דרושים » תוכנה » אנשי תמיכה, שירות והדרכת לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 13 שעות
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לבית תוכנה ותיק, דרושים אנשי תמיכה, שירות והדרכת לקוחות.
משרה עם אפשרויות קידום!
תיאור התפקיד -
1. מתן שירות ותמיכה לכלל משתמשי האפליקציה
א' ה' בין השעות 08:30-17:30
2. עבודה מול משתמשי קצה ומנהלים בכירים.
3. הדרכות ללקוחות קיימים וחדשים, במשרדי החברה ובמשרדי הלקוח.
4. הפעלה וטיפול בציוד מחשוב, טלפוניה ומולטימדיה.
5. שימור לקוחות וביצוע סקרי שביעות רצון
קצת עלינו:
ממוקמים מול קניון איילון, סביבה צעירה, שכר מתגמל, המשרה היא כעובד/ת חברה מהיום הראשון עם כל התנאים הסוציאליים.
דרישות:
1. תודעת שירות גבוהה ונכונות לבצע כל משימה, אדיבות, מקצועיות וסבלנות.
2. ניסיון בתמיכה במשתמשים בארגון מרובה משתמשים.
3. כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.
4. יכולת ניסוח דוא"ל ברמה גבוהה.
5. יכולת גבוהה בניהול מספר משימות במקביל תוך דייקנות ויסודיות.
6. יכולת להוביל תהליכי עבודה עד סגירת מעגל הטיפול בצורה המיטבית.
7. הכרת מערכות ERP (סאפ, פריוריטי וכו')
8. כישורי מחשב גבוהים בכל תוכנות ה- Office - office -excel, word, outlook
9. אנגלית ברמה טובה מאוד יתרון.
10. ניסיון בהדרכות יתרון.
11. ניסיון בעולם התוכנה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8391807
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בjobuzz
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה איש /אשת הטמעה, הדרכה ותמיכה טכנית ללקוחות עסקיים, לחברה הממוקמת ברמת החייל.
במסגרת התפקיד:
הגדרה והתאמת המערכת אל מול לקוחות חדשים.
הטמעת מוצרי החברה תוך כדי מתן דגש לדרישות לקוח.
ביצוע התקנות והדרכות ללקוחות החברה.
טיפול בפניות טלפוניות של לקוחות, פתרון תקלות, הדרכות משתמשים ושליטה מרחוק.
עבודה מול מערכות פיננסיות שונות.
עבודה מול גורמים שונים בחברה, פיתוח, טכנאים, שיווק וכו'.
עבודה במשרה מלאה, ימים א- ה, שכר גבוה ומתגמל.
דרישות:
- ניסיון בעבודה מול לקוחות עיסקיים.
- שרותיות סבלנות ואחריות.
- שליטה בתחום המחשוב - מערכות הפעלה, תקשורת ורשתות, Cloud, שליטה מרחוק.
- ניסיון בעבודה מול מערכות ERP או מערכות הנהלת חשבונות - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8376912
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בPower Marketing
סוג משרה: מספר סוגים
דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות טכנולוגי בפתח תקווה
משרה מלאה 09:00-18:00 או חלקית. יום עבודה אחד היברידי
שכר: נא לציין ציפיות שכר
התפקיד כולל:
מתן מענה מקצועי ללקוחות בטלפון ובמייל
מתן הדרכות והסברים ממוקדים על המוצר
זיהוי צרכים והתאמת פתרונות אישיים
יצירת קשר פרואקטיבי עם לקוחות לשימור ושביעות רצון
דרישות:
ניסיון של כשנה בתפקידי שירות / שימור / תמיכה
אוריינטציה טכנית טובה - המוצר טכנולוגי
תודעת שירות גבוהה וכישורי תקשורת מעולים
עברית ברמה גבוהה, בכתב ובעל פה
ניסיון בעולם ה -SaaS, שיווק דיגיטלי או אינטרנט - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8368272
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
דרושים בהקריה האקדמית אונו
סוג משרה: מספר סוגים
למנהל מערכות מידע וטכנולוגיות OnoIT דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית למוקד תמיכה.
תיאור התפקיד:
סיוע טכני ומתן תמיכה מרחוק לפניות משתמשי הארגון על מערכות למידה, השתלטות מרחוק, ליווי והדרכת משתמשים ופתרון תקלות.
עבודה בסביבת עבודה נעימה ומשפחתית..
העבודה במשמרות.
מיקום: קרית אונו.
דרישות:
ידע ביישומי אופיס.
היכרות בסיסית עם עולם האינטרנט, מערכות הפעלה.
יכולת עבודה על מספר משימות במקביל.
אחריות גבוהה.
יכולת עבודה בלחץ
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
מענה מהיר לבעיות.
דיסקרטיות
היכרות עם תהליכי עבודה באקדמיה- יתרון.
היכרות עם מערכת גלבוע יתרון.
השכלה רלוונטית בתחום מערכות מידע או כל תחום רלוונטי אחר- יתרון
יכולת למידה מהירה ועבודה עצמאית.
מוטיבציה לצבירת ניסיון וקידום בעולם הטכני ומערכות המידע.
נדרשת אוריינטציה מחשובית
יכולת למידה עצמית, עבודה בצוות ותודעת שירות גבוהה
עברית ברמת שפת אם - קריאה, כתיבה ודיבור, אנגלית ברמה שליטה טובה, ערבית יתרון!
אמינות, יושרה ואחריות
יכולת עבודה בממשקים מרובים
נכונות לעבודה במשמרות (המוקד פעיל במתכונת של משמרות בוקר וערב, לילה וימי שישי לפי הצורך). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8388114
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 15 שעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה העוסקת בתחום המחזור וסביבה ירוקה
דרוש/ה פקיד/ת Back Office למחלקת מכירות

