קבוצת הראל מגייסת ליחידת תכנון פרישה אחראי/ת קשרי לקוחות ותפעול
תיאור המשרה:
התפקיד מהווה צומת מרכזית בין הלקוחות, מתכנני הפרישה והגורמים התפעוליים בחברה ומשלב בין מתן שירות אישי ומקצועי ובין אחריות תפעולית ומערכתית.
תחומי אחריות מרכזיים:
מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוחות החברה
טיפול יזום ושוטף בתיקי הלקוחות הקיימים ושימורם
טיפול מעקב ובקרה מקצה לקצה בתהליכים תפעוליים מול הלקוחות, מתכנני הפרישה ומחלקות תפעוליות (פדיונות, הלוואות הפקת דוחות וכד)
שמירה על קשר ושימור תיק הלקוחות באמצעות רשתות המדיה השונות
דרישות:
ניסיון של מעל שנה בתפקידי שירות/ בק אופיס בתחום הפיננסים/ פנסיה/ביטוח
תודעת שירות גבוהה יחסי אנוש מעולים וכושר ביטוי
סדר ארגון דייקנות גבוהה יכולת עבודה מהירה בריבוי משימות ושליטה טובה בישומי אופיס
אוריינטציה דיגיטלית הבנה ונוכחות ברשתות המדיה לצורך שימור לקוחות
כישורים אישיים: יוזמה למידה מהירה יכולת עבודה עצמאית ובצוות
היקף המשרה:
מלאה, ימים א-ה, 8.5 שעות
מיקום המשרה:
רמת גן מתחם הבורסה, בצמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.