דרושים » שירות לקוחות » מנהל /ת חטיבת תמיכה ושירות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
28/12/2025
מיקום המשרה: טירת כרמל
סוג משרה: משרה מלאה
לחברת מחשוב בטירת כרמל דרוש/ה מנהל /ת חטיבת תמיכה ושירות. ניהול ופיתוח צוות החטיבה ביצוע ראיונות טכניים וקליטת עובדים חדשים לחטיבה ניהול טכני של לקוחות החברה ניהול מערך השירות ועמידה ב SLA ניהול מערכת הקריאות ומערכות תומכות בניית והפקת דוחות תפעוליים ביצוע ביקורות שירות הכולל האזנה לשיחות טכנאים ביצוע הדרכות מקצועיות לשיפור השירות ניהול מערכת הידע הארגונית ניהול משובי שביעות רצון מול לקוחות החברה
דרישות:
- ניסיון טכני של לפחות 10 שנים בתחום ה IT. - ניסיון מוכח בניהול צוות טכני. - ניסיון בניהול שרתים, מערכות וירטואליות, ניהול Active Directory, ניהול Group Policy,שרתי קבצים, ניהול רשומות דומיין, ניהול מערכי דואר והכרות מעמיקה עם מערכת 365, Azure AD, Share Point, בסיסי נתונים, Power BI, הכרת פתרונות ויישום API מול מערכות שונות, פתרונות אבטחה, ניהול רשתות ( ניהול FW, פתרונות חיבוריות תקשורת, ניהול VPN). - ניסיון בניהול ותחזוקת טלפוניה VOIP ומערכות קולסנטר- יתרון. - אנגלית ברמה גבוהה. - יחסי אנוש טובים. - שירותיות ברמה גבוהה. - אסרטיביות. - יכולת עבודה מול ממשקים מרובים. - גמישות וזמינות בשעות העבודה ומעבר להן. - יכולת עמידה במצבי לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8409228
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
דרושים בגב אקספרט בע"מ
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
יש לך ניסיון בניהול צוות?
את/ה חי/ה תפעול, שירות, ממשקים וקצב גבוה?מחפש/ת את הצעד הבא?
זה התפקיד בשבילך.
חברת אלקטרוניקה גדולה ומוכרת גייסת מנהל /ת צוות שירות להובלת מוקד תיאום התקנות של מותגי החשמל המובילים בישראל.
התפקיד כולל:
ניהול צוות שירות טלפוני משפחתי.
הובלת צוות נציגים לעמידה ביעדי שירות ואיכות
אחריות על תפוקות, זמינות, עומסים וסגירת מעגל טיפול
עבודה מול ריבוי ממשקים : טכנאים, התקנות ומערכות
טיפול בחריגים וניהול שוטף בקצב גבוה
א-ה, 08:30-16:30
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד/צוות שירות טלפוני - חובה
ניסיון במוקד אינטנסיבי עם ריבוי ממשקים
יכולת ניהול תחת לחץ ועומסים
שירותיות גבוהה, אחריות וראש גדול
זמינות מידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8504675
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים/ות תפקיד ניהולי עם השפעה אמיתית על חוויית הלקוח והביצועים העסקיים?
זו ההזדמנות להצטרף לארגון יציב ומוביל ולנהל מוקד שירות משמעותי ודינמי.
מהות התפקיד:
ניהול שוטף של מוקד שירות לקוחות, הובלת צוותים לעמידה ביעדים, שיפור מתמיד של חוויית הלקוח וייעול תהליכי עבודה.
תחומי אחריות:
ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלי צוותים
אחריות על עמידה ביעדי שירות, איכות ו-SLA
שיפור תהליכים, נהלים וחוויית לקוח
ניתוח נתונים, דוחות ובקרה שוטפת
חניכה, פיתוח והכשרת עובדים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים
משרה מלאה
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד/צוות שירות לקוחות - חובה
יכולות ניהול והובלת צוותים
חשיבה תהליכית ויכולת קבלת החלטות
כישורי תקשורת גבוהים ויחסי אנוש מצוינים
עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
הזדמנות לתפקיד ניהולי משמעותי עם אופק מקצועי והשפעה רחבה בארגון.
מעוניינים/ות? שלחו קוח ונשמח להכיר המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8518345
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בגב אקספרט בע"מ
סוג משרה: משרה מלאה ומתאים גם לחיילים משוחררים
יש לך ניסיון בניהול צוות ורעב להצליח בסביבה דינמית?
חברת אלקטרוניקה גדולה ומוכרת מזמינה אותך להוביל את מוקד תיאום ההתקנות של מותגי החשמל המובילים בישראל - המקום שבו תפעול פוגש מצוינות.
התפקיד כולל:
-הנהגת צוות שירות טלפוני באווירה משפחתית ועמידה ביעדי איכות ושירות.
- ניהול תפוקות, עומסים, זמינות וסגירת מעגלי טיפול מול לקוחות.
- עבודה שוטפת מול טכנאים, מחלקת התקנות ומערכות לוגיסטיות.
-פתרון בעיות מורכבות וניהול אירועים בזמן אמת בקצב גבוה.
שעות פעילות:
ימים א'-ה' | 08:30-16:30
מוכנים לקחת את המושכות ולהוביל את המותגים המובילים בישראל? אנחנו מחכים לך.
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול מוקד או צוות שירות טלפוני - חובה.
- יכולת מוכחת לניהול תחת עומסים וריבוי ממשקים אינטנסיבי - חובה
- שירותיות גבוהה, אחריות, "ראש גדול" ויכולת הנעת עובדים - חובה
- יכולת להתחיל עבודה באופן מידי - חובה
- ניסיון קודם מחברות מוצרי חשמל, אלקטרוניקה או לוגיסטיקה - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8507157
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים את האתגר הניהולי הבא שלכם? הצטרפו אלינו להובלת צוות במוקד שירות ומידע ממשלתי. אנחנו מחפשים מנהיג/ה שיודע/ת להפוך קבוצת נציגים לנבחרת מנצחת.
תיאור התפקיד:
ניהול מקצה לקצה: אחריות מלאה על הצוות (A-Z), כולל הדרכה, חניכה ושימור עובדים.
מצוינות בביצועים: הנעת הצוות לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים.
ליווי מקצועי: ביצוע בקרות איכות, משובים אישיים והעברת הדרכות שוטפות.
קורות חיים למייל. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8519974
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד