לחברה וותיקה ודינמית לשירותי מחשוב לעסקים דרוש /ה רכז /ת תפעול ושירות.
התפקיד כולל:
- טיפול בלקוחות עסקיים גדולים: מענה טלפוני ללקוח, ביצוע בקרה על תהליכי השירות, סגירת תהליכים, תיאומי לו"ז מול הלקוחות ועובדי החברה
- ניהול משרד, הוצאת חשבוניות וחיוביים קבועים, מעקב גבייה ותשלומים
- סיוע שוטף למנכ"ל החברה בהתאם לצורך.
- הכנת דו"חות הנדרשים למנכ"ל: שביעות רצון לקוח, ביצועי הצוות, ריווחיות לקוח ועוד
- תקשורת עם גורמי מפתח בארגונים להם ניתן שירות, קידום וניהול תהליכים
- משרה מלאה חמישה ימים בשבוע 8:00-16:00
- שכר הולם למתאימים /ות
דרישות:
- ניסיון בעבודה מול גופים עסקיים
- ניסיון בתהליכי שירות לקוחות
- ניסיון בעבודה אדמיניסטרטיבית.
- שליטה מלאה באופיס - בדגש על אקסל ואאוטלוק.
- תודעת שירות גבוהה, דינמיות ויוזמה ("ראש גדול").
- הבנה וקריאה בשפה האנגלית.
- ידע בהנהלת חשבונות /תעודת הנהלת חשבונות סוג 1+2 - יתרון
- הכרות בעבודה עם תוכנת ריווחית - יתרון משמעותי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.