דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת שירות למוקד

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 8 שעות
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
אשדוד - דרוש/ה מנהל /ת שירות למוקד
תיאור משרה:
אחראיות על הובלת צוות נציגי שירות, ניהול תהליכים יומיומיים, כולל חניכה, מעקב ביצועים, פתרון תלונות וניהול מערכות, תוך דגש על פיתוח הצוות והטמעת תהליכים לשיפור.
משרה מלאה.
עובד/ת חברה מהיום הראשון.
לשליחת קורות חיים למייל.
דרישות:
זמינות למשרה מלאה + שעות נוספות -חובה
ניסיון בניהול מוקד -חובה
זמינות לשיחות טלפוניות מחוץ לשעות העבודה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8455646
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 10 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
התפקיד כולל ניהול המוקד בכל ההיבטים:
-הובלת המוקד והצוותים לעמידה ביעדים.
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד.
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות צוותים.
-הפקת דוחות נתונים להנהלת החברה.
-מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
-שימור וגיוס עובדים חדשים.
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
-ניסיון בניהול מוקד מכירות - חובה.
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים.
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול.
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים.
-ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8440394
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים במעוף אשדוד
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: בכירים ומשרה מלאה
שכר: 15,000-18,000
אחריות על צוות נציגים בדגש על מענה א יכו תי, מקצועי, שירותי
ומהיר - עמידה בזמני SLA
הדרכות עובדים בצוות ותיעדוף משימות
ניתוב שיחות, טיפול בשיחות מנהל
בקרה על שיחות ומתן השירות, כתיבת תסריטי שיחה
הכנת דוחות, ניתוח נתונים ובניית תוכניות עבודה
שיחות חתך לעובדים ומתן הערכת ביצועים
אחריות על גיוס הצוות וגיבושו.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול צוות והכשרתו
ניסיון בניהול צוות שירות לקוחות - יתרון
יכולת הובלת ו שיפור תהליכים, יעילות בעבודה, ניהול שירות ברמה
גבוהה
ניסיון ב הטעמת מערכות/ בקרה יתרון.
יכולת ניהול קונפליקטים ומתן שירות ללקוחות
ימים א' - ה' 08:00-17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך, נכונות
לשעות נוספות.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8436618
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים במולטי ריטייל גרופ בע"מ
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול צוות נציגי מוקד תיאום הזמנות

אחריות על עמידה ביעדים ותהליכי שירות

תפעול שוטף של המוקד ושיפור מתמיד של ביצועים

הפקת דוחות, ניהול משמרות וממשקי עבודה עם מחלקות נוספות
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד שירות/תיאום הזמנות חובה

ניסיון בניהול צוות עובדים והובלתם ליעדים

שליטה מלאה בסביבה ממוחשבת ו-Excel

תודעת שירות גבוהה ויכולות בינאישיות מצוינות

היקף משרה: מלאה, ימים א'-ה' 08:0017:00
מיקום: אשדוד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8347524
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ואיקון מתאים גם למגזר הדתימתאים גם למגזר הדתי
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
דרוש/ה מנהל /ת מוקד לחברה גדולה באשדוד
במסגרת התפקיד: ניהול מוקד שירות, מכירה ובק אופיס המונה כ40 נציגים, סידורי עבודה, ניהול מקצועי, ניהול תהליכים, בניית תכוניות עבודה, הנעת עובדים, הכשרות והדרכות וביצוע דוחות בקרה ומעקב, שימור עובדים.
משרה מלאה א-ה ללא שישי 08:00-17:00
דרישות:
תואר ראשון- חובה
ניסיון בניהול מנהלים בשנתיים האחרונות-חובה
ידע ושליטה באקסל ברמה טובה-חובה
ניסיון בניהול מוקד 3 שנים לפחות- חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8420901
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בתקשוב
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה מנהל /ת צוות למוקד השירות והמידע של קופת חולים מכבי.
מיקום המשרה: אשדוד

