דרושים » אינטרנט ודיגיטל » מנהל /ת מסעות לקוח ותוכן דיגיטלי

הצטרפו למחלקת הדיגיטל שלנו ותהיו חלק מהחזית הדיגיטלית של ישרוטל
אנו מחפשים איש/אשת מקצוע ממוקד/ת ביצועים ובעל/ת חשיבה אסטרטגית, שיוביל/תוביל את מסעות הלקוח הדיגיטליים שלנו ויהיה/תהיה אמון/ה על ניהול התוכן בפלטפורמות שונות.
אם אתם/ן אוהבים/ות לראות את ההשפעה הישירה של עבודתכם/ן על חווית הלקוח והתוצאות העסקיות מקומכם/ן איתנו!

תיאור התפקיד: התפקיד משלב בין ניהול מתקדם של מסעות לקוח לבין יצירה וניהול תוכן דיגיטלי, תוך התמחות בתחום המלונאות:

ניהול מסעות לקוח (כ-70% מהתפקיד):
o בנייה, פיתוח, הטמעה ואופטימיזציה של מסעות לקוח דיגיטליים מורכבים, כולל מועדון לקוחות וחיבור למערכת CRM.
o אחריות על פרסונליזציה של התוכן והמסרים בכל שלבי המסע, מתוך הבנה מעמיקה של קהלי היעד.
o ניהול שוטף של מערכות דיוור (Email Marketing) ו-SMS, כולל בניית סגמנטציות וניתוח ביצועים.
o פיתוח תוכניות עבודה תקופתיות למסעות לקוח והצבת יעדים.

עריכת תוכן וניהול אתרים (כ-30% מהתפקיד):
o הזנת, עדכון וניהול תוכן מלונאי ופונקציונלי במערכת התוכן DUVE.
o ניהול והזנת תוכן במערכת ניהול התוכן Umbraco.
o ניהול שוטף ותחזוקת אתרי אינטרנט מבוססיWordPress עדכון תכנים, עמודים, בלוגים וכד'
o יצירת חומרי קריאייטיב ויזואליים בסיסיים באמצעות Canva לצורך קידום תוכן ומסעות.
o כתיבה, עריכה והתאמת תכנים פונקציונליים ושיווקיים לערוצי הדיגיטל השונים.
o עבודה בהקמת אירועים ותוכניות ייעודיות על גבי מערכות תוכן שונות.

ניהול ממשקים:
o ניהול בריפים וכתיבת דרישות עבודה מפורטות מול משרדי פרסום וספקים חיצוניים (כתיבת תוכן, עיצוב גרפי, פיתוח).
o עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (שיווק, מכירות, מלונות) ואיסוף מידע לצורך בניית מסעות ותכנים רלוונטיים.