על התפקיד:
לתפקיד מרכזי ודינאמי במחלקת המכירות אנו מחפשים איש/אשת Back Office עם אוריינטציה מסחרית ושירותית גבוהה, שיצטרף/תצטרף לצוות מוביל בחברה חדשנית בתחום המחזור והקיימות.
בונוסים מתגמלים על ביצועים!
 
תחומי אחריות:
איתור לידים והזנתם למערכת CRM.
ניהול לו"ז שיווק ומכירות, תיאום והזנת פגישות לסוכנים, ובקרה על פעילותם.
מעקב אחר הצעות מחיר וריכוזן עד לחתימת חוזה.
הפקת דוחות ומעקב ביצועים.
תמיכה אדמיניסטרטיבית ומסחרית למנהל המחלקה ולצוות המכירות.
ניהול, בקרה ומעקב במערכת CRM לניהול לקוחות.
שירות לקוחות ומענה מקצועי ללקוחות קיימים וחדשים.
תיאום עם אנשי המכירות להפקת הצעות מחיר לכלל תחומי ושירותי הקבוצה.


מיקום: משרדי ההנהלה רחוב מנחם בגין, תל אביב.
 
היקף משרה: מלאה, ימים א-ה, 08:00-17:00. עבודה מהמשרד בלבד, ללא אפשרות לעבודה היברידית, מתאים למועמדים מאזור המרכז והסביבה הקרובה למשרדים.
דרישות:
שליטה מלאה במערכת פריוריטי (ניסיון עדכני מהשנים האחרונות)
ניסיון מוכח בשיווק ומכירות, כולל עבודה מול לקוחות
שליטה בתוכנות Office (Word, Excel) וידע טכני גבוה במחשבים
ניסיון בעבודה עם מערכת CRM
יכולת ביצוע מספר משימות במקביל, סדר וארגון גבוהים
יכולת עבודה בצוות ועמידה ביעדים ובתנאי לחץ
 
יתרון משמעותי:
רקע בענף הבנייה והתשתיות
תכונות אישיות נדרשות:
שירותיות גבוהה, כישורי תקשורת מצוינים, אחריות אישית, מוסר עבודה גבוה, לויאליות ואמינות.


