דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
ראשונים כ"א
דרושים בראשונים כ"א
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה באשדוד דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
- ניהול כ-20 נציגי שירות כולל בניית צוות ושימור עובדים
-עמידה ביעדים של תיאומי אספקות ללקוחות
דרישות:
-ניסיון בתחום חובה! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317821
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה מנהל /ת צוות מכירות.
התפקיד כולל- ניהול צוות נציגים בכל ההיבטים:
- אחריות על עמידה ביעדי מכירות
- קליטה וליווי נציגים חדשים
- ניהול שוטף של הנציגים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור הצוות
- ביצוע משובים ושיחות אישיות
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול, הדרכות נציגים
- ניתוח דוחות ונתונים ודיווח למנהל המוקד
- מתן פתרונות נקודתיים לאירועים חריגים, הפקת לקחים ויישום כולל ביצועי תחקירי אירוע.
- משרה מלאה: א-ה 08:00-17:00 (קיימת גמישות) נכונות לשעות נוספות בעת הצורך.
דרישות:
- ניסיון בניהול צוות במוקד חובה!
- יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
- יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
- ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
- סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- כושר מנהיגות ויחסי אנוש מעולים
- ידע ב - OFFICE דגש על EXCEL המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8046975
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
שכר: 12,000-15,000
תנאים נוספים:רכב צמוד, קרן השתלמות
הזדמנות מדהימה להצטרף ולהתברג בארגון מוביל עם אפיקי קידום רבים!
מה כולל התפקיד?
- ניהול המוקד על כל היבטיו.
- ניהול צוות של שירות ומכירות - מקצועית ואישית.
- בניית תוכנית שנתית לניהול המוקד כולל יעדים שנתיים ופיתוח מקצועי
- הצבה וניהול יעדים ותמריצים ברמה השוטפת.
- ניהול ישיבות בוקר והדרכות מקצועיות.
- ניהול דאטה, דוחות ויחסי המרה, כלים ועזרים להטמעת שיפורים
- עבודה מול מגוון ממשקים פנים וחוץ ארגוניים
דרישות:
ניסיון בניהול מוקד - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8310190
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 20 שעות
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה פיננסית מצליחה באשדוד דרוש/ה שחקנ/ית נשמה תותח/ית לתפקיד ניהולי ודינמי להקמה וניהול מוקד מכירות טלפוניות איכותי ומשפחתי.
*** המשרה ממוקמת באשדוד בסמוך לתחבורה ציבורית***

מה התפקיד כולל?
-הקמת המוקד: גיוס עובדים והכשרתם
-הובלת המוקד והצוות לעמידה ביעדים
- ניהול תחום הידע המקצועי ושיפור עובדי המוקד
- הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה, בניית שגרות ניהול והדרכות
-הפקת דוחות נתונים להנהלה החברה
-שימור וגיוס עובדים חדשים
-משרה מלאה ושעות נוספות בעת הצורך
-הזדמנות מעולה להצטרף לחברה מצליחה בתחום הפיננסים
.
משרה מלאה א'-ה' 09:00-18:00, נכונות לשעות נוספות בעת הצורך. (ימי שישי לפי צרכי החברה)
שכר בסיס גבוה מאוד + בונוסים על עמידה ביעדים + קרן השתלמות

.
דרישות:
- ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול מוקד חובה.
-ניסיון בהקמת מוקדים יתרון משמעותי.
-ניסיון מוכח במכירות
זיקה לתחום הפיננסים ומשכנתאות- יתרון
-יכולת הובלת עובדים לעמידה ביעדים
-יכולת ניתוח תהליכי עבודה ושגרות ניהול
-ידע וניסיון בהדרכת מכירות, ביצוע משובים ותדריכים.
-סדר ארגון ויכולת הובלת תהליכים
- שליטה מלאה ביישומי מחשב.
עברית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).

אז אם אתה/את מנהיג/ה טבעי/ת עם ניסיון במכירות וניהול ועם ניסיון בהקמת מוקדים שמחפש/ת את הצעד הבא בקריירה שיאפשר לך שכר מכובד לצד עבודה מוכוונת שליחות- שלחו קו"ח חיים עכשיו!

** רק פניות מתאימות תענינה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8294114
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 12 שעות
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה יבואנית של מוצרי חשמל בלוד דרוש/ה מנהל /ת צוות שירות ומכירה - במוקד טלפוני.
לפיקוח ובקרה על רמת השירות ומקצועיות הנציגים, ביצוע הקשבות ומתן משוב
ביצוע שיחות, אחריות על עמידה ביעדי הצוות והמוקד, הנעה למכירות, ועוד.


א-ה 8:00-17:00.

שכר בסיס 8,200 ש"ח + בונוס עד 6,000 ש"ח. סה"כ ממוצע שכר 14,200 ש"ח.
דרישות:
ניסיון כאחראי/ת משמרת במוקד שירות ומכירה - חובה.
תואר ראשון - יתרון.
זמינות למשרה מלאה - א-ה 8:00-17:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8318695
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 19 שעות
שירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
דרושים בשירז השמה והכוונת עובדים ומעסיקים
סוג משרה: מספר סוגים
תנאים נוספים:רכב צמוד
דרוש/ה מנהל /ת מוקד תיאום פגישות+רכב - לוד

ניהול צוות נציגים
קליטה וליווי נציגים חדשים והכשרתם
תהליך קליטת נציגים חדשים כולל ליווי והכשרה יסודית, כדי להבטיח שהם מוכנים לתפקידם
ניהול יומיומי של הנציגים ואחריות על עמידה ביעדים
ניהול יומיומי כולל פיקוח על ביצועי הנציגים והבטחת עמידה ביעדים שנקבעו
ניתוח נתונים ודוחות
ביצוע ניתוח מעמיק של נתונים ודוחות כדי להבין מגמות ולשפר ביצועים
הטמעה ובקרה של תהליכי עבודה ושגרות ניהול
הטמעת תהליכי עבודה ברורים ובקרה על שגרות ניהול כדי לשפר את היעילות והאפקטיביות של הצוות

