דרושים » רכב ומכונאות » יועצ /ת שירות למותג מרצדס בפתח תקווה - שירות פרונטלי

אנחנו מזמינים אתכם להצטרף לצוות המשפחתי והמקצועי שלנו כמתאמ/ת שירות במרכז גדול בלב רמת גן.
התפקיד כולל התמודדות עם מענה טלפוני ללקוחות, והזמנתם לטיפולים באופן מסביר פנים ואנרגטי.
בנוסף, תוכלו להתנסות ביצירת העולם הכספי דרך סגירת תשלומים והפקת חשבוניות. העבודה היא תחת אווירת צוות תומכת שמחפשת תמיד ליצור את הכי טוב עבור הלקוחות שלה.

רוצה להוביל את תחום המכירות ושירות לקוחות במרפאה ולהעניק חוויה שמשאירה חותם?
אם את/ה אוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע תהליכים ולעשות את זה עם חיוך זו ההזדמנות שלך!
בתפקיד תוביל/י את הקשר מול הלקוחות הפוטנציאליים, כולל ליווי מלא לאורך כל תוכנית הטיפול והובלה לסגירת תוכניות הטיפול,
תדאג/י לשביעות רצונם ותהיה/י חלק בלתי נפרד מהובלת המרפאה לעמידה ביעדים המכירות ולשיפור מתמיד של חוויית השירות.
התפקיד משלב עשייה מקצועית, ניהול תהליכים ועבודת צוות קרובה עם מנהל /ת המרפאה והצוות כולו.
מה מחכה לך אצלנו?
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
אווירה משפחתית ותומכת
ימי גיבוש וכיף על חשבון החברה
ועד עובדים חזק ודואג
אופק מקצועי וצמיחה אישית
היקף המשרה: מלאה | משמרות 8:00-16:00 או 12:00-20:00
רואה את עצמך בתפקיד?
שלח/י קורות חיים נשמח להכיר!

אם את.ה מחפש.ת עבודה מאתגרת ולקוחות מרוצים הם בראש סדר העדיפויות שלך זו ההזדמנות שלך!
מהות התפקיד:
קבלת לקוחות בצורה מקצועית ואדיבה עם כניסתם למוסך
אבחון מהיר ומדויק של תקלות ברכב, ומתן ייעוץ מקצועי ללקוחות
מלאי את כל הפרטים הנדרשים בכרטיס העבודה ונהל את התקשורת מול הלקוח
קביעת תאריך מסירת רכב ללקוח
ייעוץ ללקוחות בנוגע לתקלות נוספות, כולל הצגת מחירים ודחיפות ביצוע
חתימה על כרטיסי עבודה ועבודה מול צוות המוסך

מענה לבתי עסק ולקוחות בנושאי אישורי עסקאות, חריגות וביטולי עסקאות.
עבודה מול בנקים וגורמי פנים + מכירת שירותים נלווים.
וואטסאפ (70%) + טלפוני (30%)

בונוסים עד 2,000, מענק התמדה ולמידה עד 12,500, תנאי רווחה עשירים! חדר כושר, יוגה, אוכל מסובסד ועוד!...

דרוש מנהל תיק לקוח לחברה מובילה בפתח תקווה! 13000 ש"ח!! + רכב!!
א-ה 08:00-17:00
עבודה משרדית (לא שטח) הכוללת ניהול תיק לקוח
שכר 13000 ש"ח +תנאים סוציאלים מלאים
לאחר 3 חודשי עבודה ינתן רכב חברה

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

אנשי /נשות השירות והמכירה בmax! מה עושים בתפקיד?
אנחנו עוזרים /ות ללקוחות בכל מה שקשור לכרטיסי האשראי שלהם, עונים להם על שאלות ומציעים להם מוצרים ושירותים נוספים שמתאימים לצרכים שלהם.

מה אתם /ן מקבלים /ות?
חדר אוכל בשרי וחלבי וHappy Hour שווה במיוחד!
עובדי /ות חברה מהיום הראשון!
מתנות שוות בחגים, ימי הולדת וכמעט בכל הזדמנות!
נופשים בארץ ובעולם, הופעות, גיבושים ומלא דברים שווים!

והכי חשוב!!! אווירה צעירה, כיפית, מכירים חברים חדשים ומתחשבים בתקופות מבחנים!