הזדמנות להצטרף לחברה עם שליחות סביבתית ולעבוד בצוות מקצועי ומסור, בונוסים מעולים למועמד/ת המתאימ.ה!
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8382888
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
אנו מחפשים מומחה תמיכה טכנית יצירתי ומיומן לתפקיד מגוון ומאתגר בחברה מובילה בתחום ה-IT. במסגרת התפקיד, תעסקו במתן תמיכה ושירות Help desk מלא, כולל שדרוג מערכות באתר הלקוח והחלפת ציוד. תהיו אחראים על התקנת תוכנות משרדיות, טיפול בתקלות של משתמשי קצה, תחזוקת שרתים ומערכות גיבוי, ועבודה עם מערכות הגנת סייבר מתקדמות. העבודה כוללת גם יציאה לשטח לפי הצורך וליווי לקוחות עסקיים לאורך זמן. אנו מציעים עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת עם תנאים מעולים ואופציות קידום למתאימים!
דרישות:
דרישות:
- שירותיות ויכולת תקשורת מעולה עם לקוחות ואנשי מפתח.
- ניסיון בתמיכת IT בארגונים קטנים ובינוניים חובה.
- ידע מקיף ותמיכה בשרתים חובה.
- תעודות MCSA, MCSE, MCITP.
- ניסיון בצוותים של Help desk ושירותי מחשוב מרחוק.
- שליטה מלאה במערכות הפעלה Microsoft Windows 11/10 ובתוכנות Office 365.
- הבנה של ציודי תקשורת ושרתים, מוצרי אבטחת מידע כמו Check Point ו- FORTINET.
- ידע בשרתים מיקרוסופט 2022, 2008, 2012, 2016.
- יכולת ניהול אתרי לקוח ותודעת שירות גבוהה.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת מולטי-טסקינג.
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8383183
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
דרושים בדיאלוג
סוג משרה: משרה מלאה
לרשת מלונות מובילה דרוש/ה מנהל /ת מחלקת שירות ותמיכה.
התפקיד הוא בכפיפות למנהל תחום תשתיות וכולל ניהול ישיר של מחלקת התמיכה והשירות צוות דרגי 1 ו2 המונה 8-10 עובדים(חלקם בת"א וחלקם באילת), אחריות כוללת על רמת השירות בארגון, טיפול באסקלציות ותקלות מורכבות, הובלת פרויקטי תשתית, ליווי הטמעת מערכות חדשות, חניכה ופיתוח הצוות, ניהול ספקים ונכסי IT ועוד.
המשרדים ממוקמים בתל אביב בסמוך לקו רכבת.
נדרשת נכונות לכוננויות בסופי שבוע והגעה לאילת מעת לעת כאשר הטיסות והשהייה במלונות ממומנות במלואן ע"י החברה.
דרישות:
ניסיון מעשי כמנהל מחלקת/צוות תמיכה של שנתיים לפחות בארגון בינוני/גדול.
ניסיון בניהול ובקרה של תהליך התמיכה קצה לקצה כולל ביצוע בקרות על עמידה ב SLA, ובמדדי השירות הרלוונטיים
יכולת ניהול עובדים המפוזרים במספר אתרים בארץ.
ניסיון בתמיכה טכנית ומתן פתרונות בסביבה מרובת משתמשים.
ידע טכני מעשי בסביבה מרובת מערכות - WIN הכרות עם שירותי מייקרוסופט, ידע בחומרה, תוכנה, רשתות תקשורת LAN/WAN/WIFI,
תחנות עבודה WIN 11 הכרות עם הכנת אימגים, ידע בשרתים WIN19-22, AD, GPO, AZURE AD
רמת שירותיות גבוהה מאוד, יכולת הבנה טכנית תוך ירידה לפרטים, יכולת עמידה בעומס עבודה גבוהה, ריבוי משימות ובמצבי לחץ, יחסי אנוש ותקשורת טובה עם עובדים
יכולת לימוד גבוהה ומוסר עבודה גבוהה
הסמכות MCSA / CCNA ידע וניהול של מערכות ניהול השירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8388645
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בלין ביכלר
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
לפירמת עו"ד באזור תל אביב דרוש/ה טכנאי/ת PC ותמיכה טכנית
יושבים ליד הבורסה! נגישות לרכבת

במסגרת התפקיד:
תמיכה במשתמשי מערכות המידע במשרד ותחזוקת מחשוב וציוד היקפי, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, מתן תמיכה טלפונית ובעיקר פרונטלית לכלל עובדי המשרד (ביניהם בעלי תפקידים בכירים).

