לקבוצה מובילה במשק בתחום הריהוט יוקרה דרוש /ה מנהל /ת מחלקה טכנית.
קליטה כעובד/ת רשת מיום א-תנאים טובים ואפשרויות קידום
התפקיד כולל רכב, תנאים סוציאלים מלאים כולל קרן השתלמות והטבות עובד /ת קבוצה מיום א'.
משרדי החברה במרכז הארץ
במסגרת התפקיד:
ניהול צוות של 10 עובדים: טכנאי התקנות שטח, טכנאים בסדנא וטכנאים מעבדה
בניית תכניות עבודה והגדרת יעדים איכות, הספק, ניהול תהליכים, ניהול בקרה שוטפת
מתן מענה מקצועי שוטף לצוות המחלקה לרבות לטכנאי התקנות בשטח.
עריכת הדרכות טכניות (שוטף + ייעודי).
אחריות על תהליכי אישור מוצר מול מכון התקנים.
אחריות על פורום איכות מוצר כולל הצגת נתונים סטטיסטיים.
ניהול קשר ישיר עם יצרנים בחו"ל בכל הנוגע לאיכות מוצר, פיצויים ותביעות.
ניהול מתאם טכנאי שטח ואחריות על תיאומים בבית לקוח על SLA מוגדר.
ליווי תביעות משפטיות בהיבט הטכני.
במקרה הצורך הגעה לבית לקוח לאבחון טכני וניהול שיחות לקוח.
משרה מלאה.
נא לציין צ"ש -תינתן אופציה בעת שליח /ה במכתב מקדים.
דרישות:
ניסיון מחברה קמעונאית וניהול מחלקה טכנית בתיקון מוצרים פיזיים ללקוחות פרטיים חובה
חובה ניסיון במוצרים פיזיים ריהוט או חשמל
ניסיון ניהול צוות טכנאים - חובה
ניסיון עבודה מעולם הריהוט יתרון משמעותי
יכולת עמידה בלחצים והתנגדויות
אסרטיביות, שרותיות ויחסי אנוש טובים
יכולת ניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור והתייעלות
הכרות SAP יתרון משמעותי
עדיפות להנדסאי, אנגלית ברמה טובה מאוד
נכונות לעבודה בסביבה אינטנסיבית ולחוצה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.