דרושים » שירות לקוחות » דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד תקשורת כתובה בתחום המלונות!

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
כל החברות >
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 22 שעות
מחפש/ת תפקיד ניהולי דינמי ומתגמל בחברה גדולה עם אפשרויות קידום? מקומך איתנו!
במסגרת התפקיד:
* ניהול והובלת צוות נציגים/ות מקצועיים/ות.
* הצבת יעדים והנעה לעמידה ביעדי איכות, שירות ותפעול.
* יישום שגרות ניהול וביצוע משובים אישיים.
* אחריות על נוכחות הנציגים/ות ועל סביבת עבודה אופטימלית.
* עבודה מול ממשקים מרובים בתוך הארגון ומחוצה לו.
* מתן מענה מקצועי ואישי ברמה גבוהה.

למה כדאי לכם/ן להצטרף?
* אפשרויות קידום משמעותיות בחברה גדולה ומובילה.
* סביבת עבודה משפחתית התומכת בהצלחה אישית וצוותית.
העבודה בירושלים בימים א'-ה', 09:00-16:00, ושישי לסירוגין.
דרישות:
ניסיון כנציג /ה בכיר /ה /אחמ"ש /ית /ר"צ - חובה.
זמינות למשרה מלאה.
יכולת עבודה תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
הסתר
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303866
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
4 ימים
דרושים בהקרן למורשת הכותל המערבי
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: מספר סוגים
מתן מענה טלפוני במוקד שרות הלקוחות בנושא חניה ברחבת הכותל המערבי לפונים מחוץ לקרן ולעובדי הקרן. אישורי חניה ברחבת הכותל המערבי תוך עמידה בנהלי הקרן. התנהלות מול עובדי שטח בעמידה על נהלי חניה תקינים.
מענה וניהול מערך מוקד החניה.
תפעול המשמרות ומתן מענה ניהולי לצוות הנציגות
הפקת דו"חות, ניתוח נתונים והעברת המלצות מקצועיות ועוד
דרישות:
שליטה מלאה בתוכנות office חובה
השכלה בגרות מלאה חובה
ראש גדול
סדר וארגון
חרוצה
אסרטיבית
מסודרת
יחסי אנוש ותקשורת בינאישית טובה
יכולת עבודה בלחץ
סבלנות וגמישות
אחריות ואמינות
עמידה בזמנים
נכונות לגמישות בשעות נוספות
ניסיון ניהולי יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8281082
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 17 שעות
סוג משרה: מספר סוגים
הצטרפו אלינו כמנהל/ת צוות בחברת ביטוח מובילה!
התפקיד כולל:
הנעה לעמידה ביעדי תעסוקה זמינות, כמות שיחות, משך שיחה, משך זמן טיפול בלקוח.
אחריות על איכות השירות בשיחות ביצוע בקרות, האזנות, חזרה ללקוחות ושיחות מנהל.
ביצוע משובים והדרכות.
אחריות על נוכחות הנציגים הגעה למשמרת ובזמן.
אחריות על משמעת הנציגים.
לקיחת חלק בישיבות הנוגעות לשיפור ובניית תהליכים חוצי חברה.
הפקת דוחות.
גורם מקצועי ומקבל החלטות.
עבודה מול ממשקים רבים.
המשרה מיידית.
דרישות:
ניסיון קודם כנציג/ה בכיר/ה / אחמ"ש/ית / ראש/ת צוות חובה!
ניסיון מחברת ביטוח יתרון משמעותי.
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8303602
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
סוג משרה: מספר סוגים
אחראי/ת משמרת/ראש/ת צוות מנוסה ממוקדים, ומחפש/ת תפקיד זמני מאתגר עם שכר מצוין מקומך איתנו!
מה כולל התפקיד?
* ניהול נוכחות: לוודא שבכל בוקר, כל הנציגים/ות מתחברים/ות בזמן, החל מ-06:15.
* מענה מקצועי וטכני: תעניקו מענה ראשוני על בסיס ההכשרה שתקבלו בסוף אוגוסט.
* ניהול סידור עבודה: תנהלו סידור עבודה צמוד מול הנציגים/ות ותוודאו הגעה יום קודם.
* דיווח תקלות: תציפו באופן שוטף תקלות, הערות ודגשים לאחראי/ת הפרויקט מטעם החברה.

תקופת המשרה ושעות העבודה:
תקופת הפרויקט: 21/8 עד 30/9.
היקף משרה: ימים א'-ה', בין 06:15-16:00.
גמישות: נכונות לעבודה גם בימי שישי במוקד (ללא אילוצים!).

