לחברה ותיקה בתחום המעליות, דרוש/ה פקיד/ת שירות.
במסגרת התפקיד:
- מענה לפניות לקוחות בנוגע לתקלות במעליות.
- תיאום צוותי טכנאים לטיפול בתקלות.
- מעקב אחרי ביצוע תיקונים ועמידה בזמני SLA.
- טיפול בתלונות לקוח ושמירה על שביעות רצון גבוהה
תפקיד דינאמי ומעניין, סביבת עבודה נעימה.
משרה מלאה, ימים א'-ה'.
לא חובה ניסיון קודם, הכשרה תינתן במקום.
דרישות:
- חריצות ומסירות.
- תודעת שירות מצוינת ויכולת עבודה מול לקוחות.
- ניסיון בהפעלת צוות טכנאים/נותני שירות - יתרון משמעותי.
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת (מערכות ניהול לקוחות/תפעול)
- יחסי אנוש מעולים ואחריות אישית גבוהה.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.