הצטרפו למחלקת הדיגיטל שלנו ותהיו חלק מהחזית הדיגיטלית של ישרוטל
אנו מחפשים איש/אשת מקצוע ממוקד/ת ביצועים ובעל/ת חשיבה אסטרטגית, שיוביל/תוביל את מסעות הלקוח הדיגיטליים שלנו ויהיה/תהיה אמון/ה על ניהול התוכן בפלטפורמות שונות.
אם אתם/ן אוהבים/ות לראות את ההשפעה הישירה של עבודתכם/ן על חווית הלקוח והתוצאות העסקיות מקומכם/ן איתנו!
תיאור התפקיד: התפקיד משלב בין ניהול מתקדם של מסעות לקוח לבין יצירה וניהול תוכן דיגיטלי, תוך התמחות בתחום המלונאות:
ניהול מסעות לקוח (כ-70% מהתפקיד):
o בנייה, פיתוח, הטמעה ואופטימיזציה של מסעות לקוח דיגיטליים מורכבים, כולל מועדון לקוחות וחיבור למערכת CRM.
o אחריות על פרסונליזציה של התוכן והמסרים בכל שלבי המסע, מתוך הבנה מעמיקה של קהלי היעד.
o ניהול שוטף של מערכות דיוור (Email Marketing) ו-SMS, כולל בניית סגמנטציות וניתוח ביצועים.
o פיתוח תוכניות עבודה תקופתיות למסעות לקוח והצבת יעדים.
עריכת תוכן וניהול אתרים (כ-30% מהתפקיד):
o הזנת, עדכון וניהול תוכן מלונאי ופונקציונלי במערכת התוכן DUVE.
o ניהול והזנת תוכן במערכת ניהול התוכן Umbraco.
o ניהול שוטף ותחזוקת אתרי אינטרנט מבוססיWordPress עדכון תכנים, עמודים, בלוגים וכד'
o יצירת חומרי קריאייטיב ויזואליים בסיסיים באמצעות Canva לצורך קידום תוכן ומסעות.
o כתיבה, עריכה והתאמת תכנים פונקציונליים ושיווקיים לערוצי הדיגיטל השונים.
o עבודה בהקמת אירועים ותוכניות ייעודיות על גבי מערכות תוכן שונות.
ניהול ממשקים:
o ניהול בריפים וכתיבת דרישות עבודה מפורטות מול משרדי פרסום וספקים חיצוניים (כתיבת תוכן, עיצוב גרפי, פיתוח).
o עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (שיווק, מכירות, מלונות) ואיסוף מידע לצורך בניית מסעות ותכנים רלוונטיים.
דרישות:
ניסיון מוכח של שנתיים לפחות בניהול מסעות לקוח/CRM דיגיטליים חובה.
ניסיון מעשי בניהול מערכות דיוור, כגון Active Trail או דומות וניהול קמפייני SMS - חובה.
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכות לניהול תוכן (CMS), בדגש על Umbraco ו/או WordPress חובה.
ניסיון קודם בהזנת וניהול תוכן מלונאי / מעולם התיירות יתרון משמעותי.
היכרות וניסיון בעבודה עם מערכת DUVE יתרון משמעותי.
יכולת מוכחת בבניית תוכניות עבודה, הטמעת פרסונליזציה וניהול פרויקטים.
אוריינטציה חזקה לנתונים וליכולת ניתוח ביצועים.
כישורי עריכת תוכן וכתיבה שיווקית ברמה גבוהה (עברית ואנגלית).
יכולת עבודה עצמאית ובצוות, יצירתיות, יסודיות ו"ראש גדול".
שליטה בסיסית ב-Canva יתרון.
תואר ראשון בתחום רלוונטי (שיווק, תקשורת, מדעי המחשב) יתרון.
העבודה במשרדי החברה ביצחק שדה 8, ת"א
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.