מה אנחנו מציעים/ות?
* 50 ש"ח לשעה!
* הכשרה מקצועית מלאה.
* הזדמנות לרכוש ניסיון בפרויקט ייחודי.
דרישות:
- ניסיון קודם בתפקיד אחראי/ת משמרת/ראש/ת צוות במוקדים חובה!
- יכולת הגעה למוקד בירושלים בשעות הבוקר המוקדמות (החל מ-06:15).
- יכולות תקשורת מעולות.
- ידע בסיסי במחשב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8278250
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 17 שעות
Match השמה מחברת
דרושים בMatch השמה מחברת
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
לאתר לוגיסטי מוביל דרוש/ה ראש/ת צוות פעילות לוגיסטית
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של כ 15-20 עובדים
ניהול שוטף של לקוח ומתן שירות.
עבודה במחסן ממוחשב מתקדם ביותר.
דרישות:
ניסיון ניהולי של צוות - יתרון
יכולת אסרטיביות והנעת עובדים.
תנאים מצוינים לעובדים
עובדי חברה מהיום הראשון!
תנאים טובים למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8304772
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
SVT JOBS
דרושים בSVT JOBS
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לחברה המעניקה שרותי בריאות וסיעוד דרוש/ה מנהל /ת סניף בירושלים.
התפקיד משלב עבודת שטח ומשרד וכולל -
* ניהול עובדי הסניף - גיוס, קליטה והכשרת צוות העובדים.
* עמידה ביעדי איכות וצמיחה - אחריות לעמידה ביעדי צמיחה וגדילה תוך כדי מתן טיפול איכותי ומקצועי.
* מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, פיתוח קשרי קהילה וגיוס לקוחות תוך הקפדה על תהליכי ניהול האיכות בסניף.
דרישות:
דרישות-
מוטיבציה גבוהה להצליח!
יכולת עבודה עצמאית ובינאישית מצוינת!
שליטה בתוכנות OFFICE
תואר אקדמאי
רישיון נהיגה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8305380
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
2 ימים
קבוצת Aman
דרושים בקבוצת Aman
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה מנהל /ת מוקדי תמיכה!
ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול מוקדי שירות הכוללים לפחות שני צוותים ובהיקף של 15 תומכים לפחות
דרישות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של מוקדי השירות הטכנולוגיים (מוקד פנים ארגוני וחוץ ארגוני).
גיבוש והטמעת מתודולוגיות שירות, כתיבת נהלים והסדרת תהליכי עבודה.
אחריות לניהול הידע והכשרת צוותי התמיכה, כולל חניכה מקצועית שוטפת.
ביצוע הפקת לקחים מתקלות ותקלות חוזרות, ויישום תכניות שיפור והתייעלות.
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים (מנהלי מוצר, פיתוח, QA, תשתיות) לקוחות עסקיים וספקים חיצוניים.
בניית תכנית לניהול ושימור הון אנושי במוקדים, כולל גיוס, קליטה, ליווי ושיפור שביצות הרצון.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים (טלפון, מייל, פורטל, צ'אט)
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים: SLA,KPI, דוחות שירות
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8163978
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
דרוש /ה מנהל /ת סניף לחברת סיעוד מובילה!
משרה מלאה | רכב חברה - שטח ומשרד!
התפקיד כולל:
מתן שירות איכותי וטיפול בלקוחות, ניהול עובדי הסניף, עמידה ביעדים תוך הגדלת מאגר הלקוחות, תהליכי גיוס ושימור עובדים,
עבודת צוות ותחת למנהל/ת האזור.
דרישות:
ניסיון בניהול צוותים קטנים / תפקיד ריכוזי
יחסי אנוש מעולים, כישורים בין אישיים מצויינים
רישיון נהיגה - חובה
תואר ראשון - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8156476
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
23/07/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
לארגון גדול בירושלים דרוש.ה ראש צוות תמיכה,
למשרה מלאה.
א'-ה' 08:00-17:00
התפקיד כולל:
- ניהול צוות תמיכה
-הובלת תהליכי עבודה
-פתרון תקלות
-עבודה עם מערכת CRM ודוחות.
דרישות:
ידע עם מערכות CRM ו- EXCEL
ניסיון בתחום
כישורים חברתיים ויכולת להתחבר לאנשים
היכרות עם תקלות מערכת וטיפול בקריאות לקוחות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8271319
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
2 ימים
מיקום המשרה: ירושלים
סוג משרה: משרה מלאה
למשרד ממשלתי מוביל דרוש/ה מנהל מוקד שירות לקוחות טכנלוגי.
מיקום: ירושלים.
לפרטים נוספים ניתן לשלוח קו"ח למייל.
דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון: שנתיים לפחות.
ניסיון בהפעלת מוקדי תמיכה אפליקטיביים ובמתן תמיכה מרובת ערוצים.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים:KPI,SLA דוחות שירות.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM.
ניסיון בכתבית נהלים ותהליכי עבודה בתחום שירות הלקוחות.
דרישות סף:
תואר ראשון חובה (רצוי טכנולוגי). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8306112
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
14/07/2025
חברה חסויה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מגייסים מנהלי.ות מוקדים לאזור הדרום!
יש לך ניסיון בניהול מוקדים ותשוקה להוביל צוותים להצלחה?
זו ההזדמנות שלך להצטרף לחברה יציבה, מובילה ומתפתחת עם אפשרויות קידום מגוונות!
אנחנו מגייסים מנהלי.ות מוקדים למספר מוקדים באזור הדרום.
התפקיד כולל ניהול צוותים גדולים, עמידה ביעדי שירות ותפעול, הובלת תהליכים וניהול ממשקים מרובים.
משרות פנויות בירושלים, באר שבע, באר יעקב, קרית גת והסביבה
שלחו קורות חיים לכתובת המייל/ לפרטים נוספים שלחו הודעה בוואטסאפ.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות / מכירה חובה
ניסיון בניהול והנעת צוותים
אוריינטציה תפעולית ושירותית גבוהה
זמינות למשרה מלאה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8257605
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד