למשרד בוטיק מוביל העוסק במיסוי ישראלי ובינלאומי דרוש/ה אחראי/ת תהליכי לקוחות ואדמיניסטרציה לתפקיד מגוון ודינמי.
התפקיד מתאים לאדם מדויק, מאורגן, טכנולוגי ושירותי, שיודע לעבוד עם מערכות, לעקוב אחר תהליכים, לנהל משימות בצורה עצמאית, ולשמור על תקשורת מקצועית וברורה מול לקוחות וצוות המשרד.
התפקיד כולל:
ניהול ותיעוד שוטף של תהליכי עבודה במערכת CRM.
טיפול אדמיניסטרטיבי בתיקי לקוחות ובתהליכים מוגדרים במשרד.
ליווי תהליכי שירות מול לקוחות - משלב הצעת המחיר עד להעברת התיק המלא לצוות המקצועי.
עבודה שוטפת מול עורכי הדין, רואי החשבון ויועצי המס במשרד.
מתן מענה אדמיניסטרטיבי ושירותי ללקוחות.
גיבוי לצוות המזכירות לפי הצורך, לרבות מענה טלפוני, ניהול יומנים, תיאום פגישות, קבלת לקוחות ותפעול שוטף של משימות משרדיות.
סיוע בהכנה, סידור והגהה של מסמכים מקצועיים.
עבודה בסביבה דיגיטלית מרובת מערכות, ללא קלסרים ותיוקים.
דרישות:
עברית מצוינת בכתב ובעל פה - חובה. תתקבל בברכה אלרגיה קשה לשגיאות כתיב, ניסוח וסימני פיסוק במקומות לא הגיוניים.
אנגלית ברמה גבוהה - דיבור, קריאה וכתיבה. התפקיד כולל תקשורת עם לקוחות דוברי אנגלית.
דיוק, סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד - חובה.
אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות.
שליטה טובה מאוד ביישומי Office, בדגש על Word, Excel ו-Outlook.
יכולת מעקב, פולואפ וניהול משימות עד לסגירת קצוות.
שירותיות, אדיבות ויכולת בינאישית גבוהה.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה כחלק מצוות אדמיניסטרטיבי.
תושייה, אחריות, יוזמה ויכולת לפתור בעיות בזמן אמת.
יכולת ניסוח גבוהה ותשומת לב לפרטים קטנים.
שפות נוספות - יתרון.
ציון פסיכומטרי גבוה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.