חברת בולוורקס, חברת אינטגרציה מתחום אבטחת המידע, מגייסת רכז/ת תפעול ושירות לצוות השירות המקצועי בחברה.
היקף המשרה: משרה מלאה
מיקום: משרדי החברה ברעננה
תחומי אחריות:
הקצאת כח אדם לפרויקטים ומשימות לקוח.
טיפול באירועי שירות מול לקוחות החברה הקשורים לתיעדופים ולו"ז.
אחריות על המשימות של הצוות הטכני.
טיפול באירועי בלת"מ הקשורים ללו"ז של הצוות הטכני.
איש קשר מוביל לתקשורת מול לקוחות החברה בנושאים הקשורים לתיאום הפעילויות של כלל הגורמים במחלקה.
התנעת משימות למול גורמי התפעול והמכירות.
בקרה על המסגרות של כל פעילות.
אחריות על העדכונים של כלל הפרויקטים במערכות התומכות למול הצוותים הטכניים.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות.
תודעת שירות גבוהה.
יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית מצוינת.
ראייה מערכתית רחבה.
שליטה ביישומי מחשב ו-Office.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
ניסיון בניהול יומנים יתרון.
- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.