דרושים » מחשבים ורשתות » תומך/ת Help desk

דרוש/ה תומך/ת Help desk להשתלבות בארגון גדול בתל אביב.
במסגרת התפקיד מתן תמיכה פנים ארגונית למשתמשי הארגון באמצעות השתלטות מרחוק. 
תפעול תקלות מחשוב, ניהול הרשאות ומשתמשים ב- Active Directory, תמיכה במערכות הפעלה של Windows,בתוכנות 365 Office,בציוד קצה, בתוכנות פנימיות ועוד.
העבודה במשרה מלאה, בימים א'-ה', שישי פעם בחודש, בשעות הבוקר בלבד.

אלעד מערכות מגייסת טכנאי/ת PC למטה החברה!

תחומי אחריות:
תמיכה פנים ארגונית במשתמשים וטיפול בתקלות בעמדות קצה.
ביצוע התקנות של מערכות הפעלה windows ושפיכת אימג'ים, תמיכה ותחזוקת ציוד קצה, הקמת משתמשים ב active directory, אבחון וטיפול בתקלות חומרה ותוכנה, עבודה עם ציוד תקשורת ועוד.
אחריות על תיעוד מסירת ציוד מחשוב, עדכון ומעקב מלאי.
אחריות על רכש ציוד מחשוב, בדיקת אספקה וקליטה למלאי.
פתיחת קריאות ועבודה מול ספקים.
העבודה במשרה מלאה במשרדנו ברמת החייל, תל אביב.
משרה מלאה אבל עם אופציה לשעות גמישות

ליואל גבע דרוש/ה תומך/ת helpdesk שישתלב/תשתלב במחלקת מערכות מידע.
התפקיד מקנה ניסיון בכלים בתחום הIT ודורש רצון ללמוד ולהתפתח בתחום.
במסגרת התפקיד: מתן תמיכה טכנית לכלל עובדי ביה"ס, מוריו ותלמידיו, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת וציוד היקפי.
משרה מלאה, משמרות בין השעות 8:00-17:00, 11:00-20:00, וימי שישי לסירוגין בין הצוות- נכונות לשעות עבודה נוספות במידת הצורך.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
המשרה ממוקמת במשרדי החברה בת"א,

תמיכה פנים ארגונית למשתמשים בפתרון תקלות מיחשוביות.
הקמת משתמשים ב-AD ובשרת דואר.
מתן הרשאות על תיבות.
פירמוט והתקנת מחשבים.
הכרות עם מערכת קריאות תמיכה באפליקציות פנים ארגוניות.
תמיכה בחיבור עובדים מהבית.

טיפול בתקלות מחשוב, טלפוניה, מולטימדיה ותקשורת במענה טלפוני והשתלטות מרחוק טיפול מלא בניהול קריאות שרות מרגע פתיחה ועד סגירה, כולל ניהול מעקב על קו תמיכה שני ושלישי, לעמידה ביעדי ה-SLA שהגדיר הארגון.
א. מענה טלפוני ללקוחות וטיפול בתלונת הלקוח באמצעות הסבר טלפוני ו/או השתלטות מרחוק על המחשב.
ב. תמיכה במתן הרשאות למערכות המידע והמחשב הפיזי.
ג. תמיכה במשתמשים ביישומי אופיס, מ"ה Windows, עבודה מרחוק, ומערכות ארגוניות רוחביות של ניהול מסמכים ומשימות, הכרות עם מערכות וציוד מחשב:
CRM
Portnox
Epo
השתלטות
שרת הפצות
שרת מדפסות
Sentinel
Active dirctory
ד. הפקת דוחות ביצוע, מתוך מערכות המידע בהנחיית מנהל התמיכה הארגוני.
ה. מעקב אחר פניות פתוחות וקידום הטיפול בהן בטווח ה-SLA, דיווח למנהל התמיכה לקריאות החורגות מטווח ה-SLA.

משרה מלאה

מיקום: מספר חודשים בפתח תקווה לאחר מכן מעבר לתל אביב

לחברת מחשוב מובילה בתל אביב דרושים תומכי AutoCAD/REVIT.
התפקיד כולל תמיכה וטיפול בלקוחות בתקלות והתקנות של תוכנות אוטודסק, אוטוקאד, רוויט ותוכנות שרטוט נוספות.
מגוון משרות!
משרה מלאה או חלקית, אפשרות לעבודה מהבית, אפשרות לעבודה היברידית.

דרוש/ה תומכ/ת Help desk למשרה מלאה בעיתון מוכר בתל אביב.
התפקיד כולל תמיכה טלפונית ופרונטלית בתקלות מחשוב שונות, תמיכה ב800 משתמשים, השתלטות מרחוק. כמו כן, הרשאות למשתמשים, איפוס סיסמאות ויצירת משתמשים.
טיפול בציוד קצה מחשבים נייחים/ניידים, החלפת רכיבי חומרה (RAM, כרטיסי מסך וכו')
עבודה עם תוכנות Office (כולל גרסה 2016)

בוא/י להצטרף למרכז התמיכה שלנו ולעבוד מול צוותים מגוונים בסביבה דינמית!
מיקום - חולון

מה כולל התפקיד?
- טיפול בתקלות של עובדי החברה מחשבים, קופות, משקלים ועוד
- תמיכה בשרתים ותשתיות קצה
- שימוש ב-Active Directory שחרור משתמשים, איפוס סיסמאות
- ביצוע השתלטויות מרחוק או מתן הדרכה טלפונית
- עבודה במשמרות