לחברה ציבורית בתחום הנדל"ן המתמחה בהשכרות לטווח ארוך, דרוש/ה רפרנט/ית תיאום ושירות.
במסגרת התפקיד, ניהול קשר שוטף עם שוכרים ולקוחות, מענה שיווקי ושרותי, ועבודה מול גורמים חיצוניים.
התפקיד דורש יכולת פתרון בעיות עצמאית, עבודה מול מספר גורמים במקביל ויכולת עבודה בסביבה דינמית.
**תחומי אחריות:**
- ניהול קשר שוטף עם שוכרי דירות, כולל מענה לשאלות, טיפול בבקשות ומתן פתרונות.
- מתן מענה שיווקי לפניות נכנסות, סיוע בסגירת שכירויות והכוונה לפתרונות מתאימים.
- טיפול בהפניית תקלות לגורמים הרלוונטיים.
- עבודה מול רשויות מקומיות ומוסדות לצורך טיפול בנושאים רגולטוריים ותחזוקה.
- גביית כספים ותיאום מול לקוחות עבור תשלומים שוטפים.
- פתרון בעיות תוך שמירה על קשר טוב עם השוכרים, לרבות במצבים מאתגרים.
- ניהול ותיעוד מעקב על כל הפעילויות הקשורות לשוכרים וללקוחות.
דרישות:
- תואר ראשון - יתרון
- שירותיות גבוהה ויכולת ניהול סיטואציות מורכבות ברוגע ובמקצועיות.
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ויכולת לתפקד במתח עבודה גבוה.
- ניסיון קודם בתחום השירות או ניהול לקוחות - חובה
- שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
- כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה.
- ניסיון בעבודה מול רשויות וגורמים חיצוניים (יתרון).
- יכולת עבודה בסביבה דינמית, טיפול בריבוי משימות.
- זמינות למשרה מלאה במרכז תל אביב, סמוך לקו רכבת השלום.
**תנאים נלווים:**
- חנייה מוסדרת לעובדים
- סיבוס
- סביבת עבודה בוטיקית ומפנקת
- תנאים מעולים למתאים/ה
*המשרה פונה לנשים וגברים כאחד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.