דרושים » עבודה ראשונה » מנהלת תיק לקוח במוקד טלפוני בפ"ת*** מועמדות בלבד***

חברתנו, מותג מוביל בתחום מוצרי החשמל, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות טלפוני להצטרף לצוות השירות שלנו.
התפקיד כולל: מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה.
טיפול בפניות בנושאי מוצרי חשמל, אחריות, תיקונים, תקלות ושירות טכני.
ביצוע בירורים, תיאום קריאות שירות ומעקב אחר פניות לקוחות.
עבודה עם מערכות CRM לניהול קשרי לקוחות ועדכון נתונים בזמן אמת.
פתרון בעיות ומתן שירות ברמה גבוהה תוך עמידה ביעדי שירות וזמני תגובה.

לחברה פיננסית ציבורית מובילה במשק בתחומה בפתח תקווה
דרוש/ה מנהל /ת תיקי לקוחות חייבים
קיים גם תקן סטודנט ותקן אם!

הזדמנות להשתלב בארגון שמדורג ב15 חברות שהכי טוב לעבוד בהן במשק. קליטה כעובד/ת חברה מיום א
בונוס שנתי, תנאים סוציאלים מלאים, תן ביס,חדר אוכל וחדר כושר בארגון, אחת לשנה נופש חברה בחול ועוד

ממוצע שכר-11-13k
מענק התמדה אחרי חצי שנה 3000 שח, אחרי שנה עוד 3000 שח

הגדרת התפקיד:
עבודה במחלקת גביה- ניהול תיקי לקוחות החייבים של החברה
שיחות יוצאות ונכנסות ללקוחות שחזרו להם תשלומים- שירות וגביית חובות מלקוחות תוך שימור שלהם כלקוח בחברה

ימים ושעות עבודה:

תקן הורה:
8:30-15:30, יום בשבוע עד 19:00
יתכנו עד 2 ימי שישי עד 12:30. יש חודשים שלא עובדים בכלל בשישי

משרה מלאה:
08:30-16:30, יום בשבוע עד 19:00
יתכנו עד 2 ימי שישי עד 12:30. יש חודשים שלא עובדים בכלל בשישי

תקן סטודנט:
ניתן לעבוד רק 4 ימים וללא שישי

מהות התפקיד:
יצירת קשר עם לקוחות לאחר רכישת ביטוח לצורך קבלת מסמכי עבר ביטוחי בהתאם להצהרתם, הן בטלפון והן באמצעים דיגיטליים.
מתן פידבק ללקוחות על המסמכים שהתקבלו, כולל הדרכה מה נדרש להעביר בנוסף במקרה הצורך.

אנו מציעים:
סביבת עבודה דינאמית וצעירה.
תנאים טובים והזדמנויות להתפתחות אישית ומקצועית.
הכשרה מקצועית וליווי צמוד בתחילת הדרך.
שכר בסיס שעתי של 42 ש"ח + בונוסים
תנאים סוציאליים מוגדלים: מתנות בימי הולדת ובחגים, אירועי חברה, ימי גיבוש ועוד.
עבודה ללא ימי שישי.

מיקום - מגדל הכשרת היישוב, קומה 32, בני ברק (בסמוך לתחנת הרכבת הקלה)