עובדים בהתאם לצורכי המלון.
- אחריות על ניהול תשלומים, חיובים וחשבוניות מול האורחים.
- שמירה על נהלי המלון, תקני בטיחות ואבטחה.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור חוויית האורח וייעול תהליכי עבודה.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון מוביל בת"א, דרוש/ה מנהל /ת קבלה:
- ניהול צוות הקבלה - גיוס, הכשרה, משוב ופיקוח על ביצועי העובדים.
- הבטחת תהליכי קבלה ושחרור יעילים, מקצועיים ומהירים לאורחי המלון ומיקסום פעולות מכירה שיעלו את ריווחיות המלון.
- טיפול בפניות, בקשות ותלונות אורחים באופן אדיב ויעיל.
- עבודה מול מחלקות המלון השונות (משק בית, אחזקה, שיווק ומכירות) לתיאום שירותים ומענה לצרכים השונים.
- ניהול משמרות, סידורי עבודה ושיבוץ עובדים בהתאם לצורכי המלון.
- אחריות על ניהול תשלומים, חיובים וחשבוניות מול האורחים.
- שמירה על נהלי המלון, תקני בטיחות ואבטחה.
- זיהוי הזדמנויות לשיפור חוויית האורח וייעול תהליכי עבודה.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, מלון גדול במרכז הארץ, דרוש/ה סגן/ית מנהל קבלה:
- ניהול צוות הקבלה.
- מתן שירות איכותי לאורחים.
- ניהול משמרות וסידורי עבודה.
- טיפול בתלונות ומתן פתרונות בזמן אמת והבטחת חוויית אורח מיטבית.
- סיוע למנהל הקבלה בניהול תפעול המחלקה, הדרכת עובדים חדשים ועבודה מול מחלקות המלון השונות.

ל-HR Search חברה המתמחה בגיוס בכירים ואנשי מקצוע בתחום התיירות, הכספים והפנאי, עבור אחד מלקוחותינו, חברת תיירות מובילה בירושלים, דרוש/ה סוכן/ת נסיעות:
- מתן שירותי ייעוץ ומכירה ללקוחות פרטיים ועסקיים בתחום התיירות היוצאת.
- התאמת חבילות נופש, טיסות, בתי מלון, השכרת רכבים ושירותים נלווים לפי צורכי הלקוח.
- ביצוע הזמנות וניהול תהליך ההזמנה מתחילתו ועד סיומו, כולל טיפול בשינויים וביטולים.
- עבודה מול ספקים בארץ ובחו"ל, ניהול משא ומתן והשגת מחירים ותנאים מיטביים ללקוחות.
- מעקב אחר הזמנות והבטחת שביעות רצון הלקוח.
- עמידה ביעדי מכירה אישיים וצוותיים.
- התעדכנות שוטפת ביעדים חדשים, מגמות שוק, חידושים ומבצעים בענף התיירות.

לחברת תיירות יוקרה המתמחה בארגון חופשות ואירועים ברמה גבוהה בישראל, דרוש/ה עוזר/ת אישי/ת ומנהל/ת תפעול לעבודה צמודה למנכל.

התפקיד כולל ניהול ותיאום כל ההיבטים הלוגיסטיים של חופשות ללקוחות פרטיים, משפחות וקבוצות - ברמה גבוהה מאוד של שירות ודיוק.

תחומי אחריות עיקריים:
הזמנות ותיאום בתי מלון, דירות נופש ושירותי VIP בשדה התעופה
ניהול לוגיסטיקה של אוכל וחגים, עבודה שוטפת מול שפים וספקי קייטרינג
תיאום ניקיון, בייביסיטר, נהגים ושירותים נוספים
מעקב אחרי תקציבים, תשלומים והצעות מחיר
עבודה מול ספקים, לקוחות וצוותים בשטח
פתרון בעיות בזמן אמת בצורה חכמה ומהירה
סיוע שוטף למנכל בניהול היומיומי של החברה
תפקיד דינמי, אינטנסיבי ומאתגר, עם אחריות משמעותית והשפעה ישירה על חוויית הלקוח.

מי מתאים לתפקיד?

אדם אחראי, זריז, שירותי מאוד, שיודע להחזיק הרבה כדורים באוויר בלי להילחץ. מישהו/י שמבין/ה אנשים, מבין/ה לוגיסטיקה, ונהנה/ת לדאוג שהכול מתקתק בר

המשרה פונה לשני המינים כאחד ללא קשר לניסוח המודעה,
דרושים מנהלי ספא מרשימים, עם ניסיון בניהול ספא- שכר טוב ותנאים טובים למתאימים!
* בנוסף- דרושים גם עובדי קבלה לספא - משרה מלאה.!