יש לך ניסיון בתעופה וניהול?
לחברה מובילה בתחום שירותי הקרקע בשדות התעופה (נתב"ג, חיפה ורמון),
דרוש/ה מנהל/ת עם ניסיון תעופתי לתפקיד דינאמי ומרתק
אחריות על ניהול כולל של הפעילות התפעולית בתחנה, לרבות בטיחות, שירות, עמידה בלוחות זמנים, תיאום בין גורמים מרובים, וניהול צוות העובדים המקומי.
תחומי אחריות עיקריים:
-ניהול והובלת צוות עובדים גיוס, חניכה, פיתוח מקצועי, ניהול שוטף, הערכות ביצועים, ושמירה על סביבת עבודה חיובית, מקצועית ויעילה, שיחות משוב והשתתפות בישיבות הנהלה על פי הצורך.
-פיקוח על כלל תחומי התפעול: טיפול בנוסעים, תפעול רחבת המטוסים, בקרת עומסים, תיאום בין גורמים תפעוליים שונים.
-עמידה במדדי ביצוע מול הספקים ושותפים חוזיים.
-ניתוח והצגת דוחות ביצוע יומיים, שבועיים וחודשיים.
-טיפול בטיסות חריגות תוך שמירה על איכות תפעולית ושירותית.
-ניהול בזמן אמת של כלל הטיסות היוצאות והנכנסות בתחנה.
-ייזום וניהול תהליכי שיפור תפעוליים ומתן מענה לשיבושים ותקלות.
-ניהול ובקרה על עלויות התפעול.
-מעקב אחר דוחות צוות, טיפול בפערים, והובלה לתיקון ולשיפור
דרישות:
-ניסיון מוכח בעולמות התעופה
-ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים, כולל גיוס, חניכה, הערכות ביצועים ומשמעת
-ניסיון קודם בתפקיד תפעולי מורכב הדורש תיאום רב-מערכתי
-יכולת עבודה בתנאי לחץ ובמצבי חירום או שיבוש
-ניסיון בטיפול בלקוחות ובהתנגדויות, תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
-שליטה מלאה ביישומי Office ובפרט Excel ניסיון בבניית וניתוח דוחות
-עברית ואנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור)
-היכרות עם מערכות ניהול טיסות יתרון
*עבודה במשמרות 24/7
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.