דרושים » מכירות » מנחה לסדנאות בתחום השירות והמכירות- JB:2793

יש לך ניסיון מול קהל? תשוקה לעולמות השירות והמכירות? יכולת להעצים מנהלים וצוותים לשיאים חדשים?
בוא.י לעבוד בארגון גדול, חם, מאפשר, שמאמין ומאמץ חדשנות,
זו הזדמנות לשלב בין עבודה משמעותית לבין השפעה ישירה על איכות השירות והצלחת החברה. 
התפקיד כולל: תנאים מעולים, מעטפת מקצועית ואיכותית, אפשרויות קידום ופיתוח אישי. 
 
תיאור התפקיד:
הובלת סדנאות והדרכות מקצועיות בנושאי שירות, שימור לקוחות ומכירות למנהלים ולעובדים ברמות שונות. 
- ניתוח צרכים הדרכתיים: קיום אבחונים, ראיונות והערכת מצב כדי למפות פערים במיומנויות שירות ומכירה. 
- פיתוח והטמעה של מערכי הדרכה ידידותיים ודינאמיים, הכוללים סדנאות פרונטליות, פתרונות למידה דיגיטליים ותכנים ייעודיים לפי תפקיד. 
- הנחיית סדנאות והדרכה חיה למנהלים ולעובדים, העברת ערכים, טיפים וכלים אפקטיביים לשירות יוצא מן הכלל ולמכירות. 
- תיאום עם דרגים ניהוליים וממשק עם מחלקות ייעודיות, תוכן, תפעול, שירות ומכירות. 
- מעקב אחר תוצאות ההדרכה והשפעתה על ביצועי העובדים והשירות, משוב, מדדים והמלצות לשיפור מתמיד.

יש לך ניסיון מול קהל? תשוקה לעולמות השירות והמכירות? יכולת להעצים מנהלים וצוותים לשיאים חדשים?
בוא.י לעבוד בארגון גדול, חם, מאפשר, שמאמין ומאמץ חדשנות,
זו הזדמנות לשלב בין עבודה משמעותית לבין השפעה ישירה על איכות השירות והצלחת החברה. 
התפקיד כולל: תנאים מעולים, מעטפת מקצועית ואיכותית, אפשרויות קידום ופיתוח אישי. 
 
תיאור התפקיד:
הובלת סדנאות והדרכות מקצועיות בנושאי שירות, שימור לקוחות ומכירות למנהלים ולעובדים ברמות שונות. 
- ניתוח צרכים הדרכתיים: קיום אבחונים, ראיונות והערכת מצב כדי למפות פערים במיומנויות שירות ומכירה. 
- פיתוח והטמעה של מערכי הדרכה ידידותיים ודינאמיים, הכוללים סדנאות פרונטליות, פתרונות למידה דיגיטליים ותכנים ייעודיים לפי תפקיד. 
- הנחיית סדנאות והדרכה חיה למנהלים ולעובדים, העברת ערכים, טיפים וכלים אפקטיביים לשירות יוצא מן הכלל ולמכירות. 
- תיאום עם דרגים ניהוליים וממשק עם מחלקות ייעודיות, תוכן, תפעול, שירות ומכירות. 
- מעקב אחר תוצאות ההדרכה והשפעתה על ביצועי העובדים והשירות, משוב, מדדים והמלצות לשיפור מתמיד.

תנועת נוער חינוכית ארצית מחפשת רכז/ת הדרכה ארצי/ת לתפקיד מרכזי ומשפיע, המשלב הובלה חינוכית, חשיבה אסטרטגית ועבודה מערכתית רחבת היקף.

רכז/ת ההדרכה הארצי/ת אחראי/ת על הובלת תחום ההדרכה, ההכשרה והליווי המקצועי בתנועה, ומהווה גורם מפתח בעיצוב ויישום התפיסה החינוכית ברמה הארצית.
התפקיד כולל בנייה והובלה של מערכי הכשרה וליווי לכלל דרגי התנועה - הנהלה, מטה, רכזים/ות, רכזי/ות מחוז, שנת שירות ומדריכים/ות - ושותפות פעילה בתהליכי קבלת החלטות חינוכיות ואסטרטגיות.

במסגרת התפקיד:
פיתוח, תכנון ויישום של תוכניות הדרכה והכשרה שנתיות בהתאם למטרות החינוכיות ולגאנט התנועתי
הובלת תהליכי ליווי מקצועיים מותאמים לדרגים השונים, תוך חיבור בין צרכים חינוכיים, אתגרי שטח ויעדים ארגוניים
פיתוח תכנים, מערכי הדרכה, יחידות ליווי וכלי עבודה מקצועיים
הובלת הכשרות תנועתיות, סמינרים וקורסי הדרכה
ליווי מקצועי של רכזי/ות מחוז ורכזי/ות סניפים בתהליכים אישיים וקבוצתיים
עבודה צמודה עם גורמי מטה, רכז/ת שנת השירות וגורמים חינוכיים נוספים
מעקב, בקרה והערכה של רמת ההדרכה והעשייה החינוכית בשטח, כולל גיבוש תוכניות שיפור
שותפות פעילה בהנהלת התנועה ובמהלכים חינוכיים ותנועתיים רחבי היקף
ייצוג התנועה בפורומים חינוכיים ובוועדות מקצועיות, בהתאם לצורך
ניהול תקציב תחום ההדרכה

פרטי המשרה:
היקף משרה: 75%-100% (גמיש)
מיקום: משרדים במרכז הארץ

לאפטר סקול דרושים אנשי/נשות צוות להדרכה משרה מלאה 4-5 ימים בשבוע.
שכר של 6000-9000 ש"ח - השכר נקבע על פי כמות הימים והשעות.
העבודה היא בגני ילדים ובתי ספר.
בשעות הבוקר העבודה היא בתוכניות העשרה של החברה בתחומים כגון מדעים, אומנות, חשיבה, ומחשבים (הכשרה, מערכים וציוד מלא יתקבל על ידי החברה).
בשעות הצהריים העובדה היא בצהרוני הרשת בתור ממפעילי חוגים או מדריכי צהרון.
הדרכה, ליווי והכשרה יינתנו למתאימים/ות.