דרושים » רכב ומכונאות » מנהל.ת טכני- חילוץ וגרירה

לארגון גדול בתחום התחבורה דרוש/ה מנהל /ת טכני
התפקיד כולל
- ניהול צוות המונה עשרות עובדי חילוץ וגרירה. ליווי מקצועי של תהליך ההכשרה,
החניכה וההסמכה לצוותים שבשטח
- אחריות על ביצוע משימות חילוץ וגרירה ועמידה ב-SLA
- מתן תמיכה טכנית שוטפת לנהגי אוטובוסים, צוותי החילוץ והגרירה ולמוקד השירות
- ניתוח תקלות מורכבות והצעת פתרונות בשטח
- בקרה על איכות הטיפול בתקלות וביצוע תחקירים טכניים
- ייעוץ למנהל המשל"ט בכל הנוגע למדיניות תחזוקה וטיפול בתקלות
- תיעוד ידע טכני, בניית בסיס ידע ונהלים מקצועיים
- השתתפות באפיון מערכות מידע ואפליקציית טכנאי
- הצפת בעיות חוזרות והמלצה על פתרונות לשיפור אמינות ויעילות
משרה מלאה, רכב
שטח+ משרד

למוסך מוביל בתחומו דרוש/ה מנהל /ת מחלקת דיאגנוסטיקה בעל ניסיון ניהולי, לניהול ותפעול שוטף של המחלקה שאחראית על זיהוי, אבחון וטיפול בתקלות הרכב המורכבות ביותר.
משרה מלאה + ימי שישי עד 12:00

תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואדמיניסטרטיבי של צוות מאבחנים וטכנאים
אחריות על ביצוע אבחון תקלות ממוחשב ומכני לרכבים מכל הסוגים.
מתן מענה מקצועי ומדויק לצוותי שירות, יועצי שירות ולקוחות.
אחריות על עדכון, תחזוקה וניהול ציוד הדיאגנוסטיקה והמחשוב במחלקה.
הטמעת נהלי עבודה, בקרת איכות ושיפור מתמיד של תהליכים.
קיום קשר שוטף עם יבואנים, לצורך תמיכה טכנית.
הדרכת עובדים ומתן פתרונות טכניים בשטח.

תיאור התפקיד:
לתפקיד מפתח בתחום השירות אנו מחפשים מנהל.ת קשרי סוכנויות, שיפעל.תפעל בשטח מול קבוצת סוכנים (מוסכים מורשים) במטרה לקדם את איכות השירות, שביעות רצון הלקוחות והרווחיות העסקית של הסוכנויות.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול שוטף של הקשר עם סוכנויות הרשת והובלת תהליכים לשיפור שביעות רצון הלקוחות והרווחיות.
ליווי והטמעה של נהלים ותהליכי עבודה, בהתאם למדיניות היבואן והוראות היצרן.
קידום הרמה המקצועית בסוכנויות בהתאם להנחיות המחלקה הטכנית.
טיפול בתלונות לקוחות מול נציגי הסוכנות, כולל מתן פתרונות ומענה מקצועי.
מתן אישורים להשתתפות היבואן בתהליכי פיצוי ללקוחות.
בקרת איכות השירות, רמת המקצועיות, חזות הסוכנות ועמידה בהנחיות היצרן.
איתור פערי ידע והובלת תהליכי הדרכה בהתאם.
זיהוי צרכים שיווקיים של סוכנויות וייזום פעולות מתאימות.
בקרה תקציבית על הוצאות היבואן, כולל תחום הרכב השכור, תוך עמידה ביעדים שהוגדרו.
דיווח שוטף על הפעילות העסקית והשירותית בכל סוכנות.

לחברת UTI יבואנית משאיות ואוטובוסים דרוש/ה מומחה טכני התפקיד כולל:
ניהול הקשר השוטף עם היצרנים בנושאים טכניים, וכן לשם פתרון בעיות טכניות מורכבות.
ליווי, בקרה, הדרכה וסגירת מעגל הטיפול בלקוח באירועים טכניים.
בניית תוכניות הדרכה טכניות וכן ביצוע הדרכות טכניות לבעלי התפקיד הרלוונטיים ברשת
תמיכה טכנית במרכזי השרות במקרי קצה טכניים באוטובוסים/משאיות.
כתיבת נהלי תיקון למרכזי הרשת, תרגום והפצה של חומר טכני רלוונטי של היצרנים
מענה טכני לכונני חילוץ
משרה מלאה הכוללת שטח (כלל ארצי) + משרד (ראשון לציון)
המשרה כוללת רכב ותנאי חברה מעולים נוספים!

למחלקה הטכנית של קבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה מנהל /ת טכני

מהות התפקיד:
תמיכה וסיוע טכני לרשת מרכזי השרות של לובינסקי (פיג'ו, סיטרואן, אופל, MG ו IM) התמיכה טלפונית / ביקור במרכז השירות, תוך כדי עבודה על פי דרישות ונהלי היצרנים.
תמיכה טכנית ומענה לממשקים פנים ארגוניים.
בר/ת סמכא רשמי של היבואן במתן תשובות טכניות והתנהלות טכנית בין מרכזי השרות היבואן והיצרנים..
ביצוע הדרכות OJT וסיוע טכני כולל עבודה מעשית עם צוות מרכזי השרות במקרים טכניים סבוכים בהתאם לצורך ובכל הארץ.
ביקור יזום במרכזי השרות לצורך הדרכה /תמיכה/בקרה וסיוע בהתאם לנסיבות והצורך
בחינה וניתוח של תופעות ותקלות טכניות שונות כתיבת דיווח טכני רשמי על פי אמות המידה ודרישות היצרן ומנהל המחלקה הטכנית.
הגהה של מסמכים והנחיות טכניות המתורגמות לעברית

מרה מלאה א - ה + יום ו' אחת לחודש.

אם יש לך ניסיון בהשבחה ושירות מקומך איתנו!

מה התפקיד כולל?
אחריות על כל תהליכי ההשבחה והתיקונים במתחמי המכירה
ריכוז ואישור הוצאת רכבים להשבחה
בקרה על שינוע, איכות וחריגים
ניהול מכרזים ומו"מ מול ספקים בכל הנוגע להסדרי עבודה (כגון, צמיגים, מצברים...) 
בקרת הוצאות השבחה ותיקונים
סטנדרטיזציה של תהליכי רכש ואספקה בסניפים
אישור הזמנות לספקי השבחה ומרכזי השירות
הגדרת SLA  מול ספקים ובקרה
עבודה מרובות ממשקים (פנימיים וחיצוניים): סניפי החברה, מוסכים, חלפים ומרכזי שירות

ליבואן משאיות מוביל דרוש/ה מנהל /ת מרכז שירות מנוסה.
במסגרת התפקיד:

הכשרה ופיתוח מקצועי ומעקב צמוד אחרי ביצועים ניהול צוות עובדים-
-תכנון וניהול משימות יומיות של המוסך
-הבטחת עמידה ביעדים
שימור לקוחות טיפול בלקוחות,שביעות רצון לקוח-
-בקרה על רמת השירות במוסך וטיפול בסקרי שביעות רצון לקוח
מעקב אחר הוצאות המוסך-
פיקוח על איכות ובטיחות-
מעקב אחר איכות התיקונים ועמידה בסטנדרטים-
והקפדה על נהלי בטיחות בעבודה
**תנאים מצוינים למתאימים/ת!**

מטרת התפקיד:
הובלת האולם המרכזי למיקסום יעדי המכירות, הן הכמותיים והן האיכותיים, וליצירת חווית לקוח ייחודית ומשמעותית, תוך שימור מצוינות ומקצוענות בקרב הנציגים.

איך יראה היום שלך?
הובלה לעמידה ביעדי מכר כמותיים ואיכותיים של המותג, באמצעות:
ייזום בנייה והובלת תהליכי מכירה, הן פרואקטיביים והן באמצעות מתן שירות ללקוחות מזדמנים.
אחריות על שביעות רצון לקוח מתהליך המכירה והמסירה.
מעקב ובקרה אחר הפעילות העסקית תוך ניתוח דוחות ומגמות, גזירת תובנות, ודחיפה לשיפור מתמיד תוך הנעת ממשקים רלוונטיים.
פיתוח מקצועי של צוותי המכירה לשיפור תהליכי העבודה- הכשרה, הדרכה, חניכה OTJ, שיחות התפתחות, מיומנויות מכירה
ניהול מצבת כ"א, גיוס עובדים, ניהול תוכניות קליטה, כניסה לתפקיד והדרכה לעובדים חדשים
ניהול ממשקים מרובים מול הקבוצה ומחוצה לה ובנית שותפויות: מימון, טרייד, שרות, אספקה, למידה והדרכה, PDI ועוד.

מרכז שירות גדול מחפש מנהל /ת טכני/ת מקצועי/ת ואחראי/ת להצטרף לצוות הדינמי שלנו.
התפקיד כולל ניהול מקצועי של מחלקה טכנית, תוך מתן דגש על שירות איכותי,
ניהול תביעות באחריות, מעקב אחר כרטיסי עבודה והתנהלות מול היבואן באמצעות מערכת CRM.
אם את/ה מחפש/ת עבודה במשרה יציבה ומאתגרת,
עם שעות עבודה נוחות (בין השעות 7:00-16:00)
וימי שישי לסירוגין עד השעה 12:00 אנו רוצים לשמוע ממך!