דרושים » שירות לקוחות » Customer Support Trainer

משרות על המפה
 
בדיקת קורות חיים
VIP
הפוך ללקוח VIP
רגע, משהו חסר!
נשאר לך להשלים רק עוד פרט אחד:
 
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
AllJObs VIP
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
25/03/2025
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: More than one
We are seeking a dedicated and experienced Customer Support Trainer Specialist to join our dynamic team. The ideal candidate will have a strong background in data analysis, training, and creating training materials. This role will involve preparing and delivering online training materials & sessions, specifically targeting our customer support agents who work remotely.
Responsibilities:
Develop and deliver comprehensive training programs for new and existing customer support team members. Ensure training materials are accurate, engaging, and aligned with company processes, tools, and products.
Plan and conduct training sessions, workshops, and refreshers to continually enhance the technical knowledge and skills of the customer support team.
Monitor the onboarding process by ensuring new hires are up-to-date with procedures and customer service standards.
Create engaging and interactive online training materials to improve learning outcomes.
Assess training effectiveness & needs through evaluations, feedback, analysis of performance metrics & report on training outcomes and team performance to leadership.
Build specific training plans to address weak areas of knowledge, technical skills, soft skills, and productivity.
Work directly with our vendors and internal support team to ensure consistent and high-standard training processes.
Requirements:
2+ years experience as a trainer, with a strong background in designing and delivering training programs for remote teams
Demonstrated analytical skills with ability to leverage data for training assessment
Excellent communication and presentation skills
Proven ability to create engaging training materials for online delivery
Strong organizational skills and attention to detail
Proactive problem-solving approach
Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment
High level of English proficiency (written and verbal)
This position is open to all candidates.
 
Hide
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8113897
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
משרות דומות שיכולות לעניין אותך
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
3 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד העלייה וקליטה דרוש/ה רכז/ת ידע לניהול וריכוז ההדרכה במוקד.
המדריך/ה יהיה אחראי/ת על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים במשרד ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, המדריך/ה יהיה אחראי/ת על הקמת ניהול הידע בתוך המערכת, והפצת ניהול הידע לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת
עבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים
שכר- 10,000 ש"ח
דרישות:
תואר ראשון- חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות כמנהל מקצועי במוקד, מתוכן שנה לפחות בתפקיד דומה.
ניסיון של שנה לפחות באיתור ואיסוף מידע ברשת.
ניסיון מצטבר של 3 שנים לפחות בהעברת הדרכות ופיתוח מערכי הדרכה.
שליטה במתודולוגיות הדרכה, מדידת תפוקות ואפקטיביות הדרכה.
שליטה במערכות טכנולוגיות לניהול מוקדים, וכן שליטה ב-Excel, Word, PowerPoint.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8155436
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
סוג משרה: מספר סוגים
למוקד העלייה וקליטה דרוש/ה רכז/ת ידע לניהול וריכוז ההדרכה במוקד.
המדריך/ה יהיה אחראי/ת על ביצוע הדרכות לבעלי תפקידים במוקד ולגורמים נוספים במשרד ובהתאם להנחיות מקצועיות של הגורמים הרלוונטיים כמו כן, המדריך/ה יהיה אחראי/ת על הקמת ניהול הידע בתוך המערכת, והפצת ניהול הידע לעובדים ולגורמים נוספים, מעקב ועדכון המידע במערכות השונות, וכן על ביצוע תדריכים יומיים וניתוח נתוני השימוש במערכת
עבודה במשרה מלאה 8:00-17:00
שכר ותנאים מעולים למתאימים
דרישות:
תואר ראשון- חובה
ניסיון של 3 שנים לפחות כמנהל מקצועי במוקד, מתוכן שנה לפחות בתפקיד דומה.
ניסיון של שנה לפחות באיתור ואיסוף מידע ברשת.
ניסיון מצטבר של 3 שנים לפחות בהעברת הדרכות ופיתוח מערכי הדרכה.
שליטה במתודולוגיות הדרכה, מדידת תפוקות ואפקטיביות הדרכה.
שליטה במערכות טכנולוגיות לניהול מוקדים, וכן שליטה ב-Excel, Word, PowerPoint. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8136922
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
לפני 13 שעות
מכבי טבעי
דרושים במכבי טבעי
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
-הובלה ותפעול של פרויקטים ותהליכים בתחום השירות, תוך עמידה ביעדים ובלוחות זמנים.
-ניתוח סקרי שביעות רצון מטופלים והובלת פרויקטים לשיפור חוויית השירות במרפאות.
בנייה ויישום של תוכניות ליווי מקצועיות לצוותים בשטח בהתאם לצרכים העולים מהשטח.
-ריכוז פעילות צוותי שירות (Back Office) וניהול ממשקי עבודה מרובים פנים וחוץ ארגוניים.
-ליווי תהליכים רוחביים בסקטור המינהל כחלק מתוכנית עבודה שנתית.
התפקיד ללא כפיפים
מיועד לבעלי ניסיון בהובלת תהליכים/ פרויקטים בתחום השירות
דרישות:
-ניסיון של שנתיים לפחות בניהול פרויקטים / ניהול צוותים בתחום השירות חובה.
-ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי ארגון יתרון משמעותי.
-תואר ראשון יתרון.
-יכולת ניתוח, תעדוף וביצוע עצמאי של משימות.
-יחסי אנוש מצוינים ויכולת הנעה של ממשקים.
-ניסיון בשיפור תהליכי שירות יתרון משמעותי.
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8126424
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
 
