מענה לקריאות שירות ותמיכה טכנית למשתמשי קצה.
טיפול בתקלות חומרה ותוכנה במחשבים אישיים, מחשבים ניידים וציוד היקפי.
מתן תמיכה מרחוק באמצעות כלים כמו AnyDesk, TeamViewer וMicrosoft Remote Desktop.
טיפול בקריאות ושירותים במערכת Microsoft 365 (אימיילים, OneDrive, Teams וכו.
ביצוע התקנות, עדכונים וקינפוגים של מערכות הפעלה Windows.
סיוע בתקלות בסיסיות ברשת, הדפסות ושירותים מקוונים.
היקף משרה: מלאה
מיקום: הרצליה
דרישות:
ניסיון של עד שנה בתמיכה טכנית Help desk.
היכרות עם סביבת Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint.
ידע בסיסי בתמיכה במחשבים מרוחקים וכלי שליטה מרחוק.
יכולת אבחון ופתרון בעיות חומרה ותוכנה ברמה בסיסית.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
עברית ברמה גבוהה; אנגלית טכנית טובה.
יתרון:
היכרות עם Active Directory ותחום ניהול משתמשים.
ניסיון עם מערכות אנטי-וירוס וגיבוי.
תעודת הסמכה רלוונטית (CompTIA, MCSA ). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.