דרושים » שירות לקוחות » מנהל/ת קשרי לקוחות לחטיבת התחדשות עירונית

במסגרת התפקיד:
איתור וניתוח הזדמנויות עסקיות חדשות בתחום ההתחדשות העירונית
איתור פרויקטים חדשים והזדמנויות עסקיות דרך מכרזים חדשים
ביצוע ניתוחים פיננסיים וחישובי כדאיות
פיתוח ושימור קשרים עם מתווכים, עו"ד , יועצים, שמאים וגורמים/גופים רלוונטיים בתחום
בניית שתפ"ים אסטרטגים (חברות, גופים, קבוצות ועוד)
עבודה מול נציגויות הדיירים, ועדי בתים במתחמים השונים.
ניהול מו"מ מול אנשי מפתח (B2B), נציגויות, עורכי דין ודיירים (B2C).
עבודה שוטפת מול ממשקים חיצוניים ופנימיים (רשויות, תכנון, רמ"י, רגולציה וכו')
**דיסקרטיות מובטחת

למערך קשרי לקוחות של אסותא בגבעתיים דרוש/ה מנהל /ת מערך המוקדים!
התפקיד כולל ניהול של מערך המוקדים הטלפוניים והדיגיטליים תוך עמידה ביעדי השירות ותמיכה ביעדים העסקיים שהוגדרו.
אחריות מלאה על חווית המטופל הטלפונית והדיגיטלית, ניהול ישיר של מנהלי המוקדים,  ניהול תקציב, תכנון, מעקב ובקרה 
אחריות על ניהול ספק חיצוני בתחום שירות הלקוחות, ביסוס שגרות ניהול מקצועיות ואפקטיביות, פיתוח מקצועי וניהולי של מנהלי המוקדים,  
שותפות בגיבוש והובלת אסטרטגיה של אגף השירות ועבודה שוטפת עם ממשקים פנים ארגוניים 
כפיפות לראש אגף שירות וחווית המטופל.

ניהול ותיאום תהליכי התכנון והביצוע של פרויקטים בהתחדשות העירונית.
עבודה מול צוותי התכנון, הלקוחות והרשויות המקומיות.
הכנת תוכניות עבודה ולוחות זמנים לפרויקטים.
פיקוח על ביצוע הפרויקטים בהתאם לתקנים ולדרישות.
ניהול תקציבים ועמידה ביעדים כלכליים.

לחברה מובילה בענף הנדל"ן. דרוש/ה: מנהל /ת פרויקטים לתחום המגורים/התחדשות עירונית.
לפרויקטים בתל אביב/רמת השרון
התפקיד כולל:
ניהול פרויקט בתחום התחדשות עירונית, ביצוע הנדסי של הפרויקט
קבלת תכניות, ביצוע הזמנות ציוד, חתימת הסכמים עם קבלנים.
ניהול הפרויקט בהתאם ללוחות הזמנים ולתקציב.
עבודה במשרה מלאה

?? תפקיד ניהולי דינמי במוקד הפועל 24/7!??
הצטרפו כעת לרשת פתאל בתפקיד סגן.ית מנהל.ת מוקד
עם הזדמנות להוביל צוותים, לשפר ביצועים ולהיות חלק ממוקד השירות המרכזי של הרשת.
משרה מלאה כולל משמרות, סופי שבוע וחגים

תחומי אחריות:
סיוע וניהול שוטף של המוקד במהלך המשמרת
מתן תמיכה מקצועית וניהולית לנציגי השירות בזמן אמת
טיפול בפניות מורכבות ומציאת פתרונות מידיים
מעקב אחר עמידה ביעדי שירות וזמינות
בקרת איכות לשיחות ומתן משוב מקצועי
קליטה, חפיפה והדרכת עובדים חדשים
שיתוף פעולה עם כלל מחלקות המלון למענה מלא לאורחים

? מה מחכה לך כעובד/ת רשת פתאל??
?? תנאים סוציאליים מלאים
?? מערך הסעות
?? ארוחות במהלך המשמרת
?? הטבות כעובד/ת פתאל
?? אופציות קידום והתפתחות מקצועית
?? סביבת עבודה מקצועית, נעימה ותומכת

לחברת אנרגיה יזמית ציבורית גלובלית דרוש/ה
מנהל /ת שותפים ולקוחות אסטרטגיים

מטה החברה במרכז הארץ

תחומי אחריות מרכזיים:
בניית קשרים אישיים עם שותפי ולקוחות החברה
בנייה והטמעת מסע שותף ו- customer success ליווי הקשר לכל אורך חיי הפרוייקט, ניהול מערך תומך עסקאות ובניית חומרי תקשורת שיווקיים
קידום תהליכי ניהול שותפים בארגון, יצירת סטנדרט לפגישות שותפים, מעקב ובקרה על תהליכי ניהול השותפים.
הובלת פגישות, הכנת חומרים מקצועיים, מעקב ובקרה אחר איכות שירות החברה למול הלקוחות, כתיבת פרוטוקולים ועדכון שוטף במערכות CRM / SharePoint.
ניהול שירות הלקוחות: טיפול בפניות, תלונות ובקשות שותפים באופן שירותי ואפקטיבי.
זיהוי והובלה של הזדמנויות עסקיות חדשות (up-selling) מול שותפים קיימים.
עבודה חוצת מחלקות להטמעת תהליכים בארגון והנעתם.

אחריות על קידום ותכנון הפרויקטים משלבי התכנון ועד קבלת היתר
עבודה מול האדריכלים וצוות יועצי התכנון
התנהלות שוטפת מול הרשויות השונות

מחפשים את האתגר הבא בעולם השיווק והמכירות?
אנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות המובחר שלנו בתל אביב!
התפקיד כולל ניהול קשרי לקוחות קיימים, חידוש ושדרוג הסכמים ושימור לקוחות, תוך מתן שירות מקצועי ויחס אישי.
אתם תהיו חלק בלתי נפרד ממערך המכירות, תיזמו פגישות עם לקוחות, ותעבדו בשיתוף פעולה עם עורכי הדין המובילים בארץ.
התפקיד דורש יכולת הסברה וניסוח טובה, כאשר כל זאת עם יחס אישי ויחסי אנוש מצוינים.