איך יראה היום שלך?
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות 
חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים 
ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות 
תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת 
אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון
ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים 
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
ניסיון קודם במוקד שירות- חובה
ניסיון כאחמ"ש/ מנהל צוות- יתרון
יכולת תפעול והנעת העובדים
יכולת עבודה תחת לחץ ועומס
כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ
נכונות לעבודה במשרה מלאה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8451813
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בציטרין אחזקות ושירותים בע"מ
סוג משרה: מספר סוגים
לחברה מובילה בענף הבניה דרוש/ה מנהל/ת תיקי לקוחות, במסגרת התפקיד:
ניהול תיקי לקוחות, שירות לקוחות.
קשר רציף עם רשויות מקומיות.
שכר הוגן הכולל את כל התנאים הסוציאליים המחויבים בחוק.
שעות עבודה: 08:00-16:00
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות - חובה.
שליטה במערכות מחשב בסיסיות (אופיס, אינטרנט, ג'ימייל) חובה.
אחריות סדר ואירגון.
ניסיון בענף הבניין יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8414592
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
רשת חנויות מצליחה ממשיכה להתרחב ומזמינה אתכם להצטרף לנבחרת הניהול המובילה שלנו!
דרושים/ות מנהלים וסגני מנהל לסניפים: פתח תקווה, תל אביב, בית שמש, ביתר עילית, ירושלים ואשדוד.

במסגרת התפקיד:

ניהול ותפעול שוטף של החנות: הזמנות, ניהול צוות עובדים, ארגון ונראות החנות.
הובלת צוות למכירות ושירות מצטיינים.
אחריות על קידום החנות ועמידה ביעדים.
עבודה דינמית ואנרגטית בסביבה מתפתחת.
היקף המשרה: מלאה, ימים א-ו (כולל ערבי חג), עם זמינות לעבודה בערבים ובסופי שבוע לפי הצורך.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח חובה.
יכולת עבודה תחת לחץ, אחריות וראש גדול.
יחסי אנוש מעולים ושירותיות גבוהה.
נכונות לעבודה פיזית קלה.
ניידות חובה.
תנאים מצוינים ואפשרויות קידום למתאימים/ות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351452
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 7 שעות
דרושים במכון תימה- המכון לאבחון יעוץ והשמה
סוג משרה: משרה מלאה
תנאים נוספים:רכב צמוד
לארגון עובדים השני בגודלו בישראל דרוש/ה רכז/ת יחסי עבודה - משרת שטח.
התפקיד כולל:
מתן שירות לחברים בתחום יחסי עבודה, צירוף וגיוס חברים חדשים.
עבודה מול העובדים בארגונים השונים, מול הוועדים ומול ההנהלות.
משרה מלאה
שכר -10000 ברוטו בהתאם לניסיון המועמד/ת.
בנוסף: רכב, מחשב נייד ופלאפון.
דרישות:
יכולת מכירתית, תודעת שירות ברמה גבוהה, וורבליות, כושר ניסוח בע"פ ובכתב, ראש גדול, יכולת עבודה עצמאית.
ידע/ניסיון בדיני עבודה/משפטים/עבודה סוציאלית- יתרון
נכונות לנסיעות בכל הארץ.
זמינות בשעות לא שגרתיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8382662
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
03/12/2025
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
באשדוד דרוש מנה"צ!
ניהול אישי ומקצועי של נציגי הצוות

חניכה והובלת הצוות לעמידה ביעדים

ניהול משמרת במוקד שיחות נכנסות ויוצאות

תמיכה מקצועית לנציגים במהלך המשמרת

אחריות על הנעת העובד/ת, שימור ומידת שביעות רצון

ביצוע שיחות אישיות מול נציגים, האזנות ומשובים
הפקת דו"חות וניתוח נתונים
דרישות:
יכולת תפעול והנעת העובד

משימתיות גבוהה

יכולת עבודה תחת לחץ ועומס

כושר ביטוי מעולה בכתב ובע"פ

יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
מחויבות ואחריות אישית גבוהה
משרה מלאה; המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8438871
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד