דרושים » רכב ומכונאות » מתאמ /ת שירות למרכז שירות דינמי ברמת גן 2000

מחפש/ת מקום לגדול בו מקצועית, עם צוות תומך וסביבת עבודה איכותית?
שלח/י קורות חיים והצטרף/י אלינו כי שירות זה לא רק מקצוע, זו שליחות.

מה עושים אצלנו?
מקבלים לקוחות שמגיעים למרכז השירות ודואגים להם מהשנייה הראשונה
פותחים כרטיס עבודה, שומעים מה כואב לרכב ומציעים טיפול מתאים
מסבירים ללקוח על מה הולך לקרות, כולל הצעת מחיר
נשארים איתו בקשר עד שהרכב מוכן ומוודאים שהוא יוצא מרוצה
מעדכנים את צוות העבודה ומטפלים בפניות אם יש

מי מתאים לנו?
מי שיש לו/ה ניסיון בשירות פרונטלי
יודע/ת לעבוד על מחשב בלי להיבהל
ניסיון כיועץ/ת שירות או בתחום הרכב? אחלה בונוס!

למה שתרצה לעבוד דווקא איתנו?
קרן השתלמות
ביטוח בריאות פרטי
נופש חברה
מתנות שוות בחגים
ארוחת צהריים מסובסדת
צוות משפחתי, מקום לגדול וללמוד ואווירה טובה באמת

גורם מקשר בין מרכז השירות ללקוחות.
מתן שירות מקצועית ללקוחות.
משרה מלאה 07:00-16:00
ימי שישי 07:00-12:00
תנאים טובים!!!

אנו מחפשים מתאם/ת שירות דינמי/ת ואנרגטי/ת להצטרף לצוות המקצועי שלנו
באגף התאונות והתביעות.
אם יש לך תודעת שירות גבוהה, יכולת לעבודה בלחץ, וחיבה מיוחדת ליחסי אנוש טובים, נשמח להכיר אותך!
התפקיד כולל עבודה במשרה מלאה עם שעות עבודה נוחות: 7:30 עד 16:15 ביום חול, כולל תורנות בימי שישי פעם בשבועיים.
אנו מעריכים ניסיון קודם במוסך ויכולת בסיסית בעבודה עם תוכנת Excel.
בוא/י להיות חלק מצוות איכותי שמוביל ומסייע ללקוחותינו ברגעים החשובים ביותר.

אנו מזמינים אותך להצטרף לצוות המקצועי והמשפחתי שלנו כמתאם/ת שירות במרכזי השירות שלנו ברחבי הארץ.
במסגרת התפקיד, תוכל/י ליהנות ממשרה מלאה ומאתגרת, הכוללת אינטראקציה ישירה עם לקוחות החברה,
מרגע הגעת הרכב ועד סיום הענקת השרות.

תחומי האחריות כוללים עבודה מרובה מול חברות ונותני שירותים נוספים,
ממשקים פנים-ארגוניים, הפקדת חשבוניות גביית כספים, וניהול תהליכי שירות מורכבים.
את/ה תעבוד/י בסביבה מתקדמת ונעימה, המאפשרת לך לצמוח ולהתפתח.

שעות העבודה הן 7:30-16:00 בימי א-ה,
עם נכונות לעבודה בימי שישי עד השעה 12:00.

**ניסיון חובה כיועץ שירות**

ליווי הלקוח במהלך הביקור במרכז השירות, תוך מקסום חווית השרות,
החל מפתיחת כרטיס העבודה, עדכון שוטף במהלך הביקור ותיווך עם בעלי המקצוע במשטח העבודה.

איך יראה היום שלך?
קליטת הלקוח המגיע למרכז השירות פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מקיף
בניית הצעת מחיר ומכירתה ללקוח
עדכון הלקוח בזמני טיפול, שינויים, מחירים או תיקונים נוספים ומתן הסבר על העבודה שבוצעה ועל החיובים בחשבונית
מכירת אביזרים ותוספים
ניהול קשר עם הלקוח עד למסירת הרכב לאחר תיקון
עבודה למול ממשקים פנימיים וחיצוניים

למי מתאימה המשרה?
ניסיון בשירות פרונטלי
ניסיון מעולם הרכב יתרון משמעותי
ידע טכני בענף הרכב יתרון משמעותי
משרה מלאה, א'-ה': 07:30 16:30,
ימי שישי לסירוגין: 07:30 12:30 עם נכונות לשעות נוספות

מחפש/ת תפקיד שירותי בשעות היום בלבד? מצאת!
מוקד השירות קור"ל של "דנאל סיעוד" מקבוצת דנאל נמצא בצמיחה ומחפש נציגי/ות שירות טלפוני עם תנאים מצוינים בניהם, בונוסים, אפשרויות קידום, ארוחות מסובסדות, קרן השתלמות, נופש שנתי ועוד.

התפקיד כולל:
- משרה חלקית במשמרות (ישנה גמישות למשרה מלאה).
- גמישות בשעות - מתאימה גם להורים/פנסיונרים/ות.
- מענה טלפוני לשיחות נכנסות של לקוחות החברה ומתעניינים.
- מתן פתרון בעיות ללקוחות והפנייה במידת הצורך להמשך טיפול הגורם הרלוונטי בחברה.
- קבלת שיחות מלקוחות פוטנציאליים המבררים בנושא חוק סיעוד ומתן הסבר על שירותי החברה.

מיקום: מתחם הבורסה ברמת גן (כ- 7 דק הליכה מתחנת רכבת מרכז).

המוקד פעיל בימי א'-ה', בשעות 8 עד 17 ובימי שישי בבוקר 8 עד 13. כ- 4-5 משמרות בשבוע, נדרש לפחות 6 שעות במשמרת.

זו ההזדמנות שלך להצטרף לתפקיד משמעותי בלב העשייה התפעולית שלנו.
אנחנו מחפשים אנשים שאכפת להם מצי הרכב, מהלקוחות, ובעיקר מהעשייה היומיומית שעוזרת להניע את המערכת.
בסביבה דינמית, עם צוות מדהים ותהליכים חכמים אצלנו דברים קורים מהר, ועם חיוך.

איך ייראה היומיום שלך?
- טיפול שוטף בצי הרכב
- קבלת פניות מלקוחות טלפוני ופרונטלי על תקלות שונות ברכב
- פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר הקריאות
- שינוע למוסכים