מחלקת חברים מהווה את חוד החנית של בית הלוחם.
המחלקה הינה מרכז שרות ומידע לפעילויות הבית וכך מהווה את החולייה המקשרת בין חברי הבית לשאר מחלקות ואגפי בית הלוחם.
ניהול צוות עובדים, הדרכה וחפיפה יחד עם ניהול המידע והידע.
שימור חברי בית הלוחם והגדלת מספר החברים בבית.
מתן מענה פרונטאלי וטלפוני לפניות החברים ביחס לפעילויות השוטפות.
אחריות ניהול מערך השירות והקשר השוטף מול חברי הבית ובני משפחותיהם.
טיפול בקשת רחבה של תחומי עניין וממשקי עבודה עם אגפי בית הלוחם.
עבודה מתמדת בסביבה משתנה תוך שימוש בפתרונות יצירתיים והתאמות לצרכים הייחודיים והמגוונים של חברי הארגון.
אחריות אדמיניסטרטיבית על ועדת החריגים וכן ועדת משמעת.
ריכוז סיירת המתנדבים וקיום ביקורי פצועים בבתי החולים.
בקרת שירות, ייזום סקרים וקיום הדרכות שירות באגפים והמחלקות בבית הלוחם.
רישום קבלה וגביית דמי חבר.
דברור המידע על כלל הפעילות והנגשתו לכלל החברים.
דרישות:
תואר ראשון חובה.
תואר שני- יתרון משמעותי.
ניסיון מוכח, של לפחות 3 שנים בתפקידי ניהול והובלת צוות עובדים, בדגש על עולמות מתן שירות.
ניסיון בניהול מחלקות שירות ו/או מוקדי שירות.
תודעת שירות, מיומנויות בינאישיות גבוהות ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולות ניהול וסדר ארגוני.
נכונות לעבודה וזמינות בשעות וימים לא שגרתיים.
יחסי אנוש מצוינים, שירותיות, סבלנות ובעל/ת מניע פנימי עמוק לשרת את אוכלוסיית נכי ונכות צה"ל.
יזמ/ת ובעל/ת יכולת חשיבה יצירתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.