- טיפול מקצועי ותמיכה בלקוחות בעת אירועים תאונתיים
- קבלת פניות מהמוקד, ניהול הפניה במערכת הממוחשבת והתאמת הטיפול לצרכי הלקוח
- תיעוד מדויק של פרטי צד ג', קביעת אחריות וטיפול בתיעוד החזותי של האירוע
- הנפקת אישורי העדר תביעות ומתן שירות ללקוחות החברה בקבלת היסטוריית הביטוח
- ניהול תהליכי איתור צד ג' וביצוע בדיקות מול חברות הביטוח
- בקרה שוטפת על דוחות צד ג', זיהוי תיקים ללא פרטי צד נגדי וקביעת אחריות
דרישות:
- בעל/ת תודעת שירות גבוהה
- סדר וארגון
- יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- שליטה מלאה בתוכנות מחשב (Excel, Word,)
- אוריינטציה שירותית ויכולת עבודה מול לקוחות פנימיים וחיצוניים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.