דרושים » עבודה ראשונה » נציג /ת קשרי לקוחות- קבוצת ניאופרם

לחברה מובילה בפתח תקוה  דרוש/ה רכז/ת קשרי לקוחות
 
תיאור התפקיד:
    מוקד השירות נותן מענה למגוון פניות לקוח שמגיעות מאתרי החברה 
    מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוח בערוצים השונים (טלפונים, וואטס אפ, מיילים, פייסבוק וכו)
    יצירת קשר אישי עם לקוחות פנים וחוץ ארגוניים
    טיפול בהחזרת פריטים מלקוחות ותלונות לקוח
    הפקת דוחות בקרה 
    הפקת זיכויים
משרה מלאה 08:00-17:00, יום בשבוע עבודה מהבית
 
השכר המוצע: 
49 לשעה+בונוס שנתי, חדר אוכל מסובסד, מתנות בחגים, אירועי חברה  ועוד

לחברת לוגיסטיקה מובילה דרוש.ה רכז.ת קשרי לקוחות לפתח תקווה.

התפקיד כולל:
-מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוח בערוצים השונים (טלפונים, וואטס אפ, מיילים, פייסבוק וכו)
-יצירת קשר אישי עם לקוחות פנים וחוץ ארגוניים
-טיפול בהחזרת פריטים מלקוחות ותלונות לקוח
-הפקת דוחות בקרה
-הפקת זיכויים

*עבודה במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 08-17*
יום בשבוע עבודה מהבית.
**שכר- $גבוה$, תלוי ניסיון**
***עובד.ת חברה מהיום הראשון, תנאי רווחה ותנאים סוציאליים מעולים***
<חדר אוכל מסובסד, מתנות בחגים, אירועי חברה ועוד>

לחברת נדל"ן קבלנית / יזמית היושבת בבורסה ברמת גן דרוש/ה נציג /ת שירות לקוחות וגבייה
תיאור התפקיד:
נציג/ת שירות לקוחות וגבייה לחברת נדל"ן יזמית קבלנית, לתפקיד המשלב טיפול בגביית תשלומים מלקוחות, מתן שירות ומענה לפניות דיירים, עבודה מול מחלקות, עורכי דין, בנקים, וכן סיוע בניהול תיקי לקוחות.

תחומי אחריות:
- ניהול ומעקב אחר גביית תשלומים מלקוחות.
- הפקת ודוחות גבייה שוטפים.
- עבודה מול בנקים, עורכי דין ורשויות בנושאי תשלומים והסכמים.
- מתן שירות וליווי לקוחות בפרויקטים שונים מענה לשאלות, טיפול בפניות ומתן פתרונות בזמן אמת.
- סיוע בטיפול בהתנגדויות לקוחות והגעה להסדרי תשלום.
- עבודה מול מחלקות פנימיות כספים, מכירות, הנדסה ושירות לקוחות.
- שיפור תהליכי גבייה ושירות ושימור שביעות רצון הלקוחות.

היקף המשרה: 8:30-15:30
מיקום: בורסה ברמת גן.

- בקרה ומעקב אחר ביצועי הנציגים.
- ביצוע חניכה והדרכת עובדים ברמה המקצועית.
- טיפול בפניות מורכבות ומתן מענה מקצועי.
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.

לחברתנו דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות למוקד ייחודי בתחומו. מתן מענה ללקוחות עסקיים גדולים בכל הנוגע להפצה. פניות בנושאים שונים כמו סטאטוס הפצת חבילה, בירור אודות אי הפצה, שינוי כתובת, ביטול הפצה ועוד. מענה במדיות השונות - מיילים, וואטסאפ וטלפון. משרה מלאה א-ה, 08:00-17:00

לחברת מובילה דרוש/ה נציג/ה למוקד שירות לקוחות קטן ואיכותי

תיאור תפקיד:
מתן מענה לפניות לקוחות במערכת CRM לפניות המגיעות דרך המייל ורשתות חברתיות
מענה טלפוני ובכתב בנושא שירות לקוחות למנהלי החנויות ברשת
מעקב אחר דואר פנימי של המוקד
טיפול שוטף ומעקב אחר פניות לקוחות
עבודה בסביבה מרובת ממשקים