תנאים:
ימי עבודה א'-ה', בין השעות 09:00-18:00 (גמיש)
נא לציין ציפיות שכר
יש חניה
דרישות:
יתרון לבעל ניסיון במיקרוסופט 365 Intune
ניסיון של שנה שנתיים בביצוע תפקיד דומה - חובה!
שליטה גבוהה במחשבים מבוססי Office בסביבתwindows 11 - חובה.
ידע כללי בחומרת מערכות pc, כולל התקנת חומרה ותוכנה - חובה.
טכנאי/ת מחשבים בעל/ת הסמכה מאחד ממסלולי מיקרוסופט - יתרון.
יכולת מתן שרות איכותי ומהיר תחת לחץ וריבוי משימות.
תודעת שירות גבוהה מאוד, ייצוגיות ויכולת וורבלית רהוטה.
יכולת למידה מהירה, חשיבה יצירתית ופתרון בעיות.
גישה נמרצת ופרואקטיביות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8386486
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
נציג/ת שירות לקוחות וגבייה לחברת נדל"ן יזמית קבלנית, לתפקיד המשלב טיפול בגביית תשלומים מלקוחות, מתן שירות ומענה לפניות דיירים, עבודה מול מחלקות, עורכי דין, בנקים, וכן סיוע בניהול תיקי לקוחות.
תחומי אחריות:
- ניהול ומעקב אחר גביית תשלומים מלקוחות.
- הפקת ודוחות גבייה שוטפים.
- עבודה מול בנקים, עורכי דין ורשויות בנושאי תשלומים והסכמים.
- מתן שירות וליווי לקוחות בפרויקטים שונים מענה לשאלות, טיפול בפניות ומתן פתרונות בזמן אמת.
- סיוע בטיפול בהתנגדויות לקוחות והגעה להסדרי תשלום.
- עבודה מול מחלקות פנימיות כספים, מכירות, הנדסה ושירות לקוחות.
- שיפור תהליכי גבייה ושירות ושימור שביעות רצון הלקוחות.
היקף המשרה: 8:30-15:30
דרישות:
- ניסיון בגבייה ו/או שירות לקוחות חובה.
- ניסיון בעבודה מול לקוחות בענף הבנייה/יזמות יתרון משמעותי.
- שליטה בתוכנות Office, כולל Excel ברמה טובה.
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / ERP יתרון.
- יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה.
- תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם לקוחות.
- יכולת ניהול משא ומתן ועמידה בלחצים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8345569
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 21 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנו חברה העוסקת באינטגרציה ותמיכה של פתרונות מחשוב ותשתיות ענן לעסקים תוך התמקדות באחסון, וירטואליזציה, גיבוי, תקשורת מיקרוסופט ענן שרתים ועוד.

לחברתנו דרוש/ה איש Help desk / system למתן תמיכה למשתמשים ב -Active Directory, Office 365 שירותי ענן
אבטחת מידע ותקשורת.

עבודה במשרה מלאה, במשרדי החברה בפארק אפק ראש העין.
סביבת עבודה נעימה ודינאמית.
דרישות:
- ניסיון קודם ב Help desk / system /IT.
- בוגר/ת קורס MCSA או מקביל - יתרון. 
- אנגלית ברמה גבוהה.
- איתור וטיפול בתקלות מחשוב, שרתים, אופיס 365, ענן, גיבויים, אבטחת מידע, סייבר ועוד.
- אדיבות, סובלנות ותודעת שירות גבוהה.
- רצון ללמוד ולהתפתח בתחום.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8381559
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
21/09/2025
מיקום המשרה: רמת גן
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים נציג/ת שירות לקוחות ושימור
לחברת ייעוץ עסקי דינאמית וצומחת
עם סביבת עבודה צעירה ומשפחתית,
הזדמנויות קידום והתפתחות אישית למשרה מלאה
במשרדי החברה ברמת גן
תיאור התפקיד
מענה טלפוני שוטף לשיחות נכנסות ויוצאות מלקוחות החברה
שיחות בירור ושימור, טיפול בהתנגדויות והמשך ליווי לקוחות קיימים
שיחות הצטרפות והדרכה ללקוחות חדשים - מתן הסברים טכניים בסיסיים, סיוע בהטמעה ראשונית
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (מכירות, תפעול, הנהלה) להעברת מידע ולסגירת מעגל טיפול
תיעוד שוטף במערכת ה- CRM של החברה
עבודה שוטפת מול מחלקת המכירות והשירות
שליחת קורות חיים למייל.
דרישות:
אוריינטציה טכנולוגית, יכולת למידה מהירה של מערכות מחשוב וכלי עבודה
היכרות עם עולם העסקים - יתרון, הכשרה תינתן למתאימים
אהבת אדם ותקשורת בינאישית גבוהה - יכולת הקשבה וסבלנות
ביטוי מצוין בכתב ובעל פה
יכולת עבודה בסביבה דינאמית ועמידה ביעדים
אסרטיביות, אחריות וראש גדול
ניסיון בונוס!
ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או בשימור לקוחות
ניסיון עם מערכות CRM / ERP
ידע בסיסי ביישומי אופיס / גוגל וורקספייס
ניסיון בסביבה עסקית / חברת ייעוץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8354327
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד