דרושים » מחשבים ורשתות » ראש /ת צוות מוקד שירות טכני לארגון גדול בפתח תקווה

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
1 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
מחפש/ת את הצעד הבא בניהול בעולם השירות הטכני?
הזדמנות להוביל צוות תמיכה מקצועי במוקד פנים-ארגוני של חברה גדולה ומבוססת!

מה בתפקיד?
ניהול והובלת צוות תמיכה טכנית
אחריות על עמידה ביעדי שירות ושיפור חוויית המשתמש
ניתוח דוחות, איתור מגמות והובלת תהליכי שיפור
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים מגוונים
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות / תמיכה טכנית - חובה!
שליטה מלאה ב-Excel ויכולת ניתוח נתונים
הבנה טכנית, ראייה מערכתית ויכולת קבלת החלטות
כישורי תקשורת גבוהים וראש גדול המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8370855
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
דרושים בדטה קיוב בע''מ
מיקום המשרה: שוהם ופתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
תחומי אחריות:

ניהול שוטף של צוות התמיכה: חניכה, ליווי מקצועי, מתן מענה שוטף, והובלה לעמידה ביעדי שירות

אחריות על גיוס, קליטה והכשרה של עובדים חדשים

פיקוח על פעילות המוקד והבטחת תפקודו התקין, כולל טיפול בפניות מורכבות

ניתוח דוחות, זיהוי מגמות, והובלת שיפור מתמיד בחוויית המשתמש

שיתוף פעולה שוטף עם ממשקים פנים-ארגוניים וניהול עבודה מול בעלי עניין

הובלת תהליכי שיפור וייעול, מניעת תקלות חוזרות וניהול פרויקטים רוחביים

הצגת נתונים ותובנות ברמה גבוהה באמצעות מצגות וכלי ניתוח
דרישות:
דרישות סף:

ניסיון קודם בניהול צוות במוקד תמיכה טכנית / מוקד שירות

יכולת עבודה בסביבה משתנה ודינמית, תחת ריבוי משימות ולחץ

יוזמה, "ראש גדול" ויכולת קבלת החלטות עצמאית

שליטה מלאה באקסל ויכולת ניתוח נתונים ברמה גבוהה

כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, כולל יכולת כתיבת דוחות ומצגות

הבנה טכנית רחבה והיכרות עם מערכות IT ותמיכה טכנית

יחסי אנוש מעולים ויכולת לעבודה שיתופית עם ממשקים רבים

חשיבה תהליכית וזיהוי הזדמנויות לשיפור תהליכים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8351079
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
דרושים בG-NESS
מיקום המשרה: פתח תקווה ורעננה
סוג משרה: משרה מלאה
מחפשים ר"צ צוות תמיכה טכנית!
אם אתם/ת אוהבים/ת אתגרים ודינמיקה, הצטרפו אלינו! אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות תמיכה טכנית למוקד פנים-ארגוני, שמספק שירות לאנשים הכי חשובים לנו - העובדים שלנו.
מה התפקיד כולל?
ניהול מקצועי של צוות התמיכה: חניכה, ליווי ומענה שוטף.
גיוס עובדים חדשים והכנתם לתפקיד.
פיקוח על עבודת האחמ"שית ופתרון בעיות מורכבות.
עמידה ביעדי שירות ושיפור מתמיד בחוויית המשתמש.
ניתוח דוחות והסקת מסקנות לקידום תהליכי ייעול.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.
מניעת תקלות חוזרות והובלת תהליכי שיפור.
הכנת מצגות ותוצרים ברמה גבוהה.
ניהול פרויקטים ומשימות רוחביות
דרישות:
ניסיון קודם בניהולת תמיכה טכנית / מוקד שירות לתמיכה במערכות IT- חובה
יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
ראש גדול, יוזמה ויכולת קבלת החלטות עצמאית
יכולת ניתוח נתונים והבנה טכנית
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים.
חשיבה תהליכית וזיהוי נקודות לשיפור.
אם אתם/ן מוכנים/ת לאתגר הבא שלכם, שלחו קורות חיים והצטרפו לצוות מנצח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8263568
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
דרושים בReady
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון מוביל בתחומו דרוש.ה ראש.ת צוות לתפקיד משמעותי ומאתגר בניהול מוקד תמיכה.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות התמיכה, שיפור מתמיד של רמת השירות, והובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון.

מה בתפקיד?
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה- כולל ליווי שוטף, פיתוח מקצועי והובלה לעמידה ביעדים
- אחריות על איכות השירות ומתן פתרונות במצבים מורכבים, תוך שמירה על חוויית משתמש מיטבית
- ניתוח והבנה של דוחות ביצועים, הסקת מסקנות ונקיטת פעולות לשיפור תהליכים
- שיתוף פעולה שוטף עם ממשקים מגוונים בארגון, להבטחת תיאום ויעילות תפעולית
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות או מוקד תמיכה טכנית - חובה
- יכולת תפקוד בסביבה מרובת משימות, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ועבודה בלחץ
- שליטה גבוהה באקסל ויכולת עבודה עם נתונים ככלי לקבלת החלטות ניהוליות
- יכולת תקשורת גבוהה בעל פה ובכתב, כולל הכנת מצגות ומסמכים מקצועיים
- הבנה טכנית טובה והיכרות עם מערכות מידע, תשתיות IT וסביבת תמיכה ארגונית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8341386
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים בדיסקל תשתיות ומערכות מידע
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה בתחום הפיננסי דרוש/ה ר"צ HD
ראש צוות תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני
דרישות:
ניסיון כראש צוות במוקד או תמיכה טכנית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8372579
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
4 ימים
סוג משרה: משרה מלאה
אחריות כוללת על ניהול מוקד התמיכה הטכנית בארגון הובלת הצוות, שיפור חוויית הלקוח, עמידה ביעדי שירות,
הטמעת נהלים ותהליכים לשיפור מתמיד של ביצועים.

תחומי אחריות:;
- ניהול אישי ומקצועי של צוות התמיכה
- תעדוף פניות, טיפול בתקלות מערכתיות ומענה לאסקלציות
- בניית נהלים והטמעתם במוקד
- פיקוח על רמות השירות ועמידה ביעדי SLA
- חניכה, ליווי והכשרה של עובדים חדשים
- עבודה שוטפת מול ממשקים
דרישות:
דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם בניהול מוקד תמיכה טכנית ו/או צוותים חובה
- רקע טכני- חובה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין-אישית מצוינת


העבודה מהמשרדים בפתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8346403
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
דרושים במגייסת
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
לחברה תקשורת מובילה באזור המרכז אנחנו מגייסים מנהל /ת פרויקטים להובלת פרויקטים טכנולוגיים מקצה לקצה בתשתיות תקשורת, אינטרנט ופתרונות תקשורת מתקדמים.
התפקיד כולל אחריות מלאה לניהול הפרויקטים, תיאום בין ממשקים פנים וחוץ-ארגוניים, וכן הובלת יוזמות לשיפור תהליכי עבודה, ייעול תפעולי והטמעת פתרונות חדשניים.
תחומי אחריות:
ניהול צוות שירותי מומחה
ניהול וליווי פרויקטים בתחום פתרונות תקשורת (כולל תשתיות, אינטרנט, ציוד תקשורת).
ניתוח צרכים, תכנון וניהול לוחות זמנים, תיעדופים ובקרת ביצוע.
עבודה מול לקוחות, מהנדסי מערכות, מחלקות פנימיות וספקים.
הובלת תהליכי שיפור וייעול זיהוי צווארי בקבוק, הטמעת שיטות עבודה מיטביות, שיפור ממשקי עבודה.
אחריות על תיעוד, דיווח שוטף וניהול סיכונים בפרויקטים.
דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול פרויקטים
ניסיון בניהול צוותים - חובה
ניסיון בעבודה עם מערכת NetSuite CRM יתרון משמעותי.
ראייה מערכתית ויכולת לנהל ממשקים מרובים
רקע טכני או היכרות עם עולם התקשורת, אינטרנט ותשתיות חובה.
ניסיון קודם בעבודה עם לקוחות עסקיים או מוסדיים יתרון משמעותי.
שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel ו-PowerPoint. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8361174
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
דרושים באזיקרי משאבי אנוש בע"מ
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
ניהול מוקד תמיכה טכנית ללקוחות החברה.
מעקב שוטף אחר הקריאות הנפתחות.
בקרה על עמידה ביעדי השירות.
מתן מענה הולם לקוח ושיפור חווית לקוח.
תיאום שדרוגי מערכת ושיבוצי אנשים להדרכות.
ביצוע בקרות וניתוח דוחות.
העבודה בין השעות 8:00-17:00.
דרישות:
ניסיון כראש צוות שירות ותמיכת לקוחות.
ניסיון בניהול, ביצועים ושיפור תהליכים.
הכרות עם פריוריטי- חובה.
שליטה באופיס - חובה.
יכולות ארגון, ניהול, שליטה ובקרה, בעל/ת תשומת לב לפרטים קטנים.
שירותיות, אדיבות וסבלנות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8155128
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות.
התפקיד כולל- ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 21 שעות
דרושים בברינקס
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
ניהול מוקד שירות לקוחות(מוקד בוטיק) ניהול והובלת צוות של 10 נציגים, חתירה והנעה לעמידה ביעדים, גיוס, הכשרה וחניכה של נציגים, האזנות לשיחות, ביצוע בקרות ושיחות תקופתיות, מתן פתרונות בזמן אמת, מדידה, ניתוח וניהול נתונים, עבודה עם דוחות, הכנת מצגות, שתתפות בישיבות.
משרה מלאה. יום בשבוע היברידי.
העבודה ממוקמת בבני ברק.
דרישות:
ניסיון בתפקיד של אחמ"ש/ית ו/או ניהול צוות קטן- חובה
יכולת הובלה וניהול צוות- חובה
תודעת שירות גבוהה, ראש גדול, ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8366724
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
26/09/2025
מיקום המשרה: פתח תקווה
סוג משרה: משרה מלאה
לתפקיד ניהולי בכיר הכולל הובלת צוות מקצועי של אנשי תמיכה ואינטגרציה,
אחריות מלאה על תשתיות הארגון, ניהול ספקים טכניים והובלת פרויקטים מול לקוחות מהגדולים במשק.
מה בתפקיד?
  ניהול מקצועי ואישי של צוות תמיכה ואינטגרציה (כ-10 עובדים)
 תחזוקה שוטפת של מערך השרתים בענן והתשתיות הארגוניות
 הובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים מול לקוחות
 טיפול בתקלות טכניות וייעול תהליכים
 הובלה וניהול של פרוייקטים טכניים מול ריבוי גורמים
דרישות:
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות טכני/תמיכה ואינטגרציה
שליטה ב-Active Directory, Exchange Online, Microsoft 365
ניסיון בכתיבת סקריפטים ואוטומציות ב-PowerShell
היכרות עם מוצרי אבטחת מידע: Sophos, FortiGate, Eset EDR
הבנה מעמיקה בתשתיות מחשוב ורשתות
יכולת הובלת פרויקטים ועמידה בריבוי משימות
אנגלית ברמה גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8355944
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד