דרושים » שירות לקוחות » Customer Education Associate

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Were seeking a Customer Learning Associate who will be responsible for ensuring that we have the materials in place to allow our customers to know how our tools can work for them and is passionate about scaling client outcomes through process documentation, enablement content, and knowledge-sharing resources. This role is part of the Customer Delivery team, which is responsible for onboarding, training, and ensuring long-term client success. Your work will directly impact how customers adopt us at scale and how our internal teams deliver consistent, high-quality experiences. You will be instrumental in building and evolving our knowledge base, onboarding programs, and internal enablement processes to ensure both clients and our teams can learn, adapt, and scale efficiently.

Responsibilities:
Develop and maintain documentation that our customers will use to understand our products functionality. This includes implementation guides, training materials, knowledge base articles, and client playbooks for both audit and lease modules.
Use your training and enablement expertise to improve our company-led customer training activities. You will collaborate with our product and services experts to make the best-fit onboarding and training materials for our customers.
Design and deliver modern, scalable content that keeps our customers up to date as we expand our product functionality. Select the appropriate medium(s) for delivery: emails, webinars, live trainings, and edited videos.
Gather feedback from customer engagements and internal teams to refine content and improve the overall customer learning experience.
Collaborate cross-functionally with Product, Support, and Customer Success to ensure client-facing resources stay current and impactful.
Requirements:
3+ years of relevant experience in instructional design, education, customer enablement, or onboarding.
A technical mindset. We sell accounting software to accountants, and you will be learning specialized technical products.
Proven ability to create clear, well-structured learning materials and instructional content across multiple media: written, recorded video, live-delivered lessons, etc.
Strong project management and communication skills, with experience organizing and delivering cross-functional initiatives on complex topics.
Experience with modern documentation and enablement tools (e.g., Zendesk, AppCues, LMS platforms) and familiarity with other SaaS platforms used in accounting.
Experience working at or with audit, advisory, or consulting firms.
Familiarity with us, CaseWare, or similar audit or lease automation platforms.
Background in developing internal enablement systems or onboarding frameworks for technical users.
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8315421
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
IBI בית השקעות
דרושים בIBI בית השקעות
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודה היברידית
IBI TRADE מחפשת נציג.ת שירות לקוחות לצוות שלנו בתחום המסחר העצמאי.
* מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה בטלפון ובמייל.
* אחריות על התקשורת עם הלקוחות וסיפוק מידע ותמיכה.
* ביצוע פעולות במסחר בהתאם לבקשות של הלקוחות.
* תפעול של מערכות מסחר מתקדמות.
פוטנציאל למידה והתפתחות למתאימים!
דרישות:
בוגר/ת תואר ראשון - חובה
תודעת שירות גבוהה - חובה
ניסיון מבנק / בית השקעות / חבר בורסה - יתרון
שליטה גבוהה באקסל - יתרון
כישורים אישיים:
יכולות תקשורת בינאישית גבוהות
מסירות
תקתקנות ועמידה בלחצים
אחריות
יכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8258282
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
מתעניין/ת בעולם הפיננסי?
קבוצת הראל ביטוח ופיננסים מגייסת רפרנט/ית בק אופיס ללא ניסיון
אצלנו תוכל לרכוש ידע רב בעולם הביטוח
אנחנו מאמינים בהזדמנויות צמיחה מקצועית תוך מסלול התפתחות מקצועי וניהולי!
 
קצת על התפקיד:
עבודה משרדית הכוללת הזנת נתונים וטפסים
עבודה מול ממשקים שונים
דרישות:
מה תביא/י איתך?
ניסיון בעבודה משרדית יתרון
היכרות עם תוכנות אופיס - יתרון
היכרות עם עולמות הביטוח והפיננסים - יתרון משמעותי

משרה מלאה, ימים א'-ד' 8.5 שעות, יום ה' 6 שעות (חמישי קצר)
רמת גן, מתחם הבורסה, צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8134204
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 9 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
סוג משרה: מספר סוגים
אנחנו מחפשים א.נשים עם חיוך גדול ושירותיות גבוהה
אז אם אתם/ן בעלי מוטיבציה עם רצון להתפתח, אנחנו רוצים אתכם/ן אתנו!
 
מה עושים אצלנו?
מענה לשיחות נכנסות בתחום פנסיה וחיים (רק מלקוחות!)
הסבר על תהליכים - הגשת בקשות, קבלת החזרים ועדכון פרטים
ולוודא שהמבוטחים מבינים את התהליכים כי אצלנו כל פרט חשוב!
 
מה תרוויח/י מזה?

שכר שעתי + בונוסים
קליטה כעובד/ת חברה
עבודה מהבית אחת לשבוע והכשרה על חשבון החברה
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
ביטוח בריאות לאחר חצי שנה
תן ביס יומי מפנק
דרישות:
היקף משרה:
א'-ה', 7:35-16:15 + נכונות לשעות נוספות במידת הצורך
קיימת אופציה למשרת הורה + סטודנט (לאחר תקופת הכשרה של חודש)
 
מיקום משרה:
פתח תקווה, על ציר ראשי של ז'בוטינסקי וסמוך לרכבת הקלה
 
אז הצטרף/י אלינו ותפתח/י קריירה מקצועית בתחום הביטוח!!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8283045
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 6 שעות
הראל ביטוח ופיננסים
דרושים בהראל ביטוח ופיננסים
סוג משרה: מספר סוגים
אצלנו תתמקצע/י בעולמות הביטוח!
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
הכשרה על חשבוננו
עבודה מהבית אחת לשבוע
מסלולי קריירה וקידום מקצועי
ביטוח בריאות לאחר חצי שנה
נופשי חברה ומתנות באירועים מיוחדים
דרישות:
משרה מלאה, ימים א'-ד' 8.5 שעות, יום ה' 6 שעות (חמישי קצר)
רמת גן, מתחם הבורסה, צמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8237145
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/07/2025
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We are looking for a Hebrew Speaking Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when facing our products and services.
Customer Support Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions and guiding product users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator whos able to earn our clients trust.
Ultimately, you will help establish our reputation as a company that offers excellent customer support during all sales and after-sales procedures.
What youll be doing:
Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner.
Identify and assess customer needs, troubleshoot issues, and provide appropriate solutions or escalate to the appropriate department if necessary.
Maintain a high level of product knowledge to effectively address customer questions and concerns.
Document all customer interactions and resolutions accurately and thoroughly in the companys CRM system.
Collaborate with other teams, including sales, marketing, and product development, to address customer issues and improve overall custmer satisfaction.
Proactively identify opportunities to enhance the customer support process and contribute to continuous improvement initiatives.
Assist in the development of support materials, such as FAQs and knowledge base articles, to empower customers to self-serve when possible.
Requirements:
High level Hebrew speaker both verbal and written.
Provide independent and high-quality responses to our customers via phone and email
Identifying customer needs and helping customers use specific features
Analyzing and reporting product malfunctions
Update our internal databases with information about technical issues and useful discussions with customers
Gather customer feedback and share with our Product, Sales and Marketing teams
Identify process and product inefficiencies, gather feedback, data and examples from customers and agents, and partner with product development organization to deliver innovative and technology focused solutions
Service-oriented personality with a can-do attitude
Detail-oriented and capable of handling multiple responsibilities.
Experience with Zendesk, Google Calendar, Gmail, and Slack a big plus
Strategic, Decisive, collaborative, innovative
Strong problem solving / troubleshooting skills
Familiarity with our industry is a plus
Excellent communication and problem-solving skills
Multi-tasking abilities
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8271938
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
07/08/2025
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We are looking for a Engagement Manager.
As an Engagement Manager, you will report to the Director of Engagement Management on the Professional Services team.
Your main goals are to work with the sales team to position services value, introduce implementation best practices, and support closing the license sale while setting up the customer for success. Your performance will depend on your ability to operate in a pre-sales environment, excel in setting expectations with customers for a comprehensive and sound delivery plan. You must demonstrate prescriptive solution design and display project delivery credibility while presenting comprehensive implementation proposals for customers and prospects
RESPONSIBILITIES:
During the course of a project, be the primary customer interface and perform project management activities that ensure adherence to our methodology.
Establish and maintain trusted advisor relationships with client project stakeholders by providing vision and digital transformation leadership Create and manage project plans; monitor and review project progress and timelines; adjust schedules and plans as needed; and identify and resolve issues to ensure project success.
Work with our Sales team to develop Statements of Work, and then deliver the implementation against the contracted timelines and Ensure on time and on budget delivery of projects while also ensuring that project gates and governance are properly adhered to during the execution of the project.
Have difficult conversations regarding project issues, risk management, budget, and timeline and formally capture and communicate outcomes of those meetings.
Manage customer escalations and coordinate cross-functional teams to resolve critical customer issues, owning the communication back to the customer.
Track utilization of project resources and manage this against the resource allocation and budget. This includes on time entry and approvals for project timesheets. Assist with the planning, tracking, documentation and status updates for the project.
Able to manage one or two large projects or a couple of small to medium sized interrelated projects requiring complex cross-functional collaboration and management at the program level.
Requirements:
Implementing enterprise-scale software solutions. CRM and Salesforce.com implementation experience
Experience with business process expertise around Marketing, Sales, Customer Service, or Industry
Bachelor's degree in Business Administration and/or Information Technology or equivalent experience.
3-5 years' experience in Project Management roles.
3-5 years' experience in managing external client projects in positions of increasing responsibility in the delivery of business consulting and systems development.
Demonstrated project leadership skills, with direct responsibility for managing project teams, budget and schedule.
Demonstrated negotiation, conflict management and leadership skills.
Demonstrated project management skills with teams of up to 10+ people.
Demonstrated history of delivering high quality results on schedule and within budget.
Excellent written and verbal communication skills (English & Hebrew, French will be a plus)
Ability to weigh business and technical requirements to produce project plans and estimates.
Manage and communicate with remote developers during non-traditional business hours.
Ability to multi-task and perform effectively under pressure.
Salesforce.com Certifications (Admin, Sales, Service, Marketing, etc.) preferred but not necessary
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8293620
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/07/2025
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time and English Speakers
We are looking for a Customer Support Team Leader to join our growing and evolving team. The Support Team leader combines management skills with a technical approach to enable us to deliver the highest level of support to our users.
As a Team Leader, you will actively assist with troubleshooting technical support issues to your team and with the transfer of knowledge about our process according to our SLA.
You will be the main part of our support channel and constitutionally build our customers trust in our product and increase their loyalty.
Guiding the team members through daily tasks, handling the tasks that require more responsibility, supervising the work is being done according to the guidelines, strengthening team members capabilities to improve the overall support experience.
What you will be doing:
Taking full ownership of all Customer Support assignments and responsibilities.
Developing Methodologies, building workflows and defining all support operations.
Ensure that all customer inquiries and issues are solved correctly and in a prompt and professional manner.
Building, training and guiding the local support team.
Create skill ownerships and help all team members develop and grow.
Own the support queue and stand up to our SLAs.
Create and maintain processes with our R&D and Product team.
Oversee performance and team KPIs.
Ability to work with stakeholders from various teams.
Building a bridge and voice of the Support agents to the management.
Review and oversee all assigned customer support activities.
Assisting team members solving issues and escalation as needed.
Handling tasks that require more responsibility.
Oversee the day-to-day operations of the Support Team.
Act as a senior agent who will drive customer satisfaction through customer support.
Provide direct supervision of the technical support staff which may include: Evaluations, and disciplinary actions.
Be the point of contact when it comes to technical escalations.
Record and track team SLAs and workflows.
Requirements:
Bachelors degree.
High level of service orientation.
Previous experience of handling a team for 2 years.
Experience in ticketing platform.
Fluent English speaker.
Experience with Zendesk or a similar platform.
Data & Analytical knowledge is a plus
Tech savvy, ability to manage and prioritize multiple investigations.
Time management set & meet deadlines for assigned investigations.
Strong problem solving/troubleshooting skills and communication with different departments.
Can-do approach, out-of-the-box-thinking abilities and committed to constantly improving and willingness to enhance your technical skills.
Team player and fast learner with excellent social skills.
Customer service experience from a Tech Company/Startup Must.
Previous work experience with Jira, BigQuery, Confluence and Postman is a huge plus.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8271954
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
7 ימים
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
Our Customer Service Department is hiring a Global Customer Service Representative.
The role involves providing top customer service, managing logistical processes, handling orders from the quotation stage to actual shipment.
What will your day look like?
Direct management of activities with the company's global customers
Addressing all customer needs and inquiries
Handling sales documents from the quotation stage to shipment execution
Managing the shipping process with internal and external partners
Gathering data, analyzing reports, and collaborating with various internal and external interfaces.
Requirements:
Experience in export logistics and account management - Mandatory
Experience working with global customers - Mandatory
Proficiency in Outlook, Office, Excel - Mandatory
Bachelor's degree in Logistics or another academic field - Advantage
Familiarity with SAP system - Advantage
High customer service orientation and ability to work independently
Experience handling multiple interfaces and meeting deadlines
Strong organizational skills, attention to details
High proficiency in Hebrew and English.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8311925
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
We commute Saas and operational service.

As one of our Ventures, our leverages Saas and operational expertise to enter new market segments and provide the best commute platform for the top enterprises in Israel and the world.

Job description:
Providing ongoing support to customers who use the service (telephone/written).
Responding and ongoing management of the drivers who provide service.
Shift operation with several systems at the same time.
Operating our SAAS platforms.
Real-time problem solving.
Update reports.
Requirements:
Dealing with stressful situations and multitasking.
control of office systems.
High level of customer service.
Basic knowledge of the English language.
Creative thinking outside the box regarding ongoing operation situations.
Possibility of placement in all shift hours without limitation.
Availability to work from 6:00 AM.
Working also from home - A quiet working environment allows for phone calls and stable internet connection.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8278931
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: More than one
We are seeking service-oriented representative to provide frontline service to customers requiring taxi services at the Israeli airport.

Working Hours:
Shift work, 24/7 availability.: Morning: 6am-14pm, Afternoon:14pm-22pm, Night: 22pm-6am.
This position is highly suitable for students.
Requirements:
Previous experience in customer service is an advantage.
Strong customer service orientation.
High level of motivation.
Excellent interpersonal skills.
Presentable appearance.
Fluency in both spoken English and Hebrew.
Availability for a minimum of 4 shifts per week.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8278934
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד