דרושים » שירות לקוחות » נציגות/ים למוקדי ליסינג והשכרת רכב

לחברת אלבר דרוש/ה נציג/ת שירות פרונטלי לסניף נס ציונה!
תחומי אחריות:
מתן מענה טלפוני ופרונטלי ללקוחות הסניף.
טיפול בפניות לקוחות המועברות ממוקד השירות.
עבודה מול מוסכים, מכוני טסטים, פנצריות וגורמים חיצוניים נוספים.
ממשק מול מחלקות פנים-ארגוניות כגון: מנהלי תיקי לקוחות, מחלקה טכנית, הסבת דוחות, גבייה והנהלת חשבונות.
טיפול בחוזים, דוחות וביצוע מעקבים ובדיקת סטטוס מול המוסכים.
עבודה בסביבה ממוחשבת ובצוות.
תנאי המשרה:
משרה מלאה: ימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00-17:00.
בין 2-3 פעמים בשבוע נדרשת עבודה עד השעה 18:00.
ימי שישי לסירוגין: 08:00-13:00.
מיקום המשרה: נס ציונה.

מחלקת ההשכרה שלנו ממשיכה לצמוח - וזו ההזדמנות שלך להצטרף אלינו!
אם את/ה אוהב/ת שירות, זריז/ה מול מערכות, ויש לך תשומת לב לפרטים - נשמח להכיר אותך.
התפקיד כולל: מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים בתחום ההשכרה, מתן הצעות מחיר, עבודה שוטפת על מערכת תפנית, התנהלות מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים ועוד.

HERTZ מגייסת נציג.ה למוקד הנהלת חשבונות ליסינג וזו ההזדמנות שלך!
נופשי חברה, הטבות בעולם הרכב, תנאים מעולים, סבסוד ארוחות ועוד..
הצטרפו למשפחה!

התפקיד כולל:
* טיפול בפניות של לקוחות בכמה ערוצי תקשורת מיילים / טלפונים / WhatsApp
* עבודה אל מול לקוחות עסקיים וממשקים פנימיים בחברה
* מעקב אחר פניות קיימות ועמידה ב SLAוסגירת מעגל טיפול.
* שליחת מסמכים לפי בקשת לקוח חשבוניות, כרטסות, דוחות וכו'
* מתן הסברים על בירורי חיוב
* עבודה בכמה מערכות מחשב במקביל

משרה מלאה
א-ה 8:00-17:00
מתחם המוקדים, סחרוב 19 ראש"לצ

למוקד הזמנות רכבים ארץ וחו"ל חברת HERTZ במערב ראשלצ
דרוש.ה נציג.ת הזמנות!

למה שווה לעבוד אצלנו?
הכשרה מלאה על חשבוננו + הגנת שכר ב-3 החודשים הראשונים!
סבסוד ארוחות, סבסוד חניה, ימי מחלה מהיום הראשון, ביטוח בריאות פרטי, הכשרות פיתוח אישי, הטבות מעולם הרכב, נופשים וארועי חברה ועוד ועוד!

התפקיד כולל:
* מענה טלפוני ללקוחות אשר מעוניינים לשכור רכב בארץ ובחו"ל
* מתן הצעת מחיר, התאמת ההצעה ללקוח
* ביצוע הזמנות במערכת בינלאומית של הרץ
* מתן מענה ללקוחות פרטיים, סוכני נסיעות ומגזר העסקי.
* עבודה שוטפת מול תחנות HERTZ ברחבי העולם והארץ.

משרה מלאה:
א-ה, 8:00-17:00, ימי ו' לסירוגין 08:00-12:00

אופציה למשרה חלקית הורה/סטודנט

נציג.ת מוקד שירות תקלות דרך במערב ראשל"צ
תהליך מיון קצר ואתם חלק ממוקד באווירה אחרת!

למה שווה לעבוד אצלנו?
שעות גמישות, סיבסוד חנייה, סיבסוד ארוחות, בונוסים, ביטוח בריאות פרטי, ימי מחלה מהיום הראשון, קורסים לפיתוח אישי על חשבון החברה, הטבות בעולם הרכב ועוד ועוד!!

מה התפקיד כולל?
מתן מענה טלפוני לפניות בנושא שירות לכלל לקוחות החברה.
1. תקלות דרך- מתן מענה לפניות טלפוניות של לקוחות בגין רכב תקול/לא מניע.
פתיחת פניה במערכת CRM, העברת הפניה למחלקה הרלוונטית, סגירת מעגל טיפול מול לקוח.
2. תיאומים- נציגי השירות מתאמים טסטים וטיפולים ללקוחות הליסינג של החברה.
3. מענה כללי- המוקד הינו מוקד אינפורמטיבי לכל שאלה שיש ללקוחות Hertz בכל נושא שהוא.

לחברת השכרת רכבים מובילה דרוש /ה נציג /ת שירות פרונטלי
לסניף השכרה בני ברק (ליד קוקה קולה)
התפקיד כולל:
שירות פרונטלי ללקוחות ההשכרה, מתן מידע ללקוח, הצעות מחיר, הזנת הזמנות למחשב, מענה טלפוני, אדמיניסטרציה, מכירת תוספות להשכרה וכו.
משרה מלאה ימים א-ו: א'-ה' 9:00-17:00, ימי ו' - 8:00-13:00.
תחילת עבודה מיידית!

HERTZ מגייסת דייל.ת שירות לסניף הליסינג בלוד וזו ההזדמנות שלך!
הצטרפו לחברה מובילה עם סל הטבות מפנק במיוחד***
נופשי חברה, הטבות בעולם הרכב, סבסוד ארוחות ועוד...!

תיאור התפקיד:
* מענה טלפוני לפניות מוקד שירות ולקוחות עסקיים.
* טיפול בקריאות CRM, בירורים נדרשים.
* עדכון טלפוני יזום ללקוחות.
* ביצוע עבודת הניירת הנדרשת (פתיחה/סגירה של חוזים, דוחות נזק, מעקב אחרי חוזי רכב חליפי וכו')
* ניהול כל נושא הטסטים - עבודה מול קבלן טסטים ובקרת ביצוע, הכנת מסמכים נדרשים יום קודם
* תמיכה שוטפת בעבודת השינוע.

משרה מלאה-
א-ה 8-17 + נכונות להישאר שעות נוספות עד 18:00 עד 3 פעמים בשבוע
ימי ו' לסירוגין 8-14 (נחשב ש"נ).

לחברה גדולה דרוש/ה
נציג/ת שרות למוקד טכני
מענה טלפוני שוטף ללקוחות החברה זמינות טכנאים, תקלות חוזרות, בעיות דחופות.
פתיחת קריאות שרות (מחשב + טכנאים)
קליטת דוחות שירות למערכת פריורטי
הכנת דוחות, בקרה ומעקב באקסל,
משרה מלאה שישי לסירוגין
5 ימים בשבוע, שעות עבודה: 7.15-16.15,
!יום ו' (לסרוגין) 7.15-12.0
מגורים אזור ראשון והסביבה