משרה מלאה ימים א'-ה 9 שעות
המוקד פעיל בין השעה 08:00 ל 18:00

תנאים מעולים למתאימים/ות
דרישות:
ניסיון כראש צוות/אחמ"ש/ית/ מנהל /ת מוקד במוקד-חובה
ניסיון ניהולי ממוקד מכירות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8317571
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
Banani HR
דרושים בBanani HR
סוג משרה: משרה מלאה
לסוכנות ביטוח מובילה דרוש/ה מנהל /ת מכירות עם ראייה רחבה ויכולת להוביל תהליכי עבודה ותהליכי מכירה ברמה הארגונית.
מהות התפקיד:
ניהול מוקד מכירות הכולל ניהול ביניים וצוותים (כ-25 עובדים).
אחריות כוללת על בנייה, יישום והטמעה של תהליכי עבודה ותהליכי מכירה
גיבוש תוכניות עבודה שנתיות ורבעוניות, קביעת יעדים והובלת שיפור מתמיד
הובלת פרויקטים לשיפור ביצועים, יעילות תפעולית וחוויית לקוח
ניתוח נתונים עסקיים והפקת תובנות לצורך קבלת החלטות אסטרטגיות.
ליווי, חניכה ופיתוח מקצועי של העובדים.

משרה מלאה במשרדי החברה בחולון.
ימים א'-ה' 8:00-17:00
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מכירות והובלת צוותי ניהול ביניים חובה
ניסיון בהובלת תהליכים ארגוניים או תהליכי מכירה חובה
ניסיון מחברות פיננסיות- חובה!
ניסיון בניהול מוקד- יתרון משמעותי
יכולת תכנון וחשיבה אסטרטגית ברמה גבוהה
שליטה גבוהה בנתונים, דוחות ומערכות BI
יחסי אנוש מצוינים, השפעה ויכולת להניע ממשקים רבים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8267504
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה ותיקה ומובילה בתחום מכירה ופתרונות גמר לסגמנט הפרטי והמסחרי- דרוש /ה מנהל /ת מחלקת שירות ותיאום 
תחומי אחריות:
- ניהול ישיר של מנהלי תיאום פרויקטים, יטמיע נהלים, בקרות ושגרות עבודה לעובדי המחלקה.
- מתן שירות הלקוחות PostSale של המחלקה הכולל פירוק ההזמנות ללקוח, בקרה על רכשים להזמנות, אספקות והתקנות ללקוח וקשר עם הלקוח על כל שלבי ההתקשרות.
- אחריות על חווית השירות ולשביעות רצון הלקוחות.
- אחריות על קשרי החברה עם לקוחות קצה, מנהלי אתרים, יזמים, מפקחים וקבלנים.
- קשר עם קבלני משנה חיצוניים להתקנות ונותני שירותים ללקוחות.
דרישות:
- ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מחלקת פרויקטים/שירות לקוחות- חובה.
- ניסיון מוכח בתחום חומרי הגמר לבנייה- יתרון משמעותי.
- ניסיון בניהול צוות עובדים חובה.
- יחסי אנוש מעולים.
- כישורי ניהול, מנהיגות, יוזמה ויכולת הנעת עובדים.
- ידע בישומי אופיס (אקסל)- חובה
- ידע בפריוריטי- יתרון.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8309431
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Aloni משאבי אנוש
דרושים בAloni משאבי אנוש
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה מובילה ומוכרת דרוש/ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
ניהול נציגי מוקד בתחום שירות, גביה, מוקד טכני, מכירות ועוד'.
ניהול צוות מנהלים וכ-90 נציגי שירות.
בקרה על תהליכי עבודה, ניתוח ומעקב ביצועים.
ניתוח זמני שיחה, זמני המתנה ושיפור שירות
ליווי מנהלים
דרישות:
תואר ראשון חובה, תואר שני - יתרון
ניסיון ניהולי של כ- 5 שנים בתפקידי ניהול מוקד בחברות אשראי/ביטוח - יתרון משמעותי!
היכרות מעמיקה עם עולם השירות והדיגיטל.
יכולת עבודה בתנאי לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303487
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: משרה מלאה
- ניהול נציגי שירות בצוות בתוך מוקד טלפוני
- בקרה ופיתוח מקצועי, ביצוע האזנות, משובים, בדיקות ידע מקצועי לנציגים
- ניהול ובקרה שוטפת, הפקת דוחות, הוצאת נתונים וביצועים של הצוות
- הנעת צוות ושימור מוטיבציה
דרישות:
ניסיון כנציג/ה בכירה
מיומנויות תקשורת בין אישית טובות

א'-ה' 08:00-17:00
שכר - 9000 ש"ח ברוטו
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8278784
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
מיקום המשרה: אשדוד
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים מנהל /ת מוקד שירות לקוחות לאשדוד.

ניהול כ-20 נציגי שירות כולל בניית צוות ושימור עובדים.
עמידה ביעדים של תיאומי אספקות ללקוחות.
משרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך.

מתאים לר"צ שמעוניינ/ת להתקדם ולהתפתח לתפקיד ניהולי.

העבודה באזור תעשיה אשדוד, נגישות לתחבורה ציבורית וחניה בסביבה.

צ"ש 13K + ארוחות + תנאים סוציאליים ואופק התפתחותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
8313258
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד