דרושים » שירות לקוחות » נציג /ת תמיכה טכנית Help desk -אזור מרכז

למרכז שליטה ובקרה דרוש/ה נציג/ת שירות ותפעול למשמרות משרה גמישה ומתאימה לסטודנטים!
רוצה לעבוד בסביבה דינמית ומעניינת? מחפש/ת משרה עם משמעות, אחריות וגמישות?
אנחנו מגייסים נציג/ת שירות ותפעול למוקד שליטה ובקרה שפועל במשמרות - כולל סופי שבוע וחגים.
* מושלם לסטודנטים/ות או למי שמחפש/ת השלמת הכנסה במשמרות נוחות.

 מה בתפקיד?
- מענה ללקוחות ומתן שירות מקצועי.
- תמיכה טכנית ותפעול תקלות.
- תיאום והפעלה של טכנאים בשטח.
- מעקב ובקרה על תהליכים בזמן אמת.

 למה אצלנו?
- עבודה משמעותית בסביבה טכנולוגית ומעניינת.
- אווירה צעירה ותומכת.
- גמישות לשילוב עם לימודים / עבודה נוספת.
- תנאים טובים למתאימים /ות.

העבודה במשמרות:
- משמרת בוקר 6:30-15:30.
- משמרת ערב 15:00-00:00.
- כולל שישי-שבת.


.

לחברתנו הממוקמת בפתח תקווה דרוש/ה איש תקשורת עם ראש טכנולוגי, ציוד תקשורת, מערכות אלחוט (WiFi),
ניסיו עם יישומי ענן, שרתים, אבטחת מידע, גישה שירותית ויכולת לעבוד בסביבה מרובת ממשקים.
 
תיאור החברה
החברה מובילה בתחום פתרונות חיבוריות אלחוטית ותשתיות רשת למלונות, מסעדות, מתחמי כנסים ואירועים.
החברה מתמחה באספקה, התקנה ותמיכה שוטפת במערכות WiFi ורשתות תקשורת ברמה ארגונית.
 
מטרת התפקיד
מתן תמיכה טכנית מתקדמת ללקוחות החברה, טיפול בתקלות מורכבות, ביצוע תצורות והגדרות מתקדמות בציוד רשת, וליווי פרויקטים טכניים.
התפקיד דורש ידע מעמיק בתשתיות רשת אלחוטית, פרוטוקולי אבטחה, ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי.
 
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית ללקוחות החברה ועובדיה.
- ניתוח תקלות תקשורת מורכבות ועבודה עם Tier1 לאבחון התקלה.
- העברת ידע והדרכת עובדים בTier1.
- ניטור פרואקטיבי של רשתות ומערכות.
- פתיחה וניהול קריאות שירות מול ספקי ציוד ושירות.
- תאום וליווי טכני לטכנאי שטח בהתקנות מורכבות.
- ניהול ותמיכה במערכות תקשורת כגון מתגים, נתבים, Firewall ושו"ב
- ניהול מערכות שו"ב, הפקת דוחות ועדכון תיקי אתר.
- ניהול ותחזוקת אחסון, שרתים פיזיים ווירטואליים (Windows/ Linux  )
- עבודה עם פתרונות ענן (Microsoft 365, Azure, Google Workspace)
- טיפול במערכות אבטחת מידע: NAC, אנטי-וירוס, EDR, VPN
- ניהול והטמעת פתרונות MDM לניידים ולמחשבים ניידים
- תיעוד תקלות, תהליכים ופתרונות במערכות IT.

חברת ענק מובילה מגייסת נציגים /ות למוקד שירות מקצועי לבתי עסק גדולים.
*לא מול לקוחות פרטיים*.
התפקיד כולל תפעול מערכות ושירות טלפוני 50%-50%.
מענה בצא'ט, עבודה מול מערכות אופיס וכו'
שכר שעתי 40 לשעה *ללא תלות בבונוסים* וללא פן מכירתי!
עבודה במשרה מלאה, ללא ימי שישי!
עבודה כעובד/ת חברה מהיום הראשון.
נופש חברה לחו"ל, ארוחות צהריים מסובסדות, תנאים סוציאליים מעולים והמון אופציות להתקדם.

לאלקטרה קמעונאות דרוש/ה נציג/ת שירות דיגיטלי!
הצטרפ/י לצוות מנצח, לחברה גדולה ויציבה ותנאים מפנקים.
איך יראה היום שלך?
- מתן מענה מקצועי, מהיר ושירותי ללקוחות החברה בפייסבוק.
- הוצאת שיחות ללקוחות שפנו בתקשורת הדיגיטלית.
- טיפול בבקשות, בירורים והזמנות לקוחות.
- עבודה ממשרדי החברה בראשון לציון.