משרה בלעדית
1 ימים
מכללת אפקה
דרושים במכללת אפקה
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
כפיפות:  מנהלת קשרי תעשייה
היקף: 100% משרה (9 שעות ביום)
מיקום: פארק עתידים, רמת החייל (יש חנייה ותחבורה ציבורית נגישה)

במסגרת התפקיד:
ארגון מפגשי חשיפה עם בתי ספר וניהול הקשר השוטף
הכנת קורסים בשיתוף סגל אקדמי במכללה ומשרד החינוך
אחריות אדמיניסטרטיבית ותפעול פרויקטים חינוכיים
תיאום פעילויות לימודיות וניהול הקשר בין מרצים לבתי ספר
טלמיטינג וגיוס סטודנטים ליחידה ללימודי חוץ
דרישות:
תואר אקדמי- חובה
כושר ביטוי מעולה ויכולת שכנוע
מיומנויות תקשורת בינאישית גבוהות
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
דייקנות וארגון
ניסיון בעבודה עם Office, Moodle ומערכות לניהול פרויקטים- יתרון
רקע בעולם האקדמיה או החינוך- יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8151271
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
ג'ון ברייס הדרכה
דרושים בג'ון ברייס הדרכה
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה ועבודות ללא קורות חיים
תנאים נוספים:רכב צמוד
התפקיד כולל ביצוע הדרכות אישיות לעובדים וכן מתן תמיכה בתהליך השיווק ללקוחות
משרה מלאה, משרת שטח ישנם 2 תקנים- לאזור המרכז ואזור הדרום
יינתן רכב צמוד והכשרה מלאה עלינו!
דרישות:
ניסיון בתחום ההדרכה- חובה
יכולת הדרכתית
אורינטצייה לעולם המכירות - יתרון
ראש גדול
יחסי אנוש טובים
זמינות מיידית המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8112456
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Jobs.ai
דרושים בJobs.ai
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: משרה מלאה
תיאור התפקיד

התפקיד כולל מענה דיגיטלי שוטף (וואטסאפ) לתלמידי האקדמיה לפיננסים, וליווי מקצועי של הסטודנטים לאורך מסלול הלימודים.

אחריות ומשימות

סיוע מקצועי ואדמיניסטרטיבי לתלמידי האקדמיה באמצעות הווטס אפ

שליחת הודעות ותזכורות לתלמידים

משימות תפעוליות עבור תלמידים הכנת אישורים, תעודות ומסמכים שונים

תנאי העסקה

היקף משרה: מלאה

משרה מלאה עם גמישות בשעות העבודה, שישי אחת לחודש

שכר: 9,000 בסיס + ביטוח מנהלים + בונוסים

הטבות: נופשים בארץ ובחו"ל, אפשרות להשתתף בקורסים של האקדמיה לפיננסים ללא עלות

מיקום: משרדי האקדמיה לפיננסים בתל אביב מנחם בגין 48, תל אביב
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויכולת לספק מענה מקצועי ואדיב ללקוחות.
- יכולת ניהול משימות מרובות במקביל, תוך שמירה על סדר, ארגון ועמידה בלוחות זמנים.
- סבלנות, אמפתיה ויחסי אנוש מצוינים, עם יכולת עבודה בצוות וסביבה דינמית.
- ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, אדמיניסטרציה, תפעול או ניהול משרד יתרון משמעותי.
- שליטה מלאה בתוכנות Office (אקסל, וורד) וב-Google Drive חובה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8092600
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
לפני 10 שעות
סוג משרה: משרה מלאה
אנחנו מחפשים אנשים עם רצון ללמוד ולהתפתח בתחום המכירות העסקיות (B2B) לחברות בישראל. אם אתם מאלו שאוהבים אווירה ארגונית טובה ולהתפתח.. אז אנו ממוקמים בא"ת נתניה צמוד לרכבת.

מיועד לכאלה עם ניסיון קיים ועם ניסיון חלקי בעולמות המכירה העסקית   טיפול עד סגירה בלידים ולקוחות נכנסים בתקשורת דרך טלפון / זום / מיילים/ וואטס אפ.

המשרה מיועדת גם וגם (גם לבעלי ניסיון חלקי או קיים במכירות משרדיות "מרחוק" וגם במסלול אחר למשוחררי בוגרי תארים ומשוחררי צבא), וגם לאנשים שמחפשים את דריסת הרגל הראשונה שלהם בעולם העסקי (גם אם אין לכם ניסיון ספציפי)!

במסגרת התפקיד, תעבדו עם לקוחות עסקיים דוברי עברית (רק בישראל), תוך ניהול תהליכי מכירה מקצה לקצה והובלת הלקוח לסגירה מוצלחת בתחום של פתרונות PAYMENT (וסליקה אונליין של עיסקאות).

שכר: עמידה בשכר מינימלי כולל תוצאות 13,000 ש"ח החל מהחודש הרביעי.
שכר בסיס כולל הגנה: מינימום ב 3 חודשים ראשונים באופן מדורג: 9,000 (ואופציה ל 10,000 הגנה)
הזדמנויות קידום: אפשרות להתקדם לתפקיד שטח או לניהול שותפים (70% המשרד, 30% פגישות חוץ).
 

מה אנו מציעים?
סביבה תומכת ואיכותית עם אווירה משפחתית.
צוות אורגני (מכירות עסקיות) של 8 אנשים בני גילאים של 25-50.
קבוצה של כ-70 עובדים דינמיים ומנוסים במשרדים במיקום נוח בנתניה, 3 דקות הליכה מהרכבת.
הכשרה מלאה בתחום ניהול לקוחות עסקיים ומכירות
תוכנית פיתוח אישית

אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?
ניסיון במכירות ללקוחות עסקיים יתרון, אך לא חובה
נכונות ללמוד ולהתפתח בעולם המכירות והשירות העסקי
יכולת התפתחות אישית (נספק ידע, סדנאות, חשיבה עסקית מקצוענית)
כישורי תקשורת ומכירה מעולים
אנרגיה חיובית ורצון להתקדם בקריירה

עלינו: אנחנו החברה המובילה בישראל בתחום פתרונות הסליקה והתשלומים לעסקים, עם מוצרים הכוללים מכשירי סליקה חכמים, אפליקציות לניהול עסקי ופלטפורמות לתשלומים אונליין (3D Secure).
המטרה שלנו היא לעזור לעסקים מכל הסוגים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה חכמה, מהירה ובטוחה.

נשמע לך מעניין?
הכול זה עניין מקצוענות + רק רצון ללמוד ולהתפתח! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8153931
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
Job space
דרושים בJob space
מיקום המשרה: מספר מקומות
סוג משרה: מספר סוגים
שכר: 10,000-12,000
הזדמנות להצטרף לצוות מכירות מוביל בחברה גדולה עם שכר גבוה ותנאים שווים במיוחד!
מה בתפקיד?
מתן שירות ומכירה פרונטלית ללקוחות
הצגת שירותים ומוצרים ייחודיים ללקוחות החברה

תנאים מעולים:
שכר בסיס + בונוסים גבוהים מאוד!!
תן ביס: 50 ליום!
עדכוני שכר עם ותק
נופשי חברה, תחרויות ופרסים שווים!

שעות עבודה:
משמרות גמישות ונוחות שמתאימים גם להורים / סטודנטים / פנסיונרים ועוד!!
מחפשים עבודה רווחית ומתגמלת עם הזדמנות להתקדם? הצטרפו אלינו!
דרישות:
מתאים גם ללא ניסיון!
זו ההזדמנות להיכנס לעולם המכירות ולהתחיל קריירה מצליחה!! המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8001603
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
3 ימים
בית הספר לבגרות ולפסיכומטרי יואל גבע
דרושים בבית הספר לבגרות ולפסיכומטרי יואל גבע
מיקום המשרה: תל אביב יפו
סוג משרה: משרה מלאה
הצטרפ.י אלינו לעבודה סופר מעניינת ומשמעותית במוקד המכירות, הלב הפועם של יואל גבע!
תפקיד הדרכתי שמשפיע ומעצב את העובדים החדשים במוקד, תוך ניהול תהליך ההכשרה ופיתוח של כלל הנציגים.
- פיתוח מערכים וסדנאות
- מתן משובים
- הטמעת עובדים חדשים
- שיפור מתמיד של תוכן ההכשרות

משרה מלאה: א'-ה' בין השעות 9:00-17:00/ 10:00-18:00
בזמנים שאין הכשרה - תינתן אפשרות ליום עבודה אחד בשבוע מהבית (בהתאם לצרכי המערכת)
עבודה בתל אביב, בסמוך לתחנת רכבת השלום
דרישות:
אז מי הכוכב.ת שלנו?
- תואר ראשון רלוונטי - חובה (תואר שני - יתרון)
- לפחות שנה ניסיון בתפקיד דומה בארגון בינוני - יתרון
- רקע בהדרכה - יתרון
- זיקה לעולמות האקדמיה - יתרון
- ניסיון בניהול עובדים
- נכונות לעבודה בסביבת עבודה צעירה ודינמית
- מוטיבציה ויכולות למידה גבוהות
- גמישות ויצירתיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
 
עוד...
הגשת מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
7917845
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד
סגור
דיווח על תוכן לא הולם או מפלה
מה השם שלך?
תיאור
שליחה
סגור
v נשלח
תודה על שיתוף הפעולה
מודים לך שלקחת חלק בשיפור התוכן שלנו :)
02/04/2025
חברה חסויה
Location: Tel Aviv-Yafo
Job Type: Full Time
As a Senior Instructional Designer at our company, you will be a key player in revolutionizing cybersecurity education through the establishment of the company's Academy. This comprehensive learning environment is designed to empower our community of customers, prospects, and partners. You will be responsible for creating engaging, informative, and visually appealing instructional materials that convey complex cybersecurity concepts and foster continuous learning and professional development. This role is essential to the company's Academy's success and ensuring that our users have a best-in-class educational experience from day one.
What Youll Be Doing
Design and Develop Instructional Materials: Create high-quality, engaging, and impactful cyber security educational content for a seamless learning experience.
Collaborate with Experts: Work with subject matter experts to transform their knowledge into comprehensive educational materials for a diverse audience.
Apply Instructional Design Theories: Use instructional design models and learning theories to develop effective and engaging learning pathways.
Storyboarding and Visual Design: Utilize your visual design skills and storyboarding expertise to plan and present educational concepts effectively.
Manage the LMS: Oversee the Learning Management System to ensure an intuitive, learner-friendly platform for distributing educational content.
Requirements:
This position is perfect for someone with:
At least 5 years of experience in instructional design and technology, preferably in tech companies, with a strong portfolio of educational content.
Excellent knowledge of learning theories and instructional design models, with solid lesson and curriculum planning skills.
Proficiency in course development software and Learning Management Systems (LMS).
Strong visual design skills and adeptness at storyboarding.
Ability to craft effective copy, instructional text, and scripts for audio/video content.
BA or MA degree in Instructional Design, Educational Technology, or a related field - advantage.
Fluency in English for communication and content creation within our global community.
This position is open to all candidates.
 
Show more...
הגשת מועמדותהגש מועמדות
עדכון קורות החיים לפני שליחה
עדכון קורות החיים לפני שליחה
8125881
סגור
שירות זה פתוח ללקוחות